Leana Grandy结束了南加利福尼亚大学的企业家课程，她接受了施乐公司的销售见习生的工作。她在培训项目中得分很高。培训结束后，Grandy可以在几项销售业务中做选择。她决定接受向洛杉矶的学校系统销售施乐复印机的职位。它被称作K—12市场。
只有一个客户而且是很大的客户，这一点吸引了Leana。她只要研究一个系统，这看起来简化了她的销售工作。更重要的是，她能够更专心于寻求客户最大的利益所在。
Grandy销售业绩超群。到她工作的第二年年底，她的销售额在施乐公司所有销售代表中是第一位——她成了销售明星。她的薪酬也同样惊人。她工作的第二年，她的收入超过200000美元。
施乐的薪酬计划极具激励力。所有代表都有销售指标，如果他们完成指标，他们的薪酬是很优厚的。然而，只有超过指标才能真正赚钱，Grandy就大幅地超出了指标。那些指标是根据对洛杉矶学校系统以前的销售额来确定的。这是假定Grandy与她的前任完成同样的销量。她的前任由于优异的表现已晋升为经理。
Grandy迅速成为一个经济独立的富裕女性。尽管在暗地里她曾经有在几年内离开公司自己创业的想法，她还是把这些想法搁在了一边。在她工作的第二年底，她在一个企业管理专业的毕业班讲演时说道，“我有很多乐趣，也挣了很多钱，都使我不能离开这项工作。”
这个班喜欢她的故事并从中学到了许多东西。当问及她成功的原因时，Grandy回答道：“我只是像对待自己的事业那样对待我的销售区域。我假装自己在做向洛杉矶的学校系统销售复印机的生意。然后为此写一份商业计划，就像你们现在为你们的事业所写的那样。接下来，我只是执行计划并完成它。嘿，它起作用了。”
她继续说，“有几次我的经理也问我同样的问题，我的回答是一样的。他们对此印象深刻，以至于要求我去培训见习生。但那个职位不能赚钱，所以我一直不肯从命。”
一年后Grandy又回去和下一届学生座谈。工作条件有了一些变化。她对这个班讲了和去年同样的故事，然后又说道，“过去的这一年发生了许多事。”她提到她的高收入让经理们不高兴。他们将她的指标提高到了“不合理”的程度，这导致她的薪酬大幅减少。
“这下我知道作为销售代表的收入实际上是封顶的。一旦你达到它，他们开始减少你的收入，我听到有些经理这样说。当你挣的钱比他们多时，他们会不高兴。我的经理解释说如果他们让销售代表挣得太多，那只是害了他们。他们认为富有的销售代表要么不再努力工作，要么离开公司。”
有人问Grandy是否会因此事而辞职。“当我开始考虑这件事时，这是很有诱惑的，但我们应该面对现实。我仍然挣许多钱，比在其他任何地方都多。但我会很快攒够钱。我变得越来越独立。也许某一天……，谁知道呢？”
学生们极力追问Grandy她对收入封顶问题的真正感想。“从心底里我知道，如果我处于他们的地位也会有同样的感受。面对它却是现实。一旦你有钱了，你工作的努力程度确实会受到影响。我现在已经不像当初那佯竭尽全力了。我知道那是徒劳的。如果我销售更多产品，他们只会提高我的销售指标。所以我已经学会了平衡自己的工作努力。如果你超出指标20%左右，每个人都高兴。如果你做到200%，管理层就坐立不安了。”