协同原则是自然界建立的基石。所以,全球的领导者可以选择利用这项原则来推动高度协同组织,或是违背这项原则倡导攻击性的、竞争性的行为。既然协同原则不会被否认,那么选择攻击性的专横方式的领导者最终将失败。共享的协作知识、经验和价值观有助于启发领导者建立自维持、自适应的高度协同组织。
即便是在竞争最激烈的形势下,研究那些成功的领导者,会揭示到底是什么使得他们和他们的组织成功。这些领导者通常强调他们的大部分精力和时间都花费在了组织内部协作、共享和互相帮助上,以开发和维持尽可能的努力,达到他们的目标,而忽视群体外部的竞争。即使是迈克尔·乔丹,他对发展竞争的主张也是具有传奇色彩的。进一步考察其篮球生涯的最具挑战性的方面时,我们发现,学习共享一个篮球、帮助队友理解各自的特殊贡献以及团队合作才是他成功的真正秘诀。直到乔丹学会怎样共享一个篮球,怎样使每位队友更加成功,他才成为了最佳得分手。当他学会发展团队协同,他才成为冠军。他和他的前队友中现在有六个是NBA(美国职业篮球联赛)的冠军,就足以证明这种努力。
因此,即使当我们论及最具竞争性的工作,我们最终的胜利仍取决于更加本质的、自我维持的协同原则以及我们推进其达到目标的努力程度。从这种意义上讲,竞争更是那些决心以任何代价统治和督促攻击以取得胜利的人所创造的。即便是在自然界里,大多数物种也是猎食生存,并不去统治或者获取胜利。相反地,人类却是惟一的为凌驾于其他物种或其他人类文化的胜利而竞争的物种。因此,人类比任何其他物种都做了更多破坏环境自然协同的事。大多数物种在宇宙的自然协同秩序中保持它们的地位,彼此间以及与自然环境之间共享互利与共生关系。另一方面,人类却猎捕其他物种直至灭绝,与其他人类伙伴战争,征服经济敌人,污染环境,就仿佛他们有某种竞争权力去征服世界。
在这个过程中,人类混淆了竞争的迫切要求与人类发展的更高阶段。认为竞争是自然规律的一部分的观点是对达尔文在1859年提出的“适者生存”的误解。自然规律中的适者是指那种能以非常协同的方式适应环境的物种。它们无意征服其他物种,只是取食以生存,维持在其他物种问的自然地位,在这个过程中共享或者互助。它们协同地为环境做出贡献,不与之竞争或试图征服它。只有人类创造了竞争这个概念,表面上用这个作为一种价值观,来证明寻找胜利和征服其他物种与世界是正确的。如果我们沿着这条迷途走下去,那么自然规律为人类选择的归宿将是灭亡。协同的世界不会容忍这种破坏。我们的领导者需要通过协同的方案以及全球跨意识形态、跨文化和物种的经验共享来找到更好的道路。
在我们的全球社会中,尽管协作和协同原则有助于自我调整和自我维持,并且可以在长期中实现繁荣,似乎相对于对协同和协作共享的理解和认可来说,我们对竞争的价值了解得更多。21世纪的领导者需要更清楚地了解建立高度协同组织的价值观,并且开始用组织内的团队协作、共享不同经验和协作解决问题的程度来衡量成功。继续使用以竞争为基础的标准来监控绩效,误导了组织内部和外部的工作群体的重心。重新将群体成员和整个组织的焦点放在个体对群体工作的贡献以及协作群体的无限潜力上,有助于创造更高标准的表现。以竞争为基础的标准曲解了在以协同为基础的群体发展中发现的真正成功的因素。当最成功的领导者和冠军们被问及他们对付敌手的战略时会这样回答,“我们只要做好我们该做的”,或者“如果我们作为一个团队尽力共同工作,我们就会做得很好”。这些话说明了绩效所包含的一切。以竞争为基础的标准是一种幻觉或者最多是凭着尽力取得成功的标准的过分简单化。合作型群体中的协同原则重新定义了绩效的标准。
从这个理解角度出发,并致力予协作过程,就不难监控协作群体的绩效。然而,只有对协作群体工作方式的概念清晰,才能使用定性和定量的数据。所有群体成员不必成为协作的专家,但每个群体都需要一个充分了解取长补短、巩固进步进程推动者颅导者。提高群体成员的理解水平是协作群体取得成功的关键所在。因此,每个群体的推动者应该阶段性地认可群体的定量绩效和在群体内部发展的个人贡献及共享理解。群体的变革随着时间流逝对成员而言将变得越来越明显,但是认可每天的进步和保持群体的焦点也很重要。
为了提高任何组织的绩效,领导者必须深化对协同体系和协作群体工作方式的进一步的理解。这种理解并不是简单地存在于全球社会的许多组织中,因为许多领导都不能协调基本的协同原则与被广泛接受的竞争原则。这就在大多数组织中引起了内部矛盾,只有最开明的人才有可能克服。例如我在与一家美国组织的中层管理者交谈时发现,他们不敢与部门内部的同事分享数据,因为他们害怕这些同事会为了一己之私窃取数据。在与其他组织的管理者交谈时也发现,西方社会的组织中存在同样的现象。高度竞争的组织中,每个群体的重点是不惜任何代价获取胜利,在这样的组织中发展协作的、协同的群体将会引起原则和价值观的矛盾冲突。极有动力和开明的领导者能够通过在组织中为员工树立榜样,发展协作群体的模式,来克服这些矛盾。这需要对协作进程投入时间和精力。
并且,在高度竞争的组织中存在着许多心理和组织上的对协作的障碍。例如,自私自利的计划破坏了团队的努力,力量冲突减弱了协同效应,严格的层级式的机构阻碍了群体间的交互作用和灵活政策,管理方式和程序阻止了协同团队的发展。必须制定协作的、协同的战略来清除这些障碍,忽略外面的竞争,建立协同原则的立足点。在高度竞争的环境中发展协作的、协同的团队对任何领导者都是具有挑战性的。让组织的各个阶层都对协作战略和协同原则有所了解是最好的起点。
把协同原则视作组织的根本动力将会鼓励员工撇开竞争的恐惧和紧张,集中精力在自身的发展上,为协作的成功做出更大的贡献。了解如何协作的群体领导者将会推动组织中的以协同为基础的绩效,并不断挖掘个体员工在其特殊贡献领域的无限潜能。在这个过程中,原始竞争的迫切要求将会被群体成员为了取得最好成就和获得变革潜力自由、公开共享经验和想法的欲望所取代。由于每位协作成员提高自身、有效分享以及对协同群体的变革做出贡献的欲望,真正的动力便产生了。