这是长期以来时刻“折磨”诸多企业管理者的核心问题。企业家们在寻找企业制胜的法宝,研究者试图通过各种定性定量的研究方法找到企业成长的真谛。尽管实践者和研究者的队伍越来越庞大,专业越来越精细,方法越来越科学,但是企业的个性如同人的掌纹,各有生存的密码。归纳出来的种种理论和方法,也只能部分地在企业中应用并产生效应,许多理论充其量给予管理实践者一种启迪或参考,他们必须结合自己的实际情况和环境加以创造。那么有没有一种共同的东西能使得企业真正地成为卓越企业或百年企业?无法肯定有能够保证企业长盛不衰的某种具体的理论和技术,但却可以肯定百年企业一定拥有某种独特的文化基因。研究日本经济崛起,比较东西方企业文化,不难发现:日本企业之所以能在战后的废墟上迅速崛起,比肩欧美甚至超越,是因为他们的企业管理实践超越了理性化管理或称科学管理,将其延续上升至文化管理。
联想、海尔、华为等一大批企业从平凡走向卓越,站在了世界舞台,其成功的因素不是他们所经营业务的朝阳性,除了他们管理上的不断探索外,无一例外地可以发现他们在价值观等文化核心元素等的形成与升华。卓越的、成功的企业必定有着自己长期信奉的价值观和价值体系,并以此来激励自己的发展和成长,并以此为内核,形成自己独特的企业文化体系。
企业文化管理需要对其历史和已有管理架构进行科学反思和理性升华,才可能形成锻造百年企业和卓越企业的具有更高层次文化特质的管理模式。长庆油田第二采油厂就是基于过去的管理经验和文化特性,从探索企业的关键成功要素开始,分析、定位、提炼企业固有的价值观体系,并以价值观管理为核心,通过一系列的宣贯、推进,结合相应的管理模式、相关的行为准则,将价值观系统植入企业管理的诸方面,使企业的价值体系匹配于各管理线条和管理模块,使员工形成了一致的价值取向和行为方式,成为企业不可复制的核心竞争力。
长庆第二采油厂在文化管理方面的成功经验和做法,因其“和谐”的符号与我自己早年(1985)提出的和谐管理有关,在几年前就引起了我的注意。我曾经多次带领研究人员深入该厂做观察和研究。发现他们在文化管理上的有效探索和实践对自身发展的重大贡献,对我国企业文化管理有重要启示,可成为企业文化管理借鉴和研究的有趣对象。
采油二厂非常重视价值观管理在生产建设和团队建设中的作用,并将其渗透到企业的方方面面,通过企业文化管理实践,探索、形成了符合自身特点且卓有成效的价值观管理模式,较好地解决了企业管理中的核心问题,实现了企业文化管理的基本目标:
- 价值观指引下的员工自动自发的自主管理。
- 愿景和目标一致的高绩效团队。
- 独特的企业核心竞争力。
这样的目标和状态正是所有成功的企业家们孜孜追求的境界。
作为采油二厂价值观管理的实践者,高静乐先生在离开采油二厂之后,能够把他的实践写下来,其意义不仅可以帮助采油二厂在文化管理上不断提高,而且利于国内企业文化管理借鉴和获得启示。
在这本管理书籍中,高先生清晰地梳理出采油二厂价值观管理模式的目的,他以价值观管理的三个主要模块为主轴,即使命(文化的牵引力以及由此创造的辉煌)、灵魂(团队精神形成的内驱力及由此带来的自主和创新)和自主管理(价值观管理的目标)组成这本书的主要架构;以企业文化管理中的文化牵引力、团队内驱力和自主管理境界为线索,介绍采油二厂价值观管理的具体做法和由此带来的积极效应,展现了文化制胜的团队境界和追求卓越的强大推动力。
在这本书的第一章,他以使命承载为核心内容,重点介绍采油二厂为实现“我为祖国献石油”的神圣使命,以“发展大油田、建设大气田、创建美好家园”的愿景为牵引,艰苦奋斗,追求卓越,打好老油田稳产战役,探索超低渗油田开发新模式,创造了在中国石油行业成为标杆旗帜的“西峰模式”,并以一以贯之的社会责任感努力追求和谐油田创建,形成自然和谐、企地和谐及人企和谐的多赢局面;创建了“人文油田、数字油田和绿色油田”为内核的石油工业新文明。
在第二章,他以铸造企业灵魂为主线,展示了采油二厂弘扬大庆精神、继承长庆精神以及解放军精神、革命老区精神的优秀文化基因,在西峰模式创建过程中升华提炼的新精神元素,锻造出的“只要用心,就能做好”的团队精神,并使之成为全体员工的强大内驱力。
第三章中,他以自主管理为着力点,详细介绍了价值观管理带来的巨大变化:员工自动自发、自主管理,在平凡岗位上创造出不凡业绩;揭示了员工的创造动因及精神风貌,皆来自于采油二厂不懈的文化追求和价值观管理。
他用第四章对采油二厂价值观管理和价值观管理模型做了一个整体评价,通过总结采油二厂在价值观管理上的有效探索和实践,使我们对石油企业文化管理的认识上升到一个更高的水平。
在我与高先生的交流中,他说采二文化管理模式的形成和其所发挥的巨大作用,是采油二厂历届领导和三代石油人,在“磨刀石”上不懈努力的结晶。希望通过自己的认识,抛砖引玉,对采油二厂今后的文化管理有所帮助,对石油企业文化研究添一份力量。高先生的一番话,让我再次看到一个石油企业家的高尚情怀和责任感,也请读者自己在书中去感受他们感人的探索和收获。