众所周知,制定和执行战略是企业管理的灵魂所在。然而,高效地制定和执行战略具体会涉及到哪些方面呢?有哪些构成要素?除了高级管理人员之外,普通员工在战略的制定和执行过程中参与程度如何?
战略管理过程
制定和执行企业战略的过程包括五个整合阶段。
- 构建战略愿景:明确企业未来发展的方向和重点。
- 设置目标:调整并确定达到战略愿景所需实现的各阶段日标。
- 制定公司战略:如何实现战略目标。
- 执行战略:保持高效性。
- 评估绩效及启动调整措施:确定企业长期发展方向、实现战略目标、执行战略管理的必需阶段。
图1展示了战略管理的这五个阶段。该模型说明一旦战略进入了执行阶段,管理层就必须持续不断地对战略执行绩效进行评估。一旦出现既定目标未能实现的迹象,就意味着管理层需对战略管理过程的前四个阶段的某一阶段采取修正性的调整措施。由于该情况极有可能是执行方式导致了执行结果没有达到预期,所以企业必须采取新的执行方式使战略的潜能得以充分发挥。如果管理层认为企业已为战略的执行付出了足够的努力,那么就应该检讨一下那些构成企业经营战略的基础设想,并且改进战略内容,以便更好地适应竞争环境和企业的内部能力。如果企业的战略举措高效,那么问题也许就在于业绩目标的设定过于雄心勃勃了。
图1所示的战略管理评估阶段同时还包括了改变企业愿景的情况,但是,只有当管理层明确意识到行业所发生的重大变革已经导致企业愿景过时的时候,企业愿景才有必要改变。我们将这种情形称为战略转折点。当一家企业遇到战略转折点时,管理层需要对企业的发展方向作出艰难的抉择,因为放弃之前制定的道路会给公司带来极大风险。然而,对市场上出现的变化做出及时反应会大大降低一个企业陷入萧条或衰退的困境以及错失极具诱惑力的新增长机遇的几率。
战略管理过程的前三个阶段构成了一个企业的整体战略计划,而战略计划勾勒出企业未来的发展方向、战略目标和财务目标,也同时指出为达到理想经营业绩所要采取的竞争性举措和方法。