1.规模更小、更具企业精神的组织单位
在规模不大的组织内,管理者更容易与员工保持密切联系。因此,丰田汽车每个车间的工人人数都控制在几百人以内。塞普拉斯半导体公司的总裁罗杰斯(T.J.Rogers)认为大型公司会压制创新。当研制新产品时,他会在总公司旗下成立一家单独的创业公司。
2.团队型组织
管理者把小即是美的哲学拓展到了如何组织工作及企业管理这一领域。当今大部分公司都是围绕自我管理的小团队展开工作的。通用汽车公司的子公司土星公司就是一个很好的例子。10~12位工人组成一个工作团队。每一个团队负责一项完整的工作任务,比如负责门的装配或维修自动化机械。在这种团队中不存在传统意义上的监督者。相反,接受过良好训练的工人本人决定自己的去留,控制所需的预算,监督工作进展,实行自我管理。
3.授予决策制定权
为了使自我管理的团队能够很好地实行自我管理,他们需要一定的职权,需要接受相关培训。因此,授予员工权利(为他们提供培训、授予他们权利)是管理者在当今环境下如何展开管理工作的核心。
4.扁平化组织结构,以知识为基础的企业管理
在通用汽车公司等大型企业中,从一名一线工人上升至公司高层需要相当长的时间。授予员工一定的权利(让他们做出自己的决定),通过这种方式公司可以取消不必要的管理层。公司有三四个扁平管理层就足够了,而不需要七八个管理层。
5.管理权的新基础
在当今以团队为基础的活性化组织中,管理者不再凭借他们拥有的正式权力命令员工遵循他们的指令。彼得·德鲁克曾这样说过:“在没有支配权力的环境中,在你既无法控制别人也不会被别人控制的环境中,你必须学会管理。”过去的管理者把自己看做经理或老板。现在,经理只是一名发起人、团队组长或内部顾问。
6.重视愿景的作用
在企业管理者人数有限的公司,制定一个明确的愿景是非常重要的。彼得·德鲁克认为现在的公司需要有“能够转化为具体行为、明确而简单的共同发展目标(愿景)”。愿景与路标的作用是一样的。即使没有众多监督者的指导,员工也能根据公司的愿景展开工作。科技是现代管理的另一大特征。