CEO是企业的掌舵者,他们的工作不是下车间、跑业务,而是对企业运营管理、为企业指引前进方向。有的企业CEO舍本逐末,不为企业的未来着想,反而揪住眼前一些琐碎事务不放,这样只会“拣了芝麻,丢了西瓜”。
企业CEO能力的体现,不是他们的专业知识。而是他们对企业的管理,对企业文化、价值作的界定和指引。只有为企业指出一条适合发展的、正确的道路,CEO才能算是完成了工作。
团队是企业发展的核心动力,企业文化就是团队文化,企业文化的制定和实施,其实也就是团队文化的建立和实施。
为了企业的整体发展,CEO应该强调集体的力量,并建立一种适合企业发展的、积极的团队文化。
当互联网技术进入中国后,阿里巴巴的CEO马云迅速抓住了这个商机,创建了网络公司阿里巴巴。随着电子商务在中国市场的发展,马云又将眼光投向了网络零售商,并依靠阿里巴巴的财力,在2003年创建了淘宝网。这个网站的运营,占据了中国网购市场80%的份额,营业量也在逐年递增。在2012年“光棍节”当天,更是创造了191亿元的网络销售奇迹。进军网络销售市场、创办淘宝、强调企业文化建设、遵循商业文明竞争……马云一系列的决策,使阿里巴巴成为中国第一、世界第二的大型网络公司。
从阿里巴巴的发展历程中不难看出,CEO马云的指引和决策是其中的关键。那么,CEO对企业的指引力究竟表现在哪些方面呢?
指引企业的发展方向
企业应该向市场的什么方向发展?企业应该提升哪方面的能力?企业应该通过哪些核心竞争力来占领市场的份额?这些问题都是企业CEO应该仔细考虑的,而且还需要在深思熟虑后,给出这些问题的答案。只有这样,才能为企业指出未来的发展方向,才能为企业规划出一个美好的愿景,才能带领员工朝着这个方向努力奋斗。
指引企业的价值取向
企业的价值观决定了企业的生存和发展。正确的价值观,比如“不欺诈”、“真诚服务”等,能够让企业屹立于市场竞争的大潮中,面对冲击而岿然不动。而一些错误的价值观,比如“急功近利”、“欺诈顾客”等,终将会导致企业覆亡。企业的价值观,是CEO所指引、赋予的,因此,企业CEO能否指引企业获得正确的价值取向,关系着企业的存亡。
指引企业的文化建设
企业的文化建设同样与企业的生存和发展紧密相连。那些国际性的企业都有丰富、独特的企业文化,正是由于这些企业文化的存在,帮助企业获得了发展。而这些企业文化同样与各自企业的CEO有重要关系。
比如联想CEO柳传志提出的“说到做到,尽心尽力”的企业文化、星巴克CEO霍华德·舒尔茨提出的“以顾客为本,以体验为主”的企业文化、微软CEO比尔·盖茨提出的“尊重失败,专注技术”企业文化……这些优秀企业的企业文化,都与他们的CEO有很大关系。 既然企业CEO肩负着指引企业发展的重要责任,那么他们就要提升自身的实力,以便作出更好的决策。
随时获取信息,把握市场发展规律
市场是动态发展的,要想为企业发展指引正确的方向,就需要掌握市场的变化规律。而掌握市场变化规律的前提,是需要随时获取市场反馈给企业的信息。因此,信息的获取就成为第一个重要环节。
掌握信息后,要将它们进行整理、综合,最后找出相应的市场变化规律。找到市场规律之后,就能够制定出适应市场的企业发展规划,从而为企业指出一条正确的发展道路。
树立正确的人生价值观
CEO个人的价值观对企业价值观的建立有很大影响。比如,企业CEO若是一个诚实守信、真诚待人的人,那么他也会将自己的这种人生观渗透到企业当中,企业也会秉承不欺诈、不作伪的价值观;如果企业CEO就是一个喜欢投机钻营的人,那么“上梁不正下梁歪”,他所带领的企业也不会好到哪里。因此,要想为企业树立正确的价值观,企业CEO首先要树立自己正确的人生观。
建设适合自己企业的企业文化
从那些世界性大企业的企业文化中可以看出,他们的企业文化具有很多相同的地方,比如尊重员工、注重品质等,而这些优秀的企业文化是值得其他企业的CEO进行借鉴的。当然,在借鉴的同时,也要根据自己企业的实际情况,建设适合自己企业的企业文化,那样才是自己的东西,而不是借来的东西。
企业CEO的主要任务就是为企业指引方向,只有在认清这个责任的前提下,才能够发挥出真正的管理能力。