最近几年来，从招聘、升职到解雇，人力资源部门在人事问题上承担的责任越来越多。随着组织规模增大，高层管理人员逐渐开始在与员工有关的问题上依赖人力资源部门的指导。很多情况下，直线经理失去了对员工问题的控制权，而这些问题会影响他们的工作。经理人不应该让自己被人力资源部门控制。这并不是说应该忽视人力资源部门。但经理人必须为自己的员工和部门着想。
你可能在做经理人之前是个拥有多年经验、能力很强的专业人士，在这期间也注意到了人力资源部门的活动。你应该多少有些明白该部门对你的上司的影响。你可能也看到了他在处理该部门的规定和推荐时所遇到的挫折。在我的工作生涯中，我遇到过各个领域的一些能力超群的人力资源人员，也遇到过另外一些人力资源人员，他们只做一些人力资源方面的推荐工作，不管其他事务。解决大多数与人力资源部门矛盾的最简单的办法之一便是，与人力资源部门你最尊敬的人建立密切的关系，这个人能和你毫无隐瞒地讨论任何问题。这个人往往是当年招聘你的人，在入职之后你一直和他保持联系。但你也要谨慎地选择可以与人力资源部门争论的问题，并用事实论证其对人力资源政策和要求的违背。有时候，人力资源部门作出的决策你除了服从别无选择。