爱面子是中国社会普遍存在的一种心理,“面子”反映了中国人尊重与自尊的情感和需要。中国人普遍认为丢了面子就是否定了自己,这是不对的。人人都有自尊心,人们都希望得到社会的承认。很多领导对自己的声誉、威望都会比较关心,因此,关键时刻帮助领导挽回面子,就相当于给他们一条摆脱困境的路,使他们的尊严不会受损,对于下属来说当然也是利大于弊。
在某广告公司供职的郑小姐,直接管理她的是策划部主任。主任经常和年轻属下打成一片,是一个非常有活力的中年人。
郑小姐跟同事们平时都受到主任多方面的照顾,而让大家真正佩服的是主任不光是一个敢于为下属说话的上司,还是一个锐意进取、不愿意落俗套的主管。在日常的工作中也为底下那帮思维活跃的员工们承担压力,支持他们放手去做。
郑小姐佩服主任的原因是,公司领导层在广告方面的“主旋律”趋向于保守,而主任却一直顶着压力坚持锐意进取。前不久,公司为客户做了一系列的公交车身广告。图案是公司聘请的某歌星的照片。可是,当部分广告样印上公共汽车车身后,歌星的头部刚好在车窗位置。当车窗开启后,歌星的人和身子就被分隔了,远远看去非常难看。
客户对这次的广告很不满意,董事当着策划部员工的面狠狠地批评了主任。在同事们都在一边旁观时,郑小姐挺身而出,主动承认广告策划是主任的意思,但是图案的大小和排列是因为自己的疏忽。当她承诺会在最快的时间内交出新的广告案时,董事长便没有继续斥责主任。刚才还灰头土脸的主任挽回了一点颜面,对郑小姐也是一脸感激。后来,主任获得了升迁的机会,登上公司副经理的位置。主任离开后,当即提拔郑小姐坐上了广告部主任的位置。
在上司最需要的时候,挺身而出做他的“挡箭牌”,为他化解尴尬、窘迫的局面,也许你承受到的批评会更多,压力也会增大,但是,却会让领导从内心接纳你。正如郑小姐,她就是最大的受益者,虽然为主任背了黑锅,但却得到主任更多的感谢与感激。
为领导挽回面子是帮人也是帮己。如果领导陷入困境,而你袖手旁观,那么之后领导可能还会迁怒于你,给你穿小鞋,让你后悔不迭。怎样才能不失时机地为领导挽回面子而又能让事情顺利进行下去呢?这就需要掌握方法技巧了。
晓曦是广州羽林实业的总经理助理。这天上午她与同事从外面办完事回来,刚进办公室,办公室主任就大骂晓曦:“你这个行政助理是怎么当的?那么一点资料都整理得乱七八糟的!赶快给我把那份合同意向书找出来!”见晓曦想争辩,主任的火气更大了,根本不给她说话的余地:“养你这种低能的助理有什么用!”
晓曦泪眼滂沱地跑到档案室找文件,这时办公室主任的助理进来了,一边安慰晓曦一边告诉晓曦主任生气的原委。原来,就在十多分钟之前,公司老总来电话,让人马上把一些重要的资料送过去。当时办公室只有主任一个人在,他平时不管文件档案这类具体工作,所以找了一阵也没找到,因此老总在电话里大发雷霆:“你这个主任究竟是怎么当的!连文件放在什么地方都不知道,你一天到晚到底在干什么!”
晓曦把文件给了主任后忙不迭地退出办公室,主任只得自己跑腿送文件。回来后脸色却更阴沉了,因为领导少不了当面又斥责了主任一番。而主任回来后,晓曦又莫名其妙地被责难了一通,让她更加难过了。
如果晓曦找出老总所需要的文件后,不是交给主任,而是自己送到老总那里去,那么即使主任的脾气再大也不至于再朝她发火了。办公室主任为什么生晓曦的气,就是因为他觉得自己需要帮助的时候,晓曦在袖手旁观,甚至可以说是置之不理。作为助理,应该随时关注自己上司的工作,以便在他需要自己帮助的时候给予帮助。
在现代职场中,每个人都会有自己的老板,都要面临各种各样的人际关系。当你的上司在处理各种人际关系的时候,也会因经验或能力的不足而面临尴尬的局面,或与客户争吵,或被他的上司批评,或被同级嘲笑……面对各种压力,他们也有控制不住局面需要人帮助的时候。但是在自己的下属面前,他们又要保持一定的尊严,所以他们很少主动开口要求下属给自己提供帮助。因此,下属如果遇到这种情况,应该非常自觉地赶紧找来梯子给上司台阶下,尽快地让上司摆脱难堪的局面。
如果上司遇到困境而作为下属的你熟视无睹,一副事不关己的样子,那他很有可能会找借口把各种怨气发泄到你身上。而如果你能够主动帮助上司从负面情绪中走出来的话,上司则将很有可能会更加赏识你,在平常给予你更多的关照和帮助。