CEO是企业的“领头羊”,是企业的表率,他们的一举一动都会受到企业员工的注视和效仿。因此,CEO的行为也决定了企业员工的行为,甚至于决定了整个企业的行为。
员工们总是对企业的CEO存在一种观望的心态,他们只有在CEO做出某些举动之后,才会跟着做出相应的举动。这种心理,是人类普遍存在的心理。
企业CEO应该起到带头作用,像一个发动机一样,带领企业员工稳步向前。而不应该是一名懒惰者,给企业造成不好的影响。
杜嘉教授在美国的“全国疾病研究中心”任职,他是第一个用数据分析来反映企业员工对管理者采取观望态度的人,这种行为反映了员工们一种普遍的心理,用“杜嘉法则”来说,就是“下属通过对你行为的观察,来确定你对他们的要求”。
从人类这种普遍的心理来看,CEO要想带领员工实现企业的发展,就必须亲自作一个好的表率,起到榜样作用,为下属做示范。那么,CEO要怎么做,才能让下属跟随?
以“发动机”的身份出现在员工面前,获得他们的尊重
企业发展需要一种勤勉的文化,而CEO正是这种文化的发起者,CEO勤勉,才能带动员工也勤勉。因此,在企业中,CEO要想让员工围着转,首先就要比员工转得更快,这种“发动机”精神,也是企业的核心财富。
身先士卒,敢为天下先
在企业中,只有那些敢为人先的CEO才能起到带头作用,激活员工的工作活力和敢打敢拼的激情,才能带领员工在竞争对手的围困中打出一片天地。而那些遇事缩头缩尾,畏葸不前的企业CEO,则被员工们认为是无能、怯弱的表现,这样的CEO是不会有人追随的。
企业中,CEO就应该身先士卒、以身作则,亲自带领下属工作。那些不能以身作则的CEO则徒有虚名,下属也不会听从指挥。
就像在解放战争中,为什么国民党军队的装备要远远优于共产党的军队,但是最后却输掉了战争?原因就是国民党的高官多数都贪生怕死,畏缩在后方进行指挥,从来不敢上前线,因此,国民党军队的士气也大受影响。而反观共产党军队的高级将领,都是身处前线,甚至有的还亲自上阵杀敌,在这种表率作用下,士兵们也各个奋不顾身、勇猛杀敌。这样截然不同的两种表率作用,其结果也就不足为奇了。
如何提升管理方法,让更多的员工追随在身边?CEO们可以从下面三点做起。
提拔具有“发动机”潜力的员工
企业越大,部门就会越多,要想作好表率,每一个部门都应该有一部“发动机”,而CEO则是最大的“发动机”。从整体企业管理效果来看,一个充满活力的企业,不应该只有CEO和各部门主管这几个有限的“发动机”,而应该是一个发动机的组合群组。因此,为了实现这一目标,企业CEO和各部门主管应该在部门中挖掘人才,提拔那些具有“发动机”潜质的员工,让他们在企业中起到带头作用,不仅自己要完成任务,还能带动其他员工完成任务。
注重团队合作
从一些大型企业的发展历史来看,没有哪个企业是因为一个人或几个人的成功而保持长盛不衰的,他们成功的背后都有一个或者几个强有力的团队,而这些团队才是一个企业稳定、繁荣、具有持久生命力的关键因素。
因此,企业CEO的能力更强调团队的力量,更注重团队的合作。一名员工再优秀,也无法媲美一个团队,所以,在企业管理中,应该尽量增加明星团队。
比如,对于上市公司来说,如果仅依靠企业CEO的良好公众形象,也许还无法拯救企业,但是如果背后有一支团结协作的工作团队,却能够真正做到挽狂澜于既倒。
充分授权
虽然企业员工在不断关注、模仿CEO的行为,但是CEO却不可能处处都比员工强。这时,就出现了问题:CEO该如何对待能力比自己强的员工?
对于“杜嘉法则”来说,其理论是默认CEO的能力比自己下属的能力要强。其实,这里的“能力”指的是CEO对企业现有资源的整合能力,CEO的贡献不仅是能够为企业指引方向,更在于为企业创造一种培养人才的机制。
因此,如果CEO们在某些专业领域中无法作出表率,那么就以真诚、谦逊的态度去尊重员工,从而激发员工的潜能并将他们留在企业中。如何让员工对CEO信任呢?方法就是充分授权。在确定的方针政策下,对员工充分授权,能够让他们在既定的目标和计划中最大限度发挥潜能和主动性,为企业发展提供最大动力。
企业CEO的责任和义务就是要把握企业未来的发展方向,而将企业中所有员工的思想和工作活力统一到发展的方向和目标上来,是企业发展的基础条件。因此,要让员工紧紧跟随着CEO,全力支持CEO的决策和计划。