在协作群体里,协同的基础是群体工作的共享方面,包括共同利益、相互尊敬、相互理解、相互信任以及经验的共享。这些因素也是决定社会中协作群体和组织的变革潜力的要素。这些群体的领导者们所面临的挑战在于促进培养作为协同和变革催化剂的共享核心价值观。这不是一项容易的工作,但它却是特别有益的,可以使每个人和组织都能够达到变革的潜力极限。而且,这个协同、变革的过程可以创造出更适应变革、反应更快的群体。
我们都听说过这样的理论,“整体大于部分之和”,但是却很难抓住群体变革和发展的真正含义。从协作和协同的意义上讲,它意味着群体中每个个体的特殊贡献都被群体重视和接受,以至于个人和群体都发生了变革。在这个过程中,如果没有妥协、折中或默许,群体就能够超越和结合他们的差异,从而使整体大于各成员之和。他们变成了一个动态的不断调整和反应的团队,能够从群体成员中发掘无限的资源。这里很重要的一点就是要理解每位成员都因他的特殊贡献而被群体接受和欣赏,他们并不是为了适合任何事先定型的东西而改变。在每位成员保持其特殊身份和贡献的情况下,群体的潜力取决于成员协作的程度和通过共享协同发展的程度。
在国际背景下关于这个过程是如何运作的有一个比较好的例子,那就是由美国前总统吉米·卡特(Jimmy Carter)作为推动者与仲裁人的安瓦尔·萨达特(Anwar Sadat)和梅纳赫姆·贝京(Menachem Begin)之间的和局。在这个旨在取得埃及与以色列之间的和平协议的努力过程中,进行了多次谈判,讨论了许多异议。双方曾几度做好无法在分歧较大的领域取得进展就离开的准备。在这个过程中所有人尤其是卡特极力将萨达特和贝京拉拢在一起,尽力超越简单的谈判,消除分歧。由于这两人个性极强且存在重大分歧,最终是双方对和平进程的渴望和努力取得了谅解。无论如何,在卡特的推动下这些问题得以解决,他们超越了彼此的分歧,找到了没有妥协的协作共享的和平价值观。在这个过程中,他们达到了一定程度的相互尊敬和相互信任,促使他们形成了更高阶的思考和交流方式,这也有助于他们找到为了彼此长远利益而承认差异并超越差异的方法。
很明显,正如这个例子所表现的,协同效应并不要求达成完全的共识,而是一定要找到差异化背后的价值观相同、彼此信任的领域。当差异被接受和超越时,任何问题都不难解决。当个体协作者能够为了共同的利益和理解而承认、肯定和超越差异的时候,协同也就被多样性激发出来。肯定和超越差异为所有的协同、协作群体提供了关键前提。对所有人都有意义的学习、发展和变革都源于在协作群体过程中的这种肯定和超越。
学会从不同角度看待问题,在某些问题上的关键观点的转变就会反映出变革。个体变革也可能是本质上的生活的改变,正如在引导和理解如何掌控新的目的、关系或经验的新的生活中所发生的那样。群体变革可能也是某些问题的关键观点或者正在转变的组织思想或经验的综合,这些思想和经验对其他群体也有协同效应。萨达特与贝京达成的协定成为了中东地区和平的典范。而且,既然保留了许多差异,这个协议就是一个通过协作达成的协定,而不是折中了的和平协议。但是,两个国家之间向着共享和平、互相信任、彼此理解和互惠互利的发展方向却是确立了。
历史上这种协作理解的协同效应也已被很好地证明。小群体和个人促发变革的潜力是很大的。《风云人物》(It’s a Wonderful Life)的主人公乔治·贝利(George Bailey),得到机会了解他的生活是怎样协同地大大改变了他人的生活,以至于没有乔治的生活的影响,这个城镇的风格都会发生巨大的变革。并且,其他时间旅行的故事也反映了过去的人和事是怎样对将来产生协同的影响的。历史学家也不断试图衡量过去的事件对历史的变革过程的影响。然而,因为衡量长时间以来个人生活或群体活动带来的无数的各异的影响实在是太困难了,这些历史学家往往错过了特别小的历史事件的协同影响是怎样影响历史的。
协同影响着社会中的个人、组织和文化的方方面面。理解协同在协作群体互动中所起的作用对于领导者推动组织各个方面的发展,从员工的发展到部门间的关系,再到对社会或消费公众的总体影响来说,是很有必要的。并且,理解协同和协同如何反映生活的自然规律也有助于我们理解人类的本质以及人类个体行为和作为一个物种长久以来对地球的未来所带来的影响。