做任何事都要扬其所长，避其所短，这是聪明人做事的基本原则。那么，在管理中如何做到这一点，是每一个管理者都应该思考的问题。本文将详细论述在实践中的具体操作——最大最小管理法则。
“最大最小”思想最早产生于经济领域，是企业追求利润最大化和亏损最小化的一种行为，这种说法同样也适用于调节员工对变革的抵触情绪，心理学家科特·莱温就曾指出如何使反对变革的势力最小化，赞成势力最大化来解决问题，在各种有着对立双方存在的情况下，这种双向行为原则是一种较好的方法。
抵触变革的情形不过是此法的特例，其他许多情况都离不开最大化最小化相结合的方法。
当出现某种新状况时，一些因素的最小化和另外一些因素的最大化可使局势有所好转，关键是如何分析这些因素？哪些因素应该最大化？哪些因素应该最小化？
案例
鲍勃和他的伙伴托尼合伙经营了一家社区卫生服务公司，鲍勃对托尼说：“我们必须得将收费率提高10％，会计反映如果我们不这样的话，不久就会出现亏损。”可托尼认为：“顾客们不喜欢我们，如果我们再增加收费会失去顾客，他们会像那些周末度假者一样宁愿把垃圾倒在树林中。”
鲍勃也清楚公众对他们的态度，一个愤怒的顾客曾将他们的楼房形容为一颗“发出恶臭的眼中钉”，俩人反复考虑了这个问题并征求了会计和顾问的意见，之后共同设计了一套旨在提高与社区关系的方案。为了赢得大家的好感，年长的托尼在圣诞节期间向消防队和警察局赠送卡片，出钱为市政厅购买圣诞树，他们的新策略减小了公司的不受欢迎程度，同时又使有利因素达到最大化：
- 在垃圾车停放的地方围上高高的、不透明的围墙。
- 投入近500美元在楼前建起苗圃，并将整个楼房重新粉刷。
- 购买喷撒设备用于垃圾车的清洗和除臭，每辆车每天清洁三次，整齐的停靠在楼边，这是大家有目共睹的。
下一步就不在于增加投资了，而是积极地参与社区活动，鲍勃给家长——老师协会的成员做讲座，告诉他们环境保护和废物处理的重要性，托尼和他妻子则在老年中心举办一些社会活动。他们的行为受到了媒体的极大关注。
不久以后，当公司宣布新的一年将提高收费率时，虽然四位顾客退出，但新顾客却在稳步增加。
最大值和最小值法之所以有效是因为它的双重性起着一种杠杆作用，下面几点有助于对它的理解：
- 当你无法决定是否用该法解决问题时，你可以试着问问：“有什么不利因素可以通过最小化得以改善，有什么有利因素可以通过最大化得到扩大？”
- 将可以最小化的不利因素和可以最大化的有利因素分别列出来，如在上面的案例中：
(1)最小化：“眼中钉”问题，大煞风景的垃圾车导致的邻里关系恶化。
(2)最大化：合伙人公众形象；他们对社区的关注程度；所谓“购买”好感更优方式。 - 计划减弱不利因素，加强有利因素。