亚马逊( Amazon)总部位于华盛顿州西雅图市，其2015年第二季度的销售额增长了14%，达到200亿美元；该公司的全球电子产品销售额增长了35%。CEO杰夫·贝索斯对亚马逊的战略规划，是通过很低的折扣价使公司成为“互联网上的沃尔玛”，并提供越来越多的产品供应以及免费邮寄。亚马逊以在任何地区提供最低价的任何商品为自豪，在实体零售商动摇、宣告破产甚至清算时，公司却阔步向前。亚马逊没有零售商店，只有存货仓库，因此公司的固定成本较低。其主要在线竞争者易贝(Ebay)正面临收入和利润下滑。
亚马逊是美国最大的在线书店，并使其Kindle电子书可以适用于苹果的iPhone和iPod Touch设备上。电子书是出版业务中快速增长的部分。巴诺(Barnes&Noble)最近出资1 570万美元收购了电子书公司Fictionwise，谷歌(Google)也在大力发展电子书业务。索尼电子(Sony Electronics)最近与谷歌结成伙伴关系，以与亚马逊在不断增长的电子书市场竞争。亚马逊的Kindle电子书阅览器受到该伙伴关系的冲击，后者使读者能使用索尼阅览器设备由谷歌的电子书库获得超过50万本公共领域的图书。
2008年，亚马逊售出了大约50万份Kindle，到2012年，Kindle将有望带来37亿美元年收入。2009年7月，亚马逊将Kindle产品的价格由359美元下调到299美元，试图使Kindle一鸣惊人。
是什么使全球最大的书店迅速成为全球最大的百货商店？该公司的主要网站提供数百万份书籍、音乐和电影（这些仍占公司销售额的大部分），更不用提汽车部件、玩具、电子产品、家具、服装、卫生和美容用品、处方药和杂货。顾客还可以下载书籍、游戏、MP3和电影到自己的电脑上。除了Kindle，亚马逊也提供其他产品和服务，例如自助出版、在线广告及网店平台。公司正在利用经济衰退中大量顾客转向在线购物的趋势。
有些州资金短缺，强迫零售商对在线销售征税。纽约在2008年通过了网络销售税法。北卡罗来纳州、夏威夷州、加利福尼亚州、马里兰州、明尼苏达州和田纳西州也即将通过类似法律。亚马逊正在对抗这些法律，并只在办事处和仓库所在的华盛顿州征收销售税。
2009年年中，亚马逊终止了与北卡罗来纳州、罗得岛州和夏威夷州的营销联盟之间的业务关系，以避免征收销售税。营销联盟( marketing affiliate)可以定义为通过在自己的网站上向外界电子商务网站推广链接，从而获得销售佣金的企业。在全国范围内，在线零售商与资金短缺的州之间的紧张状态日益增加。亚马逊认为，要求在一个州内没有实体存在的卖方对向该州内的买方的销售征税是违宪的。