企业集团的文化战略管控,是指对集团的企业文化进行战略性规划。企业文化对集团战略的实施起着至关重要的作用,二者的关系就如同人的行为与观念之间的关系。人们只有先对事物有一个初步的认识,才能形成在此观念支配下的行为,而在具体行为中,人的认识又会有所加深,原有的观念也会有所改变。企业文化与战略二者间也具有类似的关系:在一定的企业愿景、使命、核心价值观的指引下,企业会制定相应的战略,有什么样的企业文化,就会有什么样的企业战略,企业战略是企业文化的一种反映,有着深刻的企业文化烙印。在实施企业战略的过程中,集团管理层对改进管理理念、塑造企业形象会有更深刻、更成熟的认识,集团的企业文化会因此而变得更加完善。企业集团的文化战略管控主要从以下两点来着手。
(1)企业文化战略的选择
要想充分发挥企业文化的积极作用,所选择的企业文化战略必须与集团整体战略相一致,二者的匹配是企业文化战略选择的基本思想。企业文化战略可分为集团文化战略和业务单元文化战略。其中,集团文化战略又可分为:创新型文化战略、流程型文化战略及顾客型文化战略三种类型。创新型文化战略比较注重革新,将重点放在长期策略的制定上;流程型文化战略倾向于重视实际绩效及采用恰当的组织形式;顾客型文化战略则以顾客关系为主要导向,强调改进创新、业绩考评。业务单元文化战略依据各业务单元间的差异程度可分为因袭文化战略、亚文化战略及独创性文化战略。因袭文化战略指母公司具有系统的企业文化,各子公司遵循这种统一的企业文化;亚文化战略指各子公司在兼顾集团文化的同时,求同存异地建立自身的亚文化;独创性战略指各子公司依据自身特质,独创自己的企业文化模式,其所建立的企业文化甚至可能与母公司文化差异很大。
这几种文化战略本身并无高低好坏之分,但在特定的行业背景及企业发展形势下,某种文化战略会比其他战略更适合企业集团的发展。集团在选择文化战略时,要根据自身实际情况,对企业内外部因素进行全面分析,之后再作出正确的战略决策。
(2)企业文化战略的实施
集团文化战略的重点在于实施,只有把集团所推崇的价值理念传输给员工,促使其在企业文化的指引下开展日常工作,才能真正发挥文化战略的推动作用。企业集团主要通过以下三点来实施企业文化战略:
①设置企业文化管理机构。
“政因人兴,亦因人亡”,只有成立专业化的企业文化管理机构,才能保证企业的文化战略工作不至于被忽视,不至于成为企业集团支撑门面的“摆设”。企业文化管理机构主要从事企业文化分析、企业文化战略思考、企业文化制定、企业文化的实施工作,通过协调相关部门在企业内部建立文化导向,完善和变革企业文化,使之符合公司内部调节和外部发展的需要。
②制定企业文化制度保障。
企业集团在实施文化战略时,必须保证企业制度与企业文化理念保持高度一致,保证将企业制度作为渗透、贯彻、落实企业文化的基础。企业集团通常运用制度的形式,将集团所倡导的精神理念、价值体系表现出来,以此来引导和约束企业员工的行为,使企业员工能够在制度的规范下,自觉按照集团所推崇的价值观和行为准则来要求自己。在制定企业制度的过程中,企业集团要将企业文化理念作为制定企业制度的指导思想,以文化理念为基准,对企业制度进行定期性检查,以适应内外部环境变化。并且,通过制度的制定工作,控制企业文化发展的基本走向,并对企业文化理念的更新和发展提出建设性建议。
③监督企业文化的渗透情况。
要保证企业文化渗透到集团日常经营工作的方方面面,就必须对文化的贯彻情况加强监督,并及时进行纠正偏差和必要的改进工作。比如,企业文化管理机构的相关人员要深入分析企业的愿景、使命和战略目标是否体现了企业文化?企业的战略举措是否与企业文化相匹配?现有的企业文化是否有助于集团内各部门的相互沟通?企业文化能否对人才开发起到应有的促进作用?企业集团有关部门对企业文化发挥作用的情况进行及时监督,不仅可以保证将企业文化贯彻到企业集团的日常经营管理工作中,还能对企业文化进行适时调整,使之适应企业文化动态性的基本要求。