作者简介
爱案华兹·戴明(1900—1993)在耶鲁大学主修电子工程专业，并获得数学物理博士学位。他在管理理论界占有独特的地位，对工业历史的影响无人可及。二战后，应麦克阿瑟的邀靖访问了日本，并对日本战后工业的重建起了关键性作用。
戴明的影响迅速扩大，并因此获得了 “二等圣宝勋章”。从1951年起，日本科学和工程联合会设立了年度颁发的戴明奖。
20世纪50年代，戴明和质量专家约瑟夫·朱兰(Joseph Juran)在全日本开设了讲座和课程。1950—1970年阿，日本科学和工程联合会对14700名工程师和数以百计的其他人员进行了统计方法的培训。
戴明和日本的管理在20世纪80年代才引起西方的重视，NBC为此编辑了一套反省日本崛起和工业实力的节目。一时间，西方的管理者们竭力寻求他们所能找到的任何相关的信息——1991年10月刊登了有关“质量”的专题讨论的《商业周刊》，在几天内就全部脱销，只得重印。总印数高达几万册。
《走出危机》一书在戴明临终前才开始出版。该书只记述了戴明一生中的一小部分成就。戴明在书中对质量的真谛作了精要的概括：“那些重复性消费的顾客是企业大部分利润的来源。这些人能够向其他人宣传你的产品和服务，并向他们的朋友进行推荐。”尽管这种有些不合常规的言论已经引起越来越多的注意，但它仅仅是戴明关于质量概念的一小部分。戴明曾指出： “此书的写作目的就是要使美国的管理模式有所改变。”