随着美国人口的增长，人口组成结构变得越来越多样化。尤其在1990–2000年间，美国所有种族中增长最快的是西班牙裔／拉丁美洲裔。根据2000年美国人口普查，自认为是西班牙裔／拉丁美洲裔的人口数字增长了58%，而同期美国总人口的增长比例仅为13%。结果是，3 530万西班牙裔／拉丁美洲裔人口占总人口的比例与非洲裔人口所占的比例相当。此外，除了在加利福尼亚、亚利桑那、新墨西哥、得克萨斯和佛罗里达州相对集中以外，西班牙裔／拉丁美洲裔人口在美国其他地方的分布也日渐扩大。
大大小小的企业都认识到，西班牙裔／拉丁美洲裔员工将会成为新增劳动力的重要来源。但是这种增长给各种企业带来越来越多的人力资源挑战。对西班牙裔／拉丁美洲裔员工的调查总是揭示，非西班牙裔的经理和雇主对西班牙裔／拉丁美洲裔员工有负面的刻板印象。这种看法让西班牙裔／拉丁美洲裔员工觉得他们的工作机会比白人甚至比非洲裔美国人还要少。这种老套看法导致西班牙裔／拉丁美洲裔员工工作机会减少，晋升可能性降低，受到更多惩罚性的不平等待遇。幸运的是，在职场上，很多企业认识到西班牙裔／拉丁美洲裔人士对员工队伍的重要性，下面举出一些例子：
- 普华永道、GAP等许多公司积极地在西班牙裔学生较多的大学里开展校园招聘会，欢迎西班牙裔学生，为他们提供良好的就业机会。
- 凯马特等公司在西班牙语出版物和西班牙语网站上投放招聘广告。
- 有大量西班牙裔用户群的企业认为，员工熟练掌握西班牙语，可以更有效率地为讲西班牙语的客人提供服务。
- 拥有大量西班牙裔员工的企业聘请西班牙裔的人力资源管理专员，以便在培训新员工、召开安全会议、制定工作培训计划时承担翻译工作。
- 美国航空公司等企业鼓励其在亚利桑那州图桑、佛罗里达州迈阿密和其他城市的员工和经理积极参与西班牙裔商会、学校伙伴计划、社区群体等社区活动。这样做的一个附带效应就是，西班牙裔求职者和西班牙裔员工推荐的求职者数量增加。
员工结构多样化带来的机会与挑战并存。开明的雇主善于利用西班牙裔／拉丁美洲裔人力资源，把所有人士都视为有价值的人力资源，而不论其背景与差别。
此外，如果你认为人员结构多样化只是与种族和性别有关，那你就落伍了。新的多样化包括人与人之间所有的不同之处。
描述美国人口与劳动力特征的两个关键词是变化和多样化。变化体现在美国人口的结构性变动上。多样化指人与人之间的不同之处，但人们对于多样化的定义还有一些争议。执法机构和大多数企业所采用的定义通常六个方面，分别是种族、性别、年龄、婚姻和家庭状况、残疾以及性倾向。这其中的任何一个方面都能导致人与人之间的冲突，但同时它们都是不同的创意和与观点的源泉。企业和经理所管理的人员结构越是多样化，他们就会越多地从人员结构多样化的角度出发，建立人力资源策略。