在这个天底下，只有一种方法可以支配别人做事——那就是让他心甘情愿地做，让他对做某事抱有强烈的欲望！
甲想要支配乙做任何事，先决条件是要满足乙所需的一切。
乙究竟需要哪些？
美国最伟大的博士杜威为我们解答了这个问题：
人类除了维持生存的需求以外，就是渴望尊重和理解。
正是因为这样强大的渴望和价值取向，才有人在自己一文不名，帮人打杂的情况下，还不惜用掉全部薪资去换一本法律书籍，提高自己，让自己获得别人的尊重。这个勤杂工不是别人，正是林肯总统。
支撑人类孜孜不倦追求成功的动力，正是源于对这种需求的满足。
在一些权威人士那里得来这样一个事实：有不少精神压抑的小人物选择发疯，是为了寻找他们在正常世界里无法获得的尊重和认可。在虚幻的想象中，他们成了大人物，人人都尊敬和爱戴他们……
人们为了被重视和理解，发疯都在所不惜，试想如果我们在社交技能上，忽略了这一点，我们该有多糟糕？如果我们能多为他人送去一份尊重、赞美和理解，它的影响又会有多大，多难以想象？
为什么许多在事业上卓有成效的人，可以摇身一变为社交专家，因为他们懂得“驭人之术”。施瓦布就是其中一位，他有一段话至今仍被当成金科玉律。
他说：“我最可贵的资产，不是雄厚的财力和社会地位，而是我在引发下属热忱与干劲上，独有一套。想要鼓舞员工善尽其才，最美妙的语言，就是理解和赞美。我从来不批评任何人，我相信，当我最大程度地去体谅他们的感受时，他们才会倍受鼓舞，奋发向上。那么，我将更不吝惜我的褒奖和尊重。”
这是施瓦布的管理之道，所以他总能和不同性格的员工和睦相处，真情以待，从而获得事业和人生的成功。
而一般人的做法呢？我看到最多的场景是这样的：碰到自己不喜欢，看不顺眼的人或事，轻则暗自诋毁，重则破口大骂；碰到自己认可和钦佩的，就自动“失音”，一言不发，吝于赞扬。
是什么原因让在事业上卓有成效的人，还能在社交技能上技压群雄呢？那就是高情商的社交情商，此情商并非取悦、谄媚，而是满足对方内心最深的需求。
林浩是某军区有名的飞行员，经常接到在空中表演特技的任务。一次，林浩成功地表演完特技后，正准备驾驶飞机着陆，但却发现飞机的另一个引擎出现故障，紧急关头，林浩经过一番技术操作，安全地让飞机迫降在地面，自己没有受伤，但飞机却受到一定程度的损坏。
事后的调查发现，引擎故障是由于机械工在螺旋桨的飞机里装上了喷射机用油。后来那位机械工见到林浩，就满脸惭愧，抬不起头。对于事实真相，林浩早就了然于心，他并没有怒气冲冲地找机械工兴师问罪，反而一直在想如何能让机械工放下这个包袱，精益求精地工作。如果别人犯下一次错，就被你当成死罪一样审判，那么你不仅打击了别人改过的勇气，也让自己浑身是刺。
林浩找到机械工，安慰他说：“谁都有犯错的时候：但不是谁都能在可以改过的时候，悔过自新。为了证明你诚心悔改，我要你继续帮我维护飞机，而且我们一直合作很愉快，即使犯过一些错，也不影响你的优秀。”
机械工泪流满面，第一次有人在自己的错误中，给予如此大的理解和肯定。
事实正是如此，当我们可以换位思考，理解和包容他人，那么这份感化的力量要远远胜于责骂和争执。
如何能够做到感同身受地理解和欣赏他人，与人和睦相处？
第一，包容身边的是是非非。
我们总能看到心胸开阔的人，红光满面，精神饱满，这是为何？因为他们用一颗包罗万象的心，包容着身边的是是非非，在包容中理解，在理解中和谐，在和谐中快乐，于是身心健康，事业有成。
所以真正懂得包容的人，其实也是对自己的恩赐。包容凝聚了人心，人心所向，必定会“广结善缘”，积攒人脉，人多路广，朋友多了路会格外顺畅。
第二，不要错过任何可以对别人表示友好的机会。
生活很杂乱，工作很忙碌，自己似乎一直围着时间在转，抽不出空去交友，维持关系，这样想就大错特错了。
维系良好的人际关系，其实只需要一句话的时间就够了，那一句话就是你的欣赏和认可。
话不在多，中听就行。你由衷的赞美，他人定会感怀在心。
第三，态度真诚。
一个人的人生态度，影响着他的处世态度。当你对生活抱以乐观，你对生活中的人和事也会抱以乐观。不管别人是否有意无意地伤害了你，都不要改变对人真诚的态度，因为争取一个朋友，就会少一个敌人。
第四，尊重是最质朴的关爱。
在“尊重”的天平上，总统和囚犯都是平等的。我们往往不遗余力，去满足我们的子女、员工、好友、客户在生活上的需求，但从未注意到，他们的“自尊”同样需要灌溉。适度的鼓励和欣赏，会赛过一季阳光，温暖他们的心。