大部分公司渴望拥有高绩效企业文化。根据我们的经验，只有很少一部分企业真正化思想为行动，其中更少的一部分企业取得了成功。快门网无疑是后者代表。它采用最先进的硬件系统和创新型网络平台，以方便消费者用创造性方式分享、打印和保存他们的电子照片。该公司的愿景是强调创新和客户导向。2008～2009年，因为高层管理者能清楚表达企业战略愿景，他们在员工调查中赢得了更高的评分。更令人惊讶的是，公司内的直线管理者绩效得分普遍得到提高。被调查者表示，该公司的约100名管理者在以下方面得到极大提升：
- 明确个人工作对部门成功的贡献。
- 为员工提供一系列的任务以促进发展。
- 定期反馈员工的绩效信息。
- 说明部门在公司整体战略中的作用。
他们的回答显示，管理者获得员工的称赞，也是因为他们巧妙地提供充满挑战和乐趣的工作，以及确保员工清晰地定义绩效目标。
快门网人力资源高级副总裁彼得·纳文(Peter Navin)解释了该企业是如何做到这些改善的。首先是制定详细、清晰的路径图，指明企业如何创造出注重绩效的企业文化。该路径图的要素之一是被称为“推动伟大领导力文化”的项目，其中包括为企业中所有领导者准备的胜任力模型和绩效管理工具。该绩效管理体系经过升级，又纳入了与经营成果挂钩的人才管理评估流程。
几乎没有企业要求管理者按季评估员工绩效，按季度发放奖金的就更少。快门网却做到了这两项，奖金是按照公司的总收入和未计利息、税收、折旧及摊销的利润目标完成情况发放的。纳文说：“之前，我们是年度发放奖金，但员工不理解我们的设想和战略。现在我们将员工有价值的贡献同我们的整体战略永久联系在了一起。”一名员工在该调查中的评论证实了这种做法的重要性：“就达成特定结果，沟通任务的重要性，以及这些任务如何契合公司目标而言，季度目标／奖金的做法很有帮助。最大的作用在于明确了每个人应当关注的重心。”
绩效改善流程包括管理者培训，但训练的对象远不止是管理者。“我们培训了一百名管理者，之后对员工进行了相同的培训。在我们想建立的企业文化中，商业目标和领导行为成为我们语言的一部分。”纳文如是说。
快门网努力建立战略性强调绩效的企业文化，这是否能收到成效？纳文说：“去年，我们对市场推广的投入不多，但收入依然保持增长。我们认为，这要归功于不断创新。创新背后则是愿景、清晰的目标，以及代表员工利益的强大执行力。”