由于笔者经营一个不小的企业,并兼任行政职务,几年来,上门找工作的、洽谈生意业务的先生、女士,数以千计。笔者除了做成生意或真有业务关系往来者外,对其他人士如水过鸭背,没有留下什么印象。惟独一位姓董的女士,虽然只见过两次面,先后谈话亦不足三小时,却留下了极其深刻的难以磨灭的印象。
第一次见面大概是1995年夏天的一个上午,一位肤色白暂,仪表端庄的女士走进我的办公室来。她的双眸飞扬着自信的神采,脸上充溢着事业型的气质,直观地让人感到她是中原水土养育出来的女能人。坐下来之后她自我介绍说是姓董,接着直言不讳地说,为联系承包消防施工业务而来。笔者实事求是地告诉她,本企业有一个联营分公司,专做消防工程业务,无法关照她。她听后却乐融融地不顾忌初次见面的生疏,滔滔不绝地诉说南下当“打工婆”的辛酸。她自我介绍说是河北涿州人,是刘备的老乡。1990年怀着开拓新天地的愿望,在快不惑之年时,只身南下来到惠州。由于人到中年,在打工族中大家都尊称她为大姐,她却自谑为“打工婆”。她性格率直,生性乐观,十分合群,颇得老板、同事、顾客的好感。也正是得益于此,她很快适应了新环境,在惠州站稳了脚跟。
她说,《三国演义》中有关云长过五关斩六将终于与刘备团聚的故事,为后人传颂。她南下打工也一样跨越了五道难关才稳定安心的经历:首先是冷遇关。刚来乍到,置身予打工妹仔之间,一些人总是歪着脑袋不怀好意地问这问那;求职时,面对那些爱理不理的考核者,气氛之难受,非亲身经历者无法体会。她是经过一次又一次的失败,才找到一份解决吃住困难的工作,初在惠州站稳脚根。
其次是工作关。在内地,吃的是大锅饭,上班经常是一杯茶、一张报,谈天说地比比笑。在外资公司打工却大不一样,既要听从老板的吩咐,完成本职工作,又要主动抢着一些事情干,才能站得住脚。她是靠其“逞能”的性格、“锋芒毕露”的表现,才获得“老外们”赏识,得到格外的“重用”,当上部门的经理的。
第三关是语言关。1991年前的惠州,普通话并不通行。那时,要么讲客家话,要么讲广州话。为了联系业务的方便,只好硬着头皮,学说广州话。经过一段时间的艰苦努力,她可以用广州话、客家话交谈了。
第四关是寂寞关。以前她从没远离过家乡,来往区域无非是涿州、北京。现在像浮萍一样飘流在南国,每当夜深人静的时候就会加倍思念孩子,怀念丈夫,那种煎熬真叫人难受!后来总算找到摆脱寂寞的办法:写文章、写打工心得、写经商感受……自我解脱,乐在其中。
她说,如果满足于比内地多攒一点钱,过了四关也就可以了。但是为了实现价值,她辞去了安定的工作,找到一家消防保安工程公司当业务员,联系承包施工工程业务。这样,交际关又硬迫使她“迈步从头越”!比之前面四关,更需要有智谋和昂扬的心态。经过艰难的锤炼,她已经熟悉了承接消防工程业务的一些技巧,“柳暗花明又一村”。现在,已经基本适应南国的环境,可以随心所欲地做事业了。几年来,体会最深刻的一点是要认识生存环境,认真对待生活。对物质生活要向后看,才能有享受的感觉;对精神生活要向前看,追求人生价值。这样,才能有适应环境,才能有奋斗的动力。她告辞的时候朗声笑着说:“你我都在游弋商海,不管是捞鱼虾,还是捕鲸鱼,都是忙忙碌碌的一族。让我们牢记高尔基的名言:忙碌消除烦恼,快乐在不停的劳动里。”那音容笑貌叫人久久不能忘怀。
董女士走后再也没有音讯,但她那待人的诚挚,过五关的毅力、心态,却使人时常忆起、回味,并得到启迪:成就事业,首先必须强迫自己适应环境,只有生存下来才能求取发展……
转眼就是五六年时间过去了。那天,到天悦大酒店洽谈业务,笔者从车子里出来的时候,碰见一个肤色白皙、仪表庄重、神采飞扬、体态完美的中年女士。笔者虽然觉得很面善,一时间记不起在那里见过她,更想不起她的姓名。正在疑惑的时候,只见她眉宇间飞起一股喜悦之情,满脸堆笑地打招呼:“哦,这是曾总吧……”她这么亲切地打招呼,更使人有点愕然、负疚、窘态,不知该怎样称呼她。她哈哈大笑起来:“不记得了,我是小董,要求做消防工程的打工婆……”呵,记忆忽然苏醒,笔者忆起那个快乐的“打工婆”来。
“士别三日当刮目相看”寒暄之后,看见停放在她身边的“大凌志”轿车,与并排停放的“奔驰”大轿车,一样庄重、大方。可能是行驶时间较短,更多出一分崭新的豪华富贵气派来。董女士左手熟练地按动凌志轿车的电动锁阀,右手招呼着笔者说,她已经改行从事商业贸易,专营烟花炮竹出口外销,办公地点就在天悦大酒店不远的地方,她热情地邀请笔者到她办公室坐坐,她欢迎指导。
洽谈完业务以后笔者从天悦大酒店出来,为好奇心驱使,驾车到她办公室去拜访。真难想像,在市场这么暗淡的几年时间里,她却横空出世成了创业者的明星!她与她丈夫一起在办公室热情地接待笔者,她介绍丈夫,并告知说她丈夫、孩子都迁移到惠州来了,现在是合家安乐。她告诉笔者:她原先的顶头上司消防工程公司陈老板,因赌博破产跑去澳大利亚逃债,却给她带来一次商机。陈老板告诉她,2000年悉尼世界奥运会需要大量的烟花炮竹,叫她组织供货。她在北京进出口公司的帮助下,把这笔生意做好了,赚了一大笔钱……
董女士还是先前那样,大方、健谈,浑身充满无限的喜悦。她见面不久就像倒豆子般叽哩呱啦告诉笔者说,“矢志不移”四个字对创业者是何等重要。她说:做事业,首先要战胜自我,意志坚定。不能没有欲望,但是欲望也不能太高,实事求是才容易实现。比方做悉尼奥运会的烟花炮竹生意,陈老板只是给一个信息,要做起来,要成功,这里面的艰难曲折是十分多的,要付现金投资,还要整合各种各样的资源,没有衡心毅力,没有艰苦奋斗,这生意是很难做下去获取成功的。
她说:其次是经营者目标要明确,要制定好实现目标的计划。还是说那笔烟花炮竹生意,从签订合同开始就要牵动国内国外许许多多的部门,多少人参与组织,从定向生产到中间流动,最后是安全运输到目的地燃放……这中间有多少事务、多少环节,一时难说清楚。北京、广州、悉尼,她乘坐飞机就像跑公共汽车那么频繁。尽管事务非常复杂,计划却要简单明了,让合作者充分理解,齐心合力一道干,才能有效率。
她说:第三,要加强监督,分阶段、分层次检查计划的执行情况。计划是通过预测来制定的,实践过程中的可变因素太多,因此,只有加强对计划执行的监督修正,才能使计划在执行中不发生太大的偏差,同时通过监督才能及时发现错误、及时修改,才能促进成功。
她说:第四,决不怨天尤人。在现实生活中,不顺心的事是经常发生的,“宁可别人负我”,决不强求事事称心如意。成功人士就成功在顺应时代潮流变化,迎合客观环境做事,争取尽可能好的结果。
她说到第五条,指着丈夫诡谲地笑一笑,是跟她丈夫商讨,还是借题发挥批评,也可能是二者兼而有之。然后提高声调说:第五是要大胆认错,及时改正。人无完人,孰能无过?对别人这样要求,可以容人;对自己这样要求,可以明智。有实事求是的做事态度,又有勇于战胜自我的做人理念,才能促使事业成功,才能潇洒人生。
记得第一次见面,董女士说适应环境开辟新生活要“闯五关”,第二次见面,她说战胜自我立志创业必须做到“五点”,说的都是一个道理:坚持不懈,才能有所成功,用八个字来概括是“信心、自进、适卑、自成”。
“信心是做人成功的秘诀”,经营者置身于人群之中,肯定有许多人在某一专长方面比你“胜一筹”;如果不能有信心自进,才干就会受到压抑,做事业就会大打折扣。当你接受经办一项业务或经营一个企业的时候,你是着重考虑能不能经办好、经营好?还是着重考虑怎么样经办好、经营好?“能不能”和“怎么样”是两个不同台阶的起点。前者是被动式的,后者是主动式的。只有后者才能使人有决心、有信心,才能产生暴发力,不是单单去做那项工作,而是想办法如何认认真真做好那项工作。只有有这样的心理,才能创造性地把那项工作做好。
适卑,就是“人贵有自知之明”。事业上有成绩,带来荣誉,功成名就使人陶醉、满足。此刻不能自制就会走向反面——失败。适度自卑能有效抑制自满,防止骄傲,使人清醒;还能增进别人对你的尊重,促成友谊。自成,就是敢于成功,也敢于失败,跟着感觉进退。做事业,如果感到可以成功,就要全力去做;如果感觉到有失误,不符合客观实际,要立即另谋出路,减少损失。这就是知好奋进,知错必纠。观察别人,总结自我,不管从事何种工作,能够做到当进则进,当退则退,才能成功事业。
适应环境,矢志不移,是走向事业成功必不可少的心理要素。要“立常志”不要“常立志”。“常立志”的人,朝秦暮楚,没有一定的目标,随机而动,随风而转,似浮萍一样不定位,何来成功?“立常志”的人,做工作敢于成功、不怕挫折,一步一个脚印去实行,不获结果,决不罢休。这就是“立常志者”们的成功秘诀。