教育先锋亨丽伊塔·米尔斯(Henrietta Mears)说:“忙着帮助下属的人,是不会有时间羡慕上司的。”正确的态度对组织中层管理者的满足感绝对至关重要。真的,领导力不局限于职位。你只要有正确的态度与技巧,就可以在组织的任何职位上影响别人。
那么,如何在目前的职位上树立满足和成功的态度呢?从以下5点开始做起吧!
1.与关键人物建立稳固的关系
查尔斯·舒尔茨(Charles Schulz)画的史努比漫画中有这样一幅画面,露西对史努比说:“虽然你会很多次把我给惹恼了,但是我必须承认也有很多时候,我都很想好好拥抱你一下。”史努比边回话边想,“我就是这个样子,让人又爱又厌。”我想这正反映出每个人的情况,包括我在内。每个人的身上都有好的与不好的一面。得到满足的关键不会使人们顺利交往,而来源于与人们建立的稳固关系。
与人好好相处远比超越他们更为重要。如果你将目标定为走向人群并且和他们建立良好关系,不管你身处何方都可以得到满足。不管你做什么,都不要因为一开始你并不喜欢他人,或不容易与他们打交道,就轻易地放弃他们。一段时间之后,你也许会很惊讶地发现,一个原本可能会是敌人的人,也可以变成你的亲密伙伴。
2.以团队合作的角度来定义成功
篮球传奇教练约翰·伍登(John Wooden)说过:“造就明星的主要力量来自团队中的其他人。”换句话说,成功的关键是团队合作,我们不应该忽略这一点。一个明星球员对一个球队来讲也许是不可或缺的,但是一个明星球员却无法组成一支球队。一个领导再怎么优秀,他都没有办法形成一个团队。
当我思索有哪些组织中层管理者曾利用团队合作赢得过胜利的时候,我脑海中浮现出了亚特兰大猎鹰队的前任美式足球后卫鲍勃·克里斯汀(Bob Christian)。他被称为足球界里最全面的后卫,国家美式橄榄球大联盟老牌教练丹·里维斯(Dan Reeves)曾说克里斯汀是他所见过最棒的防守球员。严格来说,他因阻挡技术不止一次被提名为最佳球员,但即使这样,很多美式足球球迷也不知道他的名字。他得分、接球,与达阵的统计资料也许没有办法创造任何纪录,但是身为一个球员,他得到了满足,而且很成功。每一个认同团队合作的价值,并看过克里斯汀踢球的人,一定都不会忘记他。
3.不断沟通
那些不在前端或顶点的领导所遇到的挫折之一,就是他们距离组织愿景的源头还有数步之遥。既然愿景在不断被塑造,不断的沟通就显得相当重要了。如果你认同了组织的愿景,也能不断了解最新动向,那么你对改变就不会毫无防备,或者不会因为被排除在整个圈子之外而士气低落。
中层管理者发挥沟通很重要,不过向上沟通同等重要或更加重要。做到这一点必须付出努力,并刻意去实现这一点,否则无法自然实现。当你和领导打交道时,让他们知道你正朝着愿景不断地卖力向前,得到他们的反馈,并通过提问找出是不是有其他你该知道的事情,以更有效率地将愿景传递给其他人。你越能够有效地扮演好中层领导角色,你越能获得成就感。
4.增长经验与日渐成熟
《哈利·戈尔登自传》一书写道:“年轻时的自负,是对后果没有充分认识的自然反应。一只火鸡每天贪婪地跑向喂养他的农夫并没有错,只不过从来没有人告诉过它,世界上有感恩节的存在。”
人不会自动成熟。我的朋友艾德·柯尔(Ed Cole)经常说:“人并不会随年龄增长而成熟。只有接受责任,人才会开始成熟。”当你开始审视自己的人生,并且以更丰富的经验与长远的眼光来工作时,位居前头就显得不是那么重要。不管你身在何处,相较于职位、头衔或位居顶点的威名,将注意力集中在你被委托的责任上,并出色地完成任务,都会使你更有成就感。
成熟常常带来耐心(然而耐心常常与厌倦齐名),耐心可以给你时间去学习、建构自己的关系网、增长智慧。幽默作家阿诺德·格拉斯哥(Amold Glasow)说:“耐心是成功之钥。鸡蛋孵化才能得到小鸡,摔蛋是行不通的。”
5.将团队置于个人成功之上
当风险很高的时候,优秀的团队成员会将团队的成功置于个人得失之上。一个绝佳的典范发生在第二次世界大战期间的英国政府的两位领丘吉尔与克莱门特·艾德礼(Clement Attlee)身上。这两位领导毫无共同之处。丘吉尔是保守党员,艾德礼则来自工党。丘吉尔激进、狂热、骄傲,相形之下艾德礼则显得安静与谦虚。丘吉尔这么形容艾德礼:“他是个谦虚的人,而且有很多事值得他去谦虚。”然而为了英国,两人在“二战”期间的合作却令人敬佩。1940年,丘吉尔当选英国首相,随即任命艾德礼为战时内阁成员,并最终任命他为副首相。事实上,艾德礼是丘吉尔之外,唯一在整个大战期间都在战时内阁任职的人。
英国赢得战争的关键之一就是两位领导人都将国家的最大利益置于了个人政治野心之上。不过,1945年战争结束后,两人对领导与政府的分歧更加明显!这两个对手在首相选举中互争高下,最后丘吉尔被艾德礼给打败了。
在战争中以及战争结束后,这两个领导都做了自认为正确的事情,他们将国家置于个人得失之上,结果大不列颠人民获得了胜利。这就是领导力的精髓,即帮助别人赢得胜利。这远比你在组织中的位置重要。