◎作者简介
英国的学术人员梅雷迪思·贝尔宾是一位有关团队工作理论的资源权威。他在剑桥大学选修的是古典文学和心理学，后来成为Cranfield学院的研究人员。他在巴黎为经济合作组织和伦敦的大学学院的工业培训研究所以及其他一些工业企业服务。
贝尔宾的著作还有《团队的工作作用》(Team Roles at Work)(1993)；《未来组织形式》(The Coming Shape of Organization)(1996)。
在《管理队伍》的前言中，安东尼·杰伊(Antony Jay)指出：“企业过于重视个人素质、经验和成就；他们看重个人的挑选、发展、培训、鼓舞和提升；他们探讨和争论个人的优缺点；事实上，对于某一特定工作而言，不存在最理想的人选。”他进一步提出：“赢得和保持管理成功的手段不是个人，而是团队。”
1967年，英国的亨利管理学院(Henley Management College)在授课中引入一种基于计算机的“测试管理主管”游戏。在这个游戏中，各“企业”管理团队在游戏规则下相互竞争，最后分高者获胜。亨利学院开始与贝尔宾合作，而后与设在伦敦的大学学院的工业培训研究单位(Industrial Training Research Unit at University College，London)合作。
团队的整体表现和团队中不同类型成员对团队所产生的影响引发了贝尔宾极大的兴趣。在自愿和保密的前提下，每一个参与该实验的成员都对自己的个性和思维进行测试。测试结果表明，由具有不同个性的成员组成的团队比其他团队更易取得成功。贝尔宾开始能够预见到这场游戏的胜利者，并认为，如果心理测试能够提供足够多的有关团队中个人性格和能力的信息，他就能预测到某个团队的成败。而且，通过分析团队组合的缺陷，调配合适的人员，可以改进不成功的团队。
让经理人填写有关自身状况的问卷调查是贝尔宾研究工作的第一个实践应用。通过问卷分析可以得出这些经理人对自己在团队内所起作用的评价。但这种方法的缺陷是如果自我评价与团队中其他人对他的评价不同的话，那么问卷失去了意义。贝尔宾一直在精炼着他的方法，并且与别人一起设计了专门用于这项工作的一套计算机程序。
他根据亨利学院的“实验平台”获得的第一手观测资料找出了组成一个理想团队所需的9种功能原型：
- 传播者：有创造力、想象力、不墨守成规；能解决棘手问题。往往不善于和普通人打交道。
- 协调者：成熟、自信、值得信赖；是一个很好的领袖；能澄清目标，作出决策。但往往并不是最聪明的人。
- 塑造者：有活力、对人友好、容易激动；有挑战性，能承受压力，能找到绕过障碍的道路。往往脾气暴躁。
- 团队工人：会交际、温和、能理解别人、乐于助人；会倾听，建设型，能避免摩擦。在紧要关头做不了决断。
- 完成者：辛苦操劳、尽职、性急；杜绝任何差错，按时交货；可能会过多忧虑，不愿将工作托付给他人。
- 实施者：遵守纪律、可值得信赖、保守、有效率；言出必行。有些呆板。
- 资源调查者：性格外向、热心的、善于交流；善于找寻机会。常常是“三分钟热度”。
- 专家：独立思考、做事主动，有献身精神；能提供稀有的知识和技能。贡献范围很窄。
- 监控评估者：冷静、有战略眼光、有辨别力；看问题全面，善于判断。缺乏感染力。
这是一种极其精确的分类，直到今天仍被各类组织采用。在过去的十年间，随着人们对团队工作的兴趣急剧的增长，人们对贝尔宾著作的热情也大大提高。在他后续的一系列著作中，仍然在不断完善和扩展自己的理论。
拥有卓越表现的公司越来越坚信：不是商业单位或个人，而是团队才是成功组织的基石。贝尔宾因其帮助我们明白作为成功团队的最基本的东西是什么而名垂青史。