发现出色的人用出色的方式做出色的事情——搜寻一下我们周围平凡的人，你就能找到非凡的人。
——麦克•普拉克(Mike Placko)
发现过程要求参与者采取一种开明的、虚心接受的态度去看待那些以非凡的方式做非凡的事情的企业。
具体来讲，可能包括以下几个例子：
●参观阿姆斯特丹经营良好的咖啡馆时，参观者可能会惊讶地发现，这些咖啡馆居然可以公开销售大麻，而且有的经理人竟然还是工商管理硕士；咖啡馆对于库存的严格限制要求其必须建立高效的即时配送系统；咖啡馆的活动处于一种高度不确定的状态，因为按照荷兰法律，在咖啡馆出售大麻的行为既不违法，又算不上完全合法，而且咖啡馆的经理人竟然可以同当地的居民、警察和政府友好、从容地沟通。
去这些咖啡馆参观的人还会惊讶地发现，咖啡馆的常客并不是吸毒成瘾的疯子们，而是建筑师、律师等专业人士，咖啡馆最忙碌的时刻是傍晚时分，这个时候，这些工作了一天的专业人士会出来放松放松。荷兰咖啡馆的这些特色可能让前去的参观者大吃一惊。不仅如此，荷兰咖啡馆还会从事一些有关大麻等软毒品的基础研究，并且栽培大麻，以改善不同类型的大麻的质量和纯度（这也是软毒品的毒性稳步增强的原因之一）。
咖啡馆的经理人一厢情愿地认为，很多大型烟草企业都为软毒品的合法化做好了准备，并且在墨西哥等地购置了大批土地准备种植大麻。不过，他们的想法可能是错误的。
●在美国北部，有这么一个城市，它很贫困，犯罪率特别高。有些罪犯曾经因为严重暴力犯罪被判处多年监禁。然而，这些改过自新的罪犯却致力于帮助处于弱势的未成年群体，防止他们重蹈自己早年的命运，防止他们陷入犯罪的人生。如果参与发现过程的人参观这个城市，他们也会感到非常惊讶。
●参加一些艺术活动，拜访芭蕾舞团领导者、主流博物馆负责人、管弦乐队指挥，这些人的活动都需要有效协调很多具有强烈个人意识的专业人士。但是，他们的管理方式远远不同于在管理广告公司中富有创意的团队、商学院的专家或者实验室的研究员的方式。
在发现过程中，如果参与者能够参观不同的地方，就能够开拓参与者的眼界，比如参观专供老人居住的退休村、多民族聚居的社区、接治病危儿童的医院、为有身体残疾或心理疾病的人开设的研讨会或者为所有需要帮助的人伸出援手的慈善机构（这类慈善机构与商业机构不同，商业机构可以选择服务哪些客户、忽略哪些客户，但这类慈善机构必须向所有需要帮助的人伸出援手）。
对于来自商业组织的参与者而言，要想取得新发现，最震撼、最有效的途径不是参观与商业具有直接联系的地方（这通常被称为“产业旅游”），而是参观那些在社会创新方面具有突出表现的组织，因为这些组织可以把参与者带出他们熟悉的环境，这种经历更具有挑战性，更容易记住。
这个经历能够给参与者提供一些有益的启发。要想获得启发，参与者必须对他们所参观的组织、拜访的人物所具有的观点、经验、信念持有一种开放的、虚心接受的态度。这需要他们突破一些固有韵界限，而在日益全球化的时代，打破固有的界限是很多CEO及企业高管需要做的事情。
发现与管理学学者雷吉·雷文斯(Reg Revans)倡导的“行动学习”具有很大的相似性。然而，二者之间有一个重大的区别。如果一个组织希望采取“行动学习”的策略，会自主选择一个团队（雷文斯称之为“逆境中的同志们”），让这个团队共同寻找创新性的方案，以解决这个组织面临的难题。
然而，在发现过程中，出发点并不是制定某一个目标。相反，发现过程的意义在于刺激参与者产生一些新鲜的见解，然后利用这些见解寻找需要解决的业务问题。
发现过程强调要把CEO们放到一个陌生的组织中。这个陌生组织必须以非同寻常的方式取得非同寻常的成就。要想做到这一点，必须借助有能力、有魄力、有精力的领导。
通过与陌生组织的成员进行对话，发现过程的参与者们就会发现，自己自觉不自觉地重塑、修正了自己的思维模式，然后会从新的视角来重新评估自己的习惯与观念。实际上，这种发现过程就成为了一个CEO发现自我的旅程。