管理者在扮演其任务执行角色或者任何相关角色时，需要经常与员工沟通。随着工作环境中把人连接在一起的沟通媒介的快速发展，管理者的沟通者角色在协同进化。在某些话题上，员工更倾向于寻找信息资源而非身边的管理者。如关于福利计划的消息，员工倾向于选择电子资源，而不是与直接上司沟通。然而，对于更加私人的话题，比如职业发展建议、解释个人工作对团队和公司成功有何贡献、激励机制的细节，员工更愿意同直线管理者面谈。在这些方面，解释和背景十分重要，私人谈话能满足这种需要。正如一名员工沟通专家所说，“员工仍依靠管理者的指导和解读，但内联网正在取代管理者的角色，成为人们的资料柜”。
受社交网络和随之而来的技术推动，沟通环境进一步改变，管理者的沟通角色会如何进一步改变？社交网络为老问题带来了新变化：如何解决工作和个人生活的交叉？如何解决工作时同事之间分享资讯和保持亲友联络的交叉？如果管理者和员工共同开始了一项充实又有挑战性的工作，那么通过社交媒介进行人际接触不正是工作环境的另一个组成部分吗？一名博主将浏览社交网站的时间称作“新型吸烟休息时间”，花五分钟做个深呼吸、清醒头脑。社交媒体的普及并未从根本上改变或消除管理者职责中关于员工沟通的部分。如今的管理者完全可以参照过去的管理者如何对待员工面对面的交谈和电话聊天，没有必要加大监视员工通过电子媒介交谈的力度。毕竟，仅仅因为工作场所中多了一种新的闲聊方式，难道一个有优秀贡献的员工就会突然失去所有的自控力、时间管理能力和判断力？反过来说，如果绩效不佳是问题所在，在Facebook或Twitter上浪费时间是否就是根本原因？
社交网络的确令员工和管理者之间的人际关系具有了不同的意义。管理者是否应当在Facebook上加员工为好友？员工又应当如何应对这种人际关系的拓展？确实，汇报是数据媒体形式的了，但这真的与主管一员工间的其他人际关系问题有什么不同吗？无论哪一种情况下，应用的规则不都是相同的吗？“做出好判断”不应该是管理者和员工需要的唯一规则吗？