文化有着非常丰富的内涵。它属于那种很难捉摸的词语——使用环境的任何变化都会导致含义上的微妙差异。因此，有必要明确指出。这里我们所指的是你的企业的文化——“我们在这里是如何做事的”。
一个企业的文化是决定企业成败的诸多因素中最为微妙、最难测量同时又是最为重要的因素之一。了解这种文化以及改变这种文化都是非常困难的事情。
要想探明企业文化的现状，单靠测试是很难做得到的，不过有一项技巧也许会帮助我们解决这一问题——了解企业内部的各种规定。挑选一批有代表性的员工，然后将他们召集到某个地方开会。开始的时候，你可以先问问他们，什么样的事情会让他们卷铺盖走人。员工们最初说的通常都是一些显而易见的事情，例如“切断关键设备的电源”，等等，但很快就谈到一些比较隐晦的事情，例如“和上司的配偶被捉奸在床”。等等。这样的想法你发现得越多，你对现状就能了解得越多。
接下来你可以问问这些员工代表： “这里有些什么规定？”同样，一开始你可以让大家谈谈那些直接写在规章手册上的明显的规定，然后再通过鼓励和提示，引导他们把话题转到我们应该如何着装、上司期望的工作时间长度、期望采取的行为方式等方面上去。
最后，你大可直率地提问： “我们在这里是如何做事的？”显然，这个问题就更难回答了，所以你应该事先想好一些例子提示他们，以防冷场。
从员工们对这些问题的回答中，你可以得到关于你的企业文化的一个基本轮廓和总体印象。下一步的任务是思考你希望它成为什么样子。你必须亲自描绘出企业运作的理想图景。将这幅理想图景和你从刚才的问题中得到的现实图景相对比，找出主要差距，然后考虑要想实现这种理想状态，哪些事情必须加以改变，然后去改变它们——这是你的责任。
这是一个非常重要的管理技巧，你也要牢牢记住：企业文化是变革管理的基础，如果你真的想要改善企业的管理现状，企业文化的变革往往是无可回避的。