你永远不必牺牲你的沟通方式去迁就朋友和家庭成员，但你可学会怎样调整你的风格，使其在各种情形下，包括团队工作，都变得有效。在此我们将所有的有效和无效的语言风格做一描述，下图是一个沟通预览图。
有效的沟通模式有一些共同的特征：沟通者旨在促进团队完成其工作，这种沟通无论在语言和非语言状态下都显得合理，为他人认可，适合团队和当时的情景，开放坦诚。可供选择的有效沟通风格很多，无论哪一种，都可对特定的团队和环境起到有益的作用。我们将有效的沟通区分为下列这几种。
支持／平等型
这种沟通着力于互动的过程，在一个互动的氛围中帮助团队成员表达其观点。确切而言，支持／平等型沟通运用了许多研究家先前认定为女性的或缺乏力度的行为态度，但实际上，这种沟通可以非常有力。
指挥／权威型
这种沟通能推动工作深入进行，着力于保证工作的完成。这种沟通风格涉及到的行为态度更像先前所述的那种男性的、有力量的，但它照样可以变得无力或强有力，这要取决于情形。
无效沟通包括下面这两种模式。
被动，进攻型
这种沟通不是共享的，或者它用控制和策略制约交流和任务过程。我们将会更进一步地剖析这种被动／进攻型沟通。
敌意／分裂型
这种沟通是反效率的。主要关注个体的目的或防御，它会呈现好斗性。这种风格无视团队的互动需求，也不为工作的完成过程负责。这类消极的沟通，造成了对团队沟通有害的防卫性氛围。
假设你的团队为艾琳娜表现出来的不负责任所烦恼。她刚冲进会场，又一次迟到了，而且打断了你们在进行的严肃讨论。下面是每种沟通方式的反应：
支持／平等型
“啊，艾琳娜，我们正在讨论乔为项目出的点子，请哪个人把进展情况告诉一下艾琳娜，我们需要听取每个人的看法。”
指挥／权威型
“艾琳娜，你先坐会儿，我们要把这个想法探讨完，然后乔会告诉你他的想法。”
被动／进攻型
(讥讽地)“我们很幸运，啊？艾琳娜大驾光临了！”
敌意／分裂型
“你知道你在干什么吗，艾琳娜？这令我恶心，我不想再把时间浪费在这种会议上了，因为有些人是如此……”
两种有效沟通都让你使团队继续工作，使艾琳娜参与进来而不浪费时问、精力，不牵扯人际关系；两种无效沟通则着力于惩罚艾琳娜，而不是推动工作的进展。当然，团队得要处理艾琳娜的行为，但不是这个地点。
关键之处在于你要用一种有效的方式，选择何种程度的支持或权威取决于你、你的团队和任务、你的目标是适应他人和环境。根据我们的观察，各种不同的同类群体中的男人和女人以及拥有各种不等权利地位的男人和女人都能做到这一点，只要采用从完全支持到指挥和权威这一系列有效的沟通模式。