客户是企业生存发展的基础，决定着企业的生死存亡，寻找客户是企业的首要任务。任何一个企业都不可能完全占有市场，拥有所有的客户。因此，精确寻找自己的目标客户是企业开发产品的基础。企业要依据目标客户的需求进行生产，如果客户群体定位太过宽泛则难以把握生产标准。比如说，一家企业要生产拖拉机，那么就要决定是把目标顾客群定位在大型农场，还是个人家庭。如果是大型农场，就要生产大型拖拉机，如果是个人家庭，生产手扶拖拉机就足够了。
私营企业一般规模都比较小，生产能力有限，若是大范围地寻找目标客户，则会造成产品的针对性不强，影响整个销量。相反，如果能够针对一类人群的需求进行生产，最大限度地满足他们的需求，那么就可以在这一类人群中占有绝大部分市场，从而在竞争中胜出。只有精确寻找目标客户群，才能有的放矢，推广企业的营销策略。
有一家生产服装的企业推出了自己的夏装，经过一段时间之后，总经理安排专人进行市场调研，统计一下销量如何。很快，统计结果出来了，结果显示，夏装的销量还是不错的，受到了顾客的欢迎。
总经理问负责统计的人说：“有没有具体地统计我们的产品都是被哪类人喜欢，不同人群各占多少比例？”
那人看了一下统计报告说：“我们新推出的夏装有60％被学生购买，20％购买者是白领人士，其余的则被一些家庭主妇购买。”那人顿了顿又说：“不过，这些数据有用处吗？”
总经理说：“当然，从这个统计数据可以看出，我们的产品很受学生的欢迎，他们就是我们的目标客户群。你马上再组织人去调研，看看他们对我们的产品有什么意见和建议，然后根据他们的需求，改良我们的产品。”
那人惊讶地说：“这不等于是放弃了一部分消费者吗？这个损失如何弥补？”
总经理说：“不，这不会给我们造成损失。我们公司并不大，没有太多的能力开发那么多的产品，也不可能拥有所有客户。我们必须找准一类人，把他们作为自己的客户群，然后致力于开发他们满意的产品。在这类人中提高我们的市场占有率，这样我们的产品销路才能打开。如果依旧按照原来的生产模式，那么我们这种没有鲜明特色的产品很快就会被消费者抛弃，到那个时候损失就更大了。”
那么企业究竟该如何定位自己的客户群呢？在这里就要引入一个概念——细分市场。任何一家企业的产品都不会只是一个类型的人在使用。因此，要根据消费者的年龄、职业、性别、地域范围等要素进行归类分析，从中找出所占比例最大的消费者。这一部分人就可以作为企业的目标客户群。从顾客购买行为上分析的话，还可以从消费动机、消费选择、消费时机、消费地点、消费数量等方面进行更加深入的了解，以此最终确立目标顾客群，并实施有针对性的营销策略。
分析顾客的消费动机是企业日后针对目标客户群体实施营销策略的依据。分析消费动机主要要了解以下几方面的内容：顾客为什么选择我们的商品或者为什么不选择我们的商品？我们的商品存在什么优点或者什么缺陷？
分析顾客的消费选择可以帮助企业找到竞争对手，企业可以以此判断自己产品的优劣。分析顾客消费选择要了解以下内容：顾客会选择哪家公司的产品来代替我们的产品？又为什么会用我们的产品代替其他公司的同类产品？哪些顾客对我们的产品保持较高的忠诚度？又有哪些顾客对我们的产品没有忠诚度？
分析顾客的消费时机，有助于企业产品开发量和周期的制定。分析顾客消费时机主要要了解：顾客大都是在什么时间购买我们的产品？顾客多长时间购买一次我们的产品？
分析顾客的消费地点，有助于企业选择销售渠道。每位顾客在购买产品的时候都会在一个相对固定的地点，这个地点必然是最有利于产品销售的地方。因此了解顾客的消费地点主要要知道：顾客习惯在什么地方购买我们的产品？为何喜欢在那个地方购买？在什么地方使用我们的产品？可否拓展销售空间？
分析顾客的消费数量也是很重要的。消费者的购买力和需求度不同，购买产品的数量自然也就不同。在确立目标客户群的时候，这是一个最关键的因素。没有购买力的客户群自然不能开发。当然那些需求量过大，而企韭的生产并不能满足他们需求的客户群也是不能开发的。
总而言之，目标客户的寻找是一个系统而繁杂的过程，想要精确地确立目标客户就必须花费大量的时间和精力对销售状况和客户进行归类分析，分析得越透彻、越全面，就越能精确找到目标客户。对于生产能力不足的小型私营企业来说，这是至关重要的。