在我们的生活中，信息技术无处不在。我们每天都会使用计算机、软件、手机、MP4、传真机、U盘、扫描仪、黑莓电子邮件系统，每天都会收发电子邮件。我们会从Expedia网搜索旅游信息，从AA.com网站下载机票，在网上注册学习大学课程。我们用自动化的诊断工具分析汽车故障，用零售点的终端计算机处理信用卡消费，用网络化的交通系统控制我们的交通，等等。
在当今瞬息万变的世界环境中，管理者运用多种信息技术方式为自己赢得了一席之地，或许这种说法还不足以明确表明信息技术的重要性。没有信息技术，公司就很难做到管理现代化、结构简单有效、组织灵活以及迅速回应市场变化，而这正是现代管理学家所要求的。信息技术是指促进信息处理和信息传输的任何过程、实践或系统。它既包括硬件系统(比如计算机、MP4、移动电话和服务器)，也包括确保这些设备正常运行的软件系统。如果今时今日的管理者不运用信息技术，那么他们根本无法完成工作——或出色完成。下面这些实例向我们说明了企业管理者是如何运用信息技术的。
西班牙的零售店扎拉并不需要昂贵的成套产品，这会加重竞争对手(如盖普)的压力。扎拉经营着以计算机网络为基础的世界性销售网，这一销售网与世界范围内所有商店的登记簿联网。这样就可以持续不断地监视所有零售点的销售情况。一旦某一零售店的某一款式缺货，公司灵活的生产系统将立即行动起来。生产系统会迅速生产，首先为所需的布料染色，然后将布料加工成衣，并火速运往缺货的零售店。该款衣服将再次被摆放在零售店的衣架上。
普华永道的会计师负责着1000多个不同公司项目的电子公告板。22个国家的大约18 000名员工都会浏览这些电子公告板，以获得最新信息，更好地从事当前负责的项目。
研制波音787飞机的团队充分利用了视频会议，这样就可以与世界各地的发动机供应商和航空公司“会面”并讨论新型飞机的设计。
管理者充分运用“我的空间”之类的虚拟网上社区。例如，为了达成一笔高达30亿美元的海船交易，洛克希德·马丁公司的两位主要造船工程师通过局域网创建了虚拟设计环境。最终，大约200家全球供应商通过专门的安全网络链接与该公司的局域网实现了链接。这就确保了设计、工程管理甚至是财务数据可以通过简单的浏览器安全传送。
西雅图的星巴克咖啡有限公司约有10 000家店铺，每周的交易额高达3.4亿美元。在这种情况下，该公司的管理者必须确保他们对所有店铺的商业进展了如指掌。星巴克之所以运用全球信息技术系统监控每家店铺的交易情况，原因就在这里。该系统(被称为“XPR”全球信息系统)可以用来远程监控每家店铺的业务度量分配。当“XPR”全球信息系统发现某一店铺的业务度量异常时，它就会启动报告程序。例如，系统会对咖啡店的经营活动进行监督，一旦发现某一特定自动计数器记录了过多的免费续杯次数，那么该系统就会启动报告程序。这有助于星巴克的主管人员更好地展开工作，即使店铺远在千里之外，他们也能对店铺的运营情况了如指掌。
为了改善服务，顺发超市安装了特殊的销售终端计算机化自动记录器。现在，超市的供应商可以获得有关产品销售的实时信息。对他们而言，此类信息是至关重要的，只有掌握了这些信息，他们才能及时供货。顺发超市的一些顾客甚至收到了掌上设备，这样在他们出门之前，可以询问顺发超市的相关人员以确定他们将要购买的东西是否有货。
最近，沃尔玛集团要求其前100位大型供应商在出货时标示电子标签。无论是对沃尔玛还是对供应商而言，此项举措都是有利无害的。这样，沃尔玛的供应链合作伙伴可以掌握货物从制造商到库房最终到超市的具体流动情况。
信息技术对联合包裹服务公司(UPS)取得的成功发挥了举足轻重的作用。公司司机利用手持式计算机在收货和交付时辨认客户签名，并即时更新送货记录。此外，计时卡片信息将通过无线电话网自动传输回公司总部。然后公司及客户便可以监督并控制包裹的整个发货过程。
卡特彼勒公司需要为员工提供一种共享知识的更好的方式。为此公司创建了自己的知识互联网。公司员工可以利用这一网络系统实现协同合作，知识共享。知识互联网的创建使卡特比勒公司的员工可以更方便地进行沟通，更容易地参与聊天室类型的讨论。此外，员工可以把自己的绝妙创意公布在社区电子公告板上。
“数字控制板”向管理者展示了计算机化的桌面图表，这样管理者就可以明确掌握公司的进展情况。例如，总经理可以查询带有桌面图表的“数字控制板”获取有关西南航空公司的信息，控制板可能显示了航班的往返时间等具体信息，这样就达到了吸引乘客、维持客源、保证乘客准时登机的目的。总经理借此掌握了所需信息。例如，如果飞机归航时间推迟，除非总经理采取行动，否则明天的财务业绩将面临下滑的危险。