制定市场营销计划是一项具体的工作,有其固定的方法,只有按照方法按部就班地完成每一个步骤,才能制定出适合企业发展的市场营销战略。那么市场营销战略的制定需要完成哪几项工作呢?
掌握企业当前营运状况
企业当前的营运状况是为企业进一步发展制定市场营销战略的最重要的依据,只有掌握了企业目前的状况,才能制定更加完善、合适的市场营销战略。考察企业的发展状况主要要对市场、产品、竞争、渠道等方面的资料进行整理。
第一,市场。描述目标市场需求特征以及各种区域市场的规模与发展的前景状况,以明确市场的变化趋势。
第二,产品。列图表表示出主要产品近年来的全国销售行业总销售量以及本企业所占份额、销售量、价格、销售收入、单位变动成本、总变动成本、总边际收益、间接费用、净边际收益、广告等营销费用和净营业利润,用以了解影响各产品销售及利润增长的主要问题与今后的努力方向。
第三,竞争。摸清各竞争者经营规模,认清其市场结构、市场份额、市场地位、经营目标,了解其产品的组合、质量及特色、营销战略及在营销中的创新能力等,要明确竞争对手的战略意图及其动向,发现其战略优势与劣势。
第四,渠道。要能够阐明主要分销渠道的投入及产出情况,包括各个渠道的销售量以及在总销售量中的份额,营销成本、毛利,等等,以明确效益及存在的各种主要问题。
分析研究
在掌握以上材料的基础上,参与市场营销战略制定者应该对这些信息进行系统的分析,把握企业所具有的市场竞争优势和劣势,掌握企业所面临的环境以及存在的问题。这些都是制定市场营销战略的第一手材料。
确定目标
在掌握充足材料的基础上,结合企业的经营目标,企业可以制定市场营销的战略目标。市场营销的战略目标主要包括财务目标、营销目标等。
财务目标是指初期完成市场营销战略之后所要实现的赢利目标。比如所售产品的利润、税金、投资报酬率、现金流量等。企业的产品只有在市场中实现销售才可能转化为货币而实现财务目标,因此财务目标必须转化为营销目标才可以实现。
营销目标是指同产品以及市场有关系的目标。即销售收入、销售增长率、市场份额、相对市场份额、品牌知名度以及美誉度、市场覆盖面(分销范围)、市场覆盖率、创新能力、市场风险的分散等。
除了这两个目标以外,企业也可以就自身的发展制定一些其他目标,包括企业员工人数和素质,企业形象,等等。
企业市场营销战略目标的制定要具有可操作性,也就是说目标要具体化。这主要表现在以下三个方面:
第一,定量化。目标的设置一定要有一个具体的数字,而不可制定一个范围,并且要在这个数字后加上一个时间期限。这样做,可以增强企业执行市场营销战略目标的坚定性。
第二,协调性。各个目标之间要协调一致,否则在制定战略目标的时候容易为完成某一目标而忽略其他目标,导致市场营销战略的失败。
第三,层次性。这主要是增强目标实现的可操作性。如果目标仅仅只有一个数字,而没有细化,那么市场营销战略在执行的时候就缺乏指导,企业难以在规定的期限内达到目标。目标的层次性主要是指将长期目标转化为中期、短期和近期的目标,这样逐层分解,可操作性自然就增强了。
制定营销战略措施
在一切准备就绪的情况下,就要制定具体的营销战略。这是目标的实现过程。市场营销战略措施主要包含以下几方面的内容:目标市场、市场定位、市场营销组合、产品、价格、渠道、促销等。
营销执行方案
这是营销战略措施具体的计划和行动方案,是对营销战略措施的细化。对于每个营销战略要素,应该具体确定将由什么人在什么时间实施,花多少费用,采用哪种方法步骤,负责完成何项具体工作。
编制预算方案
市场营销战略的实行需要资金作为支撑,那么在正式确定市场营销战略之前就必须对需要的花费进行核算,如果其超出了企业的承受范围,那么这个市场营销战略就不可采用。如果正好在企业的承受范围之内,那么这个市场营销战略也就可以敲定了。
制定控制计划
市场营销战略执行之后,是否能够发挥作用,企业要进行调查,因此,企业必须制定一定的控制计划,搜集市场信息反馈内容。同时,在市场营销战略执行的过程中,难免会出现一些意外事件,企业必须为此也准备一些应急预案,以确保企业的市场营销战略能够顺利执行。