作为客户的企业
企业市场是指购买产品来运行一个企业或完成一项企业活动的公司和组织。企业市场包括生产者、制造商、零售企业、非营利组织、政府部门和机构、学校以及提供供他人消费的产品和服务的其他类型的群体。企业市场以它们有效运行企业所需要的产品为基础制定购买决策，以满足企业员工和客户的需要及生产企业的产品和服务需要。
向企业和组织展开营销应该与向最终消费者展开营销有所不同吗？在有些情况下，企业生产的产品数量与最终消费的产品数量相同。但是，企业通常仍以大得多的量购买一些产品——如计算机、电话或汽车。在其他情形下，企业购买一些很少由最终消费者购买的产品，如喷气式飞机的燃料、工厂和用于存货管理的产品扫描系统。
即使产品可能不同，基本的营销程序并没有太大不同。企业营销者必须找到所要服务的目标市场，确定其特征和需要，并且发展出能比其竞争对手更好地满足客户需要的营销组合。正如所有的营销者都不是相同的一样，企业间也存在重要差异，它们需要不同的营销战略。
企业的类别
对企业消费者分类的一个方法是通过其组织类型进行分类。企业的主要范畴有生产者、转卖者、服务企业、政府和非营利组织。
生产者
在美国，有600万家以上的企业生产向最终消费者和其他企业销售的产品。它们可以是只雇佣了几个人的小企业，也可以是像微软公司和宝洁公司一样在全世界范围内雇佣了数十万人的大型公司。
转卖者
批发和零售企业是连接企业与消费者的产品配送系统中的一部分。它们为转卖产品而购买产品。作为该系统中的一个部分，它们可能要维持配送和储存服务，通过广告和面对面的推销促进产品销售，并通过向客户发放信货、完成多种设计来开展能够满足客户需要的其他营销活动。在美国经济中，有300万家以上的企业是转卖商。
服务业
在2000年，有700万家以上的服务企业在进行经营活动。而这一数字目前的增长比其他任何类别的企业的增长要快得多。服务是由企业直接提供给客户的各种活动。服务覆盖的活动范围很广，包括保险、运输、会计、清洁、修理以及其他活动。
政府
联邦、州和地方政府部门以及其他机构向公民(包括个人和企业)提供很多服务。他们制定和实施各种法律、规章。美国政府是世界上最大的单一客户。从供应商的观点来看，政府是由成千上万个具有不同需要的不同客户组成的。
非营利组织
许多组织具有特定的目标，或具有它们为之服务的特定的客户，提供这样的服务也是它们存在的原因。虽然它们需要足够的预算维持运行，但盈利并不是其存在的主要动机，例如学校、博物馆、教堂、收容所、社区中心、大学和行业组织等。
上述每一类型的单位都是其他企业的潜在客户。不管企业是否向最终消费者、其他企业或其组合推销，企业都需要仔细研究潜在的客户及其需要，选择最合适的目标市场，并就每一市场开发出特定的营销组合。
企业采购物的类型
弄清企业采购物的类型有助于人们理解企业市场。企业使用的产品有五类。它们是资本产品、工作设备、原材料、零部件和供应物资。
资本产品
土地、建筑物和主要设备通常是企业所购买的最为昂贵的产品，也是最重要的产品。它们必须满足企业特定的需要，以使企业能够有效地运行。通常它们都需要个别设计，而且非常昂贵，企业只有在仔细计划之后才会购买这些产品，而且将使用它们许多年。
工作设备
在企业经营或产品与服务的生产与销售过程中所使用的较小的、不太昂贵的设备称为工作设备，如工具、小型机械和家具。与资本产品相比，它们通常具有较短的使用寿命，必须不时地加以更新。
原材料
生产者和制造商要购买许多产品，并将它们结合进自己所生产的产品当中。原材料是未经加工的在生产产品时用作基本材料的产品，如原木、钢铁、塑料、谷物、织物和水泥等。原材料必须保证能够适当的供应，同时必须具有标准的质量。原材料的价格也是非常重要的，因为成本对于最终成品的定价有很大影响。
零部件
零部件也被结合进企业所生产的产品中。零部件要么被其他公司部分加工，要么就被完全加工。例如，一家计算机制造商可以从一家公司购买计算机芯片，而从另一家公司购买组装好的硬件驱动器。这些部件将成为最终计算机组件的一个部分。
供应物资
企业在运营中所消费的产品和材料为供应物资。这些供应物资对于一定类型的企业来说都是专用的，如清洁品、铅笔、钢笔、电灯泡和打印机墨盒等。有些供应物资的购买量和用量很小，而且非常便宜；其他供应物资如燃油、电力或水的需要量则很大，它们构成了公司费用的主要部分。
向企业营销
向其他企业展开推销的企业，与向最终消费者进行营销的企业使用相同的营销程序。企业必须发展出一个营销战略，并完成七顶营销功能中的每一项。有效的营销依赖于对企业客户特点及其制定购买决策的方式的理解。
企业客户的特点
企业客户的某些特点影响着对其营销所要使用的特定的营销程序。客户所购买的物品种类及其购买量以及企业与客户的关系都会影响到企业营销产品和服务的方式。
购买品的种类
企业购买为它所直接或问接使用的产品以满足最终消费者的需要。企业所需要的产品种类和数量是由客户的需求水平决定的。生产或转售类似产品和服务的企业通常有共同的购买需要。考察两个建造住房的建筑公司，它们会购买许多同样类型的设备和材料。
购买量
构成特定产品市场的企业客户数通常少于愿意购买该产品的最终消费者数。但是，企业客户通常都会以大得多的数量购买产品。
买方／卖方关系
在企业对企业的销售中，卖方常常要与客户直接接触。这就形成了更为密切的买方／卖方关系、对客户需要的更好的理解以及有效的客户服务。
企业采购
个人消费者的决定常常为情感所左右，而企业采购活动则通常是非常理性的。除非产品和服务对企业运营很有用或者可以转售给客户，否则企业是不会采购它们的。企业所采购的产品和服务必须是能够以合理的价格最好地满足其需要的那一类。如果所采购的东西不能促进业务或卖给客户，企业就不会获得成功。如果企业为所采购的东西花钱太多，它也很难盈利。因此，必须谨慎地实施企业采购活动。
采购专家
商务采购通常连续发出，而且可能每天都要涉及上万甚至上百万美元的金额。企业所购买的许多产品都是很特殊的，而且非常复杂。采购过程涉及发货和付款安排等程序，常常要在买方与卖方之间准备冗长而复杂的合同。由于该过程极为重要，因此，许多企业设有专门的部门和人员从事采购。从事采购的人员包括采购员、产品经理、商品经理和采购代理等。
采购评估
进行采购时，购买者会决定产品是否可以充分满足自身的需要，对于企业客户来说也是如此。企业通常要为产品制订非常详细的规定，在进行采购评估时它们将使用这些规定。在评估过程中，也要考虑企业客户的需要。当购买物满足购买者的需要时，除非需要发出变化或供应商不再能够满足购买者的购买要求，否则购买者通常会从同一供应商处继续购买。
企业不断地评估采购程序和所购买的产品和服务，以改进其采购表现。公司用来改进采购活动的管理方法之——是即时(JIT)采购。采用JIT采购，公司可以与其客户发展出保持低存货水平的关系，并且可以在需要的时候重新供应存货。