直面领导力挑战,成功引领组织变革——《组织变革必读12篇》限时促销中!
◎作者简介
即使考虑到教龄和完整的教授职称,约翰·科特(生于1947年)仍然是最年轻的哈佛员工之一。2002年时,他庆祝了自己在哈佛工作30周年。
他的著作包括:《领导真正想做什么?》(1995);《松下的领导力》(1996);《新规则》(1995);《公司文化和业绩》(1992);《变革的动力》(1990);《总经理》(1982)。
当约翰·科特在哈佛商学院的一些同事已经是《哈佛商业评论》多产的投稿者时,他才仅仅写了六篇文章。乍一看,这对于学术生涯是一个薄弱的基础。但是科特选择的时机完美无缺。他的观点触动了人们的神经,科特在恰当的时间走在了领导力的轨迹上;然后是变革管理;然后是文化;然后是职场。如果成功是以文章的再版率来衡量的话,科特非常成功。这之后就是他的畅销管理书籍《领导变革》、《公司文化和业绩》和《变革的动力》。
科特是这样讲述他的著作起源的:我的第一本书《领导力因素》探讨领导力,1988年出版。然后我指出区分管理和领导的重要性,90%的人将管理思想看作是领导力。这个体系不支持领导力,所以我做了一个文化研究。然后我观察了经济和环境的变革与不连续性,看看它们是如何影响哈佛商学院毕业生的职业生涯的。从这一点出发,我逐渐了解到领导力和变革是紧密相关的。我注意到涉及变革的整个情况的变化。接下来一步是对一位迷人领袖的深度研究,所以我做了松下幸之助的传记,至少在美国,没人了解他。这是整件事情的另一个转折,一些重大的见解由此产生,至今我仍在完成这个工作。
如果你想在科特的作品中找到一个主题,这就是变革。他认为一个变动而鼓舞人心的梦想对于任何变革的动议都是主要的。科特说: “关键是要超越正在减少的陈词滥调,即只谈论美好而带有倾向的事情。不负责任的政治家喜欢‘我在未来看到一个更小的公司’,这不是一个能使人们在隧道的终点看到灯光的梦想,那种梦想可以改变人类或者让他们能够忍受牺牲。”
实际上,科特建议主管“有创造性、诚恳,最重要的是知道为什么你在做你所做的事情。彼此交流这些事情,组织就会更强大。当人们说与做,言语与实践产生不一致时,任何缺少上述几点的事情都会产生冷嘲热讽的结果。”
尽管承认变革的欲望可能来自单独一人,如李·艾阿科卡、萨姆·沃尔顿和洛·盖斯特纳,科特认为没有人能单独激发起巨大的变革。成功的变革要求大量重要的关键人物共同努力,使企业明显朝不同方向迈进,这些人物的数目从2人到50人不等,这取决于企业的大小。如果在第一阶段没有达到大量重要任务的最小限量,那么没有任何真正重要的事情会发生。
很多变革领袖犯的错误之一是没能树立紧急意识。在《领导变革》中,科特确定了成功变革的努力中附加的7个步骤。除了树立紧急意识外,组织需要创建一个强大的、指导性的联盟;发展理想和战略;交流变革理想;采取更加广泛的行动;庆祝短期胜利;持续地用新的计划和参与者来使动议保持活力;另一个变革产生于企业文化中。
科特提到的指导性的联盟需要有四个特点。首先,它需要有所谓的“积极的力量”,团体中需要有这样一些人组成,如果他们在中途退出,整个进程就无法进行。其次,团体中需要大量不同的技巧、观点、经验及所有与计划相关的事务。再次,它必须有诚信,这个团体何时宣布动议才会使成员认真完成。最后是领导力,团体需要确实有能力的领袖。科特说: “记住在所有这些中,指导性联盟不应该被假设为仅仅由管理者组成。领导力是在整个组织中被发现的,你想要的是领导而不是管理。”
他警告有自大倾向的人——“自我意识越强烈,思考和工作的空间就越小。蛇就是破坏信任的个体。有些人传播谣言,在团体成员背后议论别人;在会议中点头称是,但是由于不愿工作或短视,在与同事交谈中谴责计划。信任对于变革成功是重要的,这两种人都是将信任置于危险境地。”
科特致力于找到有效领导力的公式。他认为这对任何企业和组织都很重要。正如他在《领导变革》前言中所说,领导力是推动改革的重要因素。他认为: “一种纯粹的管理心态不可避免地会失败,不论相关人员的素质有多高。”