企业战略的定义缺乏一致认同性,而且成功地制定企业战略也非常困难。这些困难可能与探寻“好”战略的结构有关。在一些人看来,这个问题可能很简单:“好”战略能在战略的初始阶段告诉你设定的目标。然而,这涉及几个重要的问题:
- 目标本身是否合情合理?例如,目标非常容易实现,以至于任何原有战略都能轻而易举地成功。
- 除了一些目标,如生存和成长之外,在很难清晰地确定目标的情况下,我们该怎样做?由于目标的含糊暧昧,我们很难测试出是否制定了“好”战略。
- 由于战略的整体目标就是探寻我们未来应当做些什么,我们怎么能等到目标实现了再去检验它是否是一个“好”战略?
实质上,我们需要做更多有说服力的验证来检验“好”战略,主要应从这两方面出发。第一,这些验证与现实中的组织及其所从事的活动相关:相关应用;第二,这些验证与严格理论的一些基本原则相关:创意、逻辑思考和科学方法。可能有人认为,那些严格理论与现实世界没有关联。这种看法是错误的。所有企业都应该把这些基本原则应用于战略制定的过程之中。
验证“好”的战略:相关应用
至少有三种检验方法可以用来评估企业战略是否可以称之为“好”战略:
- 价值增值检验法。一个好的战略将会带来更多的市场价值。这可以通过收益率来体现,也可以通过长期业务绩效指标如市场份额、创新能力以及员工满意度来表明。
- 持续一致性检验法。一个好的战略无论任何时候在组织所处的环境中都表现出持续一致性。组织要考虑其有效利用资源能力、环境变化的快慢以及对环境的适应能力。
- 竞争优势检验法。对于大多数组织来说,一个好的企业战略将会提高组织的持续竞争优势。甚至那些传统上被认为不参与市场竞争的组织——如慈善机构或政府部门——也可以被看做为获得资源而竞争。慈善机构之间为获得新的资金而进行竞争,政府部门之间为得到较多的资金也在进行竞争。
在实践中,这些检验在任何时候都可以应用于企业战略的制定之中。
验证“好”的战略:严格理论
我们还可以利用与上述方法相关的另外五种检验方法,但是与创意、逻辑思考以及科学方法的基本原则相比,它们显得更为基础。
- 创意检验法。最佳战略常常产生于处理完全不同的任务。在理论上一种有效的检验方法就是创意检验法。然而,使用这种方法时要相当小心,否则就会产生与主题无关的不合逻辑的想法。
- 目标检验法。即使在定义组织目标中存在困难,但是检验战略是否为实现既定组织目标而提供了一些建议是合乎逻辑和恰当的。目标定义应当包括组织领导者和股东的热切期望与远大抱负。
- 逻辑一致性检验法。依据事实而提出的建议是否清晰和符合逻辑?我们对获得的事实资料有多少信心?这些事实资料可能来自于竞争对手而不可靠,我们应当相信吗?
- 风险和资源检验法。制定战略时考虑与组织相关风险和资源是否明智?它们可能与组织总的目标一致,但却由于涉及高风险而不得不放弃。此外,它们所需要的资源可能远远超出组织获取能力——不只是财务方面,还包括人力和技术。
- 灵活性检验法。制定的战略是否应该把组织束缚于一个不考虑外界环境和资源变化的愿景里?或者随着竞争形势、经济情况、管理层、员工以及其他原材料因素的发展、改变,战略是否应当做出适当调整?
上述各种检验法都不是独立进行的。但是总的来说,它们为企业战略研究以及众多管理案例提供了一种探索方式。