为了个人的事业成功,有必要明确区别个人和公司的目标。但是这并不代表你要每天不间断地违反上千条规则。你最终并不希望被看作是一个总爱发牢骚的或者异想天开的人。当你到达了一个目标点,没有紧急的事情需要解决的时候,应该做些什么呢?
非常简单,你就做人们需要你做的,并且只做那些。如果他们还对你说了该如何去做,那么,你就按要求做并且不作任何改动。尽可能地不要去想人们对你的要求是否有意义。当你要写那些会被直接扔进碎纸机的报告的时候,那么,你就不露声色地再写上额外的一条。对于任务状况的考虑是你上司的事情,你的任务就是去取得结果。
只有在一种情况下,你可以妄自去做你上司的工作——你可以肯定,失误的后果不会算在你的头上。
在其他情况下,你就只做别人委托给你的工作!就无条件的盲目服从而言,现代的大型企业就像普鲁士的军队一样。
接受你所获得的任务,在它的负责范围内达到50万马克的资金,并且确定,完成目标的唯一途径在于,报废3台高度专业的,但眼前无法使用的、维修费非常昂贵的机器。虽然你也知道,这些机器可能对于下一年已经确定的大任务非常必要。你做些什么呢?把这一年的目标完成当作祭品,以便毫无问题地完成下一年那个几十亿的任务吗?那你将会成为魔鬼!你应该捣碎那三台机器,并把第二年的问题留到第二年去解决!
如果第二年真的很需要这些机器,要怎么办呢?当然,可能会有人抱怨,但是公司会从由你的措施节省出来的钱中,花更多的资金去购置同样的机器。但是这也不确定。也许那时在市场上就会出现所需的非常实用的机器,或者会出现一种新的技术,又或者一个亚洲的供货商会把这一切像提供一个苹果或者鸡蛋一样提供,或者……或者……或者……
你看到了,不存在任何理由让你现在就准备为了未来而伤脑筋。即使出现最坏的情况,即必须使用那些机器,人们也只会说:“真笨,但是这个人只是尽到了他的义务而已。”业务主管会喜欢那些他们在日常业务中可以完全信任的人。不满意你工作的你的上司,也许会因为这件事付出代价。
因为盲目服从对于企业领导非常重要,所以他们会对每一个新成长起来的员工的这种品质做或长或短的测试。他们会交给他一个任务,并非常仔细地观察他是如何对待的,并是否完成了目标。通常来说那都会是一个非常难以接受或者说是几乎不可能完成的任务。那么这就应该是对你敲响了警钟。你不可以出任何的错误,但也不能试图尝试逃避挑战。谁这么做了,谁就会被管理部门看低。所以不要拒绝!
那牵扯到一个业务领域的关闭?太好了,立即去解决吧!
压缩制造成本?抹杀了超越薪水的成绩?听从命令!发生的一切已经很好了!
同事被解职?是的!但是为什么只有那么几个?
对此你会说:“太好了,这会实现的!”你将会成为结果中的一部分。如果你不这么做,你将会成为业务管理部门的问题的一部分。无条件的接受任务在公司领导层的眼中,比起有成果的行动要有价值得多。即使你不能把目标全部完成,但总会找到原因的——而且你的上司也会和你一起找出它们。而对于逃避则没有任何可以接受的理由。
为什么你要对那个不可能的要求毫无怨言的接受,还有一个更长远的理由。这个理由被浓缩在这旬箴言里“没有什么会比煮过以后吃着更烫”。如果没有计划,没有一个项目会被实施。条件的框架不断变化,所有领域的怀疑载体都会提醒(也许是源于你的挑衅)并淡化之前的计划指标。一个项目因此停止并不罕见。对你而言,这一切都不那么重要。因为原先的计划还剩下多少是无关紧要的——在公司管理层你已经留下了这样的印象,你有不在乎任何阻力去解决最困难问题的准备。
现在那幅和共同思考的同事在一起的画面又总是令人疲惫不堪。关于这点没什么关系吗?你不应该思考些什么吗?不!你应该思考!但仅仅是关于如何将你“最高领导”的计划得以实现。你的职责就是找到一条更好的可行的途径,而不是自己制定目标。
“那是领导根本不喜欢看到的?那违反规则又如何呢?”我又一次地对韦塞尔的规则有些不确定。
“你看到了一个可以带给你一些东西的很好的违反规则的机会了吗?”韦塞尔反问道。
“不。诚实的说,我根本就不知道,这里有什么在等待着我。”
“那么你就先赢得新的任务和周围环境的信任。稍微安静一下对你有好处。那么你的夫人怎么样?”
他主题的突然转变使得我无法总结:“我……不知道。”
“算了吧,”他打断说,“这是一个太广泛的问题。你现在应该去工作了。你最好表现出,坐在你的办公室打电话的样子。”
他是对的。我们互相告别,我放下了电话。在我开始做巡视之前,我利用这段安静的时间,去读韦塞尔的小册子,当我在车上读关于数据那一章的时候,它就吸引了我的目光:是关于提问技巧的。通过一些销售培训,我知道了提问技巧是多么重要。“谁问问题,前进!”有一位培训者总是这么说,并且对于摆在面前的任务,我需要一切可以使我向前的东西。