对于企业内部的员工，CEO们的心中都会有这样一个形容词——又爱又恨。爱的是企业的发展离不开他们，他们为企业贡献了力量、奉献了青春；恨的是他们有时不听话，甚至还会对着干，让人很丢面子。因此，如何处理与员工之间的关系，是令每一位企业CEO十分头疼的问题。
另外一个让企业CEO不得不面对的现实问题是，对于现代市场经济来说，市场为企业提供的很多机会，CEO们不一定都能够抓住，但是如果将部分决策权授予给企业的其他员工，就能够增加成功的几率。因此，企业员工对企业的发展作用也越来越重要。
如果CEO处理好了与员工的关系，就能上下一心，共同为企业的发展努力奋斗；如果企业CEO处理不好与员工的关系，就会导致众叛亲离，企业也将分崩离析。
基因泰克公司是全球生物医药的标杆企业，其之所以能够获得如此成就，与CEO亚瑟·莱文森的“将决策权下放到公司基层”机制有很大关系，他的这一决策，使企业员工有更多机会参与到为企业制定决策中去，这为公司的发展提供了更多机会。
在基因泰克公司创建之初，就一直奉行“企业最大的资源就是人才”这一发展战略，并在创新和管理上处处尊重人才的价值。由于这一制度的存在，很快，基因泰克公司的创新和生产效率就在生物技术行业中拔得头筹。尽管在之后，瑞士罗氏制药收购了基因泰克，但是深知“人才是第一生产力”基因泰克公司，依旧拿出巨资设立了一项专门的基金来留住公司的人才。
从基因泰克公司的发展可以看到，企业CEO与员工之间的关系，在很大程度上决定了企业未来的发展。
CEO不爱护员工，员工不拥戴CEO
吕布、关羽和张飞是小说《三国演义》里非常有性格的三个人物，但是他们也有一个共同点，那就是他们都是被部下直接或间接害死的：吕布因为女人呵斥部下，使部下心生反意，最后在曹操围城时被部下绑了献给了曹操；关羽刚愎自用，瞧不起部下将领，结果在被围困的时候，部下见死不救，最终被捉；张飞则因为性情暴戾，急于为关羽报仇，而鞭笞属下，最后被部下在睡梦中砍了脑袋。
从中可以看出，如果将领不爱护自己的部下，那么部下也不会拥戴将领。在部队如此，在企业中同样如此。如果企业CEO置员工的利益于不顾、不爱护员工，又怎么会得到员工的拥戴？若是CEO无法得到员工的拥戴，那么他们在下达决策时，也将会受到员工的抵触。对于这样一个上下不齐心的企业，生存都很困难，更何谈发展。
上下齐心，企业才能长久发展
企业的发展要靠CEO和员工共同发力，上下一条心。企业CEO是决策的制定者和发布者，他决定了企业未来的发展方向；企业员工是决策的执行者，CEO发布的决策能否顺利执行，全在员工的执行能力。企业缺少了CEO，就像汽车失去了方向盘，会瞎冲乱撞；企业缺少了员工，就像汽车少了车轮，没有轮子的汽车是不能前进半步的。因此，只有上下齐心，才能使企业长久发展。
虽然明白企业需要“上下一心”，但是CEO该如何做才能实现这一点？也许可以从下面几点做起，来保持企业的团结。
爱护员工，保障他们的利益
对于企业CEO来说，必须考虑如何使员工的利益得到充分保障，只有保障了员工的利益，他们才会坚决执行CEO的决策。
在维护员工利益的问题上，很多企业做得都不好，当员工的利益与领导层的利益发生冲突时，前者的利益往往会被牺牲掉。而这种做法，实际上是为企业埋下了一颗定时炸弹，随时会让企业粉身碎骨。
因此对员工的利益保障上，企业CEO应该多留心，最好是能够通过制定一些制度来对此加以保障。
与员工“混”在一起
很多企业CEO觉得自己是企业的领导者，而员工是工作者，两者之间有身份和地位上的差异，因此要与他们保持距离。这种想法显然是错误的，如果与员工刻意保持距离，如何能够倾听他们的心声，如何能够获得他们的尊重，如何能够上下一心？因此，作为企业的CEO，不能拿架子，觉得高人一等，应该与基层员工多交往，最好是和他们打成一片，才能获得他们发自内心的尊敬。
“飞将军”李广是西汉名将，他的带兵方式就是“爱恤士卒，宽缓不苛”，据司马迁在《史记》中记载：“士卒不尽饮，广不近水；士卒不尽食，广不尝食。”这些都表明李广对部下的爱戴。也正因为如此，李广的手下都是“爱乐为用”，打起仗来都很勇猛，使敌人闻风丧胆。
李广这种爱惜属下的精神是值得企业CEO学习的，如果能够将其运用到企业管理中，必然能够达到“上下一心”。
关爱，但不是“宠溺”
《孙子兵法》有言：“厚而不能使，爱而不能令，乱而不能治，譬若骄子，不可用也！”这句话的意思是说：对部下很好，却舍不得使用他们；疼爱部下，却不愿指挥他们；部下违反纪律，又不愿责罚他们，这样的属下就像被宠溺的孩子一样，是不能用来上阵杀敌的。这句话告诉我们，企业CEO应该善待员工，但是要有一定的标准，不能对他们太过“宠溺”，否则，员工对企业的发展将会毫无价值。
不能有失公平
在企业管理中，CEO应该对员工公平相待，不能因为和某些人关系好，就优待他们；和某些人关系不好，就故意找借口惩罚他们。如果企业的CEO在处理员工问题上有失公平，就会引起员工的不满，也不会使他们心服口服，这对以后长久的管理而言，是一大弊病。
IBM公司的前CEO沃森曾说：“也许你能够筹集资金并建造大楼，但是却离不开人为你创建商业平台。”人才，始终是企业发展的核心资源，企业的发展离不开员工的鼎力支持。因此，如果企业CEO能够做到使企业上下一心，那么企业的明天必将是光明的。