边走边谈。
妮洛佛•莫晨特(Nilofer Merchant)在以「要开会吗?边走边谈吧!」为题的TED演讲中指出:「现今,人们一天坐着9.3小时……坐已经像过去的吸烟那样,成为我们这一代的有害行为。」她对这个健康危机的解决方案是步行会议,我认为这也能帮助化解寂寞这种流行病。当你走出办公室,和同僚做些运动,你会立刻感到和他们更亲近,尤其如果是两个人一起散步。你们也会一同变得更有生产力,更能创新。著有《大脑当家》的神经学家约翰•麦迪纳(John Medina)说,一小时走1.8英里是最有效益的散步开会速度,而史丹佛大学近期一项研究显示,人类走路时创造力会提升60%。设计公司NBBJ的员工将这些发现谨记在心,他们现在根据「路线规划」来进行「会议散步」,而不是按照传统议程坐着开会。
轮流共餐。
轮流与人吃午餐的想法并不新奇,但哪怕只是便餐,也是步出舒适圈去获得新观点的一种有用方式。你和一位同事进餐后,在走廊碰到时就很难不跟他打招呼,而新关系最终也许能发展出成效卓越的合作。公司可以为员工随机配对,也可以鼓励人们自行寻找午餐对象。也有应用程序可供协助:位于纽约的一家新创公司Spark Collabration提供的平台,可「让普通情形下不会相识的人彼此接触,聚在一起」,这个平台最近获得首届「北美员工敬业奖」,这家新创公司脱胎于英国的Randomised Coffee Trails。
触发惊喜。
惊喜能创造出最真挚、亲昵的情感,因为它让我们猝不及防。例如Surprise Industries这类创立理念为「甩开成规拥抱惊喜,生命才最为丰富」的公司,就提供一些诀窍、试验,甚至设立「惊喜学院」教授参与者如何为生活带来更多惊喜。这项作法也开始受商业界青睐:例如Etsy的员工秘密组成的「超常事业部门」,即负责在每日工作中注入愉快的惊喜。
追求「强烈存在感」。
Thrive Labs的创办人普莉雅•派克(Priya Parker)和她的先生作家亚南•葛瑞哈拉达(Anand Ghiridharadas),有个他们称为「我在这里日」的惯例。他们邀请近十几位友人,请他们搁下手机,共同畅游纽约市的某个地方。这点子意在让人「持续出现」,而不是断断续续现身。试想运用于工作的情况,例如,与其开一小时的会推动项目的进展,或是汇报最新进度,何不和同僚共度没有安排行程的一整天,来处理这些事项和其他提议?
主持15人的晚餐。
我与派克,还有我们服务的世界经济论坛价值委员会,共同创立了一系列晚餐会,名为「15个祝酒」。这些不定期聚会,通常在论坛高峰会前夕举行,让15位全球企业领导人在亲切的环境下讨论重要议题。晚餐会当中,每位嘉宾都要向当晚的主题举杯致词,(例如,「致幸福的15个敬酒」、「致逃跑的15个敬酒」),最后一位举杯祝酒的人必须唱出祝酒词,作为特别节目。「这是我第一次参与这样的晚宴,入场时不认识任何一位,出场时却觉得和每一位都建立了关系。」一位《财富》500强企业CEO在一次晚餐后这样告诉我们。他甚至在隔日的高峰会中,拥抱前一晚认识的每个人。团体午餐或晚餐也能以同样的方式增添趣味。你可以定期这么做,邀请不属于你团队或部门的同事,挑个特定话题来讨论。
聊聊敏感议题。
这个建议的灵感,来自另一系列的晚餐「一起晚餐,一起谈论死亡」。这项活动基于以下概念:讨论死亡通常会谈到生命,包括让我们快乐的事物,以及,如果有的话,我们需要对自身、对自己所处的情况作出改变之处。发起者表示,他们的目标是创造「一段振奋人心的互动历程,能将看似棘手的谈话转变成让人深入参与、充满洞见与自主的对话」。工作时探讨如此沉重的话题,似乎有点太过分,但是你可以考虑和团队讨论专案的「死亡」,也许是哀悼被取消的,或是哀悼专案结束后让人怅然若失。
人类在生命的所有范畴中,包括工作,都渴望与人接触交流与亲密。这是同理心与包容力的重要来源,也是凝聚关系、计划和组织的黏合剂。领导人应该有更多作为来鼓励人们变得更亲密。