作者简介
马文·鲍尔是一位经过哈佛大学培训的律师，早年曾在克里夫兰工作。1933年，马文·鲍尔加入当时还羽翼未丰的詹姆斯·麦肯锡(James McKinsey) (1889—1937)咨询公司，而当时管理咨询仍被人称作 “管理工程学” (Management enginering)。自从鲍尔来到公司后，麦肯锡专门去运作玛莎菲德公司(Marshall Field&Company)。1937年麦氏去世后， 鲍尔入主公司纽约事务所，卡尼(A. T. Kearney)入主芝加哥事务所。这两个事务所在1939年彻底分立， 卡尼成立了以自己名字命名的新公司。
马文·鲍尔(生于1903年)对创立现代咨询行业所做的贡献比其他任何人都多——或许只有波士顿咨询公司(Boston Consulting Group)的布鲁斯·亨德森(Bruce Henderson)才能与鲍尔对麦肯锡长久的影响相提并论。虽然很少人会称他是一位杰出的创新思想家， 但他是一位标准的严格制定者和一位成就非凡的从业者。在鲍尔机敏的引导下，麦肯锡成为世界最重要的咨询公司。令人感兴趣的是，该公司本身的结构和管理方式在近年来获得了一致好评。
20世纪40、50年代，麦肯锡在北美不断扩张。在1959年，它开办了第一个海外办事处，接下来是墨尔本、阿姆斯特丹、多塞尔多夫、巴黎、苏黎世和米兰。在20世纪90年代后期的时候，麦肯锡在38个国家拥有了74家办事处。
詹姆斯·麦肯锡(James McKinsey)去世后，马文·鲍尔接掌了麦肯锡公司设在美国纽约的事务所。然而，鲍尔没有将自己的名字重新命名这个已由他掌握的公司，因为鲍尔想过，如果他的名字大白于天下，客户们自然会要求他亲自参与各类项目。正如他所言： “我着眼于向公司的高层提供管理建议，并在最好的法律公司所制定的专业标准下实施。在所有有所成就的专业团队中，对个人的尊重不应根据他职务的大小，而是根据他个人的能力，道德和领导能力。”
麦肯锡和鲍尔的故事以及他们两人的哲学思想在《管理的意愿》通过程序化管理方法使企业成功和鲍尔在后不久所著的《领导的意愿》 (The Will to Lead) (1997)中给予了部分阐释。但是这两本书并没有完全揭开麦肯锡故事和麦肯锡方法的谜底。
麦肯锡的咨询师们将鲍尔的想法转变为现实必须全身心地投入到项目中去，像对待未婚妻那样，而不仅仅看作是自己的一份差事；麦肯锡公司作为一个实际参与者，而不仅仅是指手划脚。麦肯锡前咨询师乔治·比尼(George Binney)曾说到： “麦肯锡公司充溢着一种令人无比敬仰的气质，这种气质只有企业中的CEO们才能与之相配。这就是鲍尔对麦肯锡的永远的贡献。”
鲍尔的信条是客户的利益应高于一切，包括公司对收入增长的追求。鲍尔说过“除非客户能够完全相信麦肯锡，不然我们无法与他们一起开展工作。如果你照顾客户，这将会带来更丰厚的回报”。
咨询师应该对客户的事情保持缄默；应该告诉客户真实的情况，并时刻准备对他们的主张提出质疑；只应该同意做那些既是必要的、又能做好的事情。这些也是鲍尔的准则。
鲍尔认为，价值观构筑了人和公司。美国运通公司(American Express)总裁、麦肯锡的外部咨询专家，哈维·格鲁布(Harvey Golub)将鲍尔称做是“美国商业社会有史以来最杰出的领导者之一。”“这个公司在他的领导下，一直遵循着一套完整的价值观。使用价值观去帮助塑造、引导一个组织的原则或许是我从麦肯锡学到的最为重要的东西。”
鲍尔在招聘公司的员工政策上也进行了改革——不再雇佣那些对某一行业极其了解的经验丰富的管理者，而招聘那些能学会如何成为一个解决问题的高手、并成为一名咨询师的研究生们——这在当时是一件新鲜事。他还一改以往强调咨询师们运用有一定局限性的经验，而注重充分利用适用范围广阔的分析和解决问题的技巧。
鲍尔将麦肯锡看做是“协同合作的领头羊”。针对不同的项目组建起不同的团队，组织中最合适的人选被汇集起来去解决特定问题，而不管这些人身处世界的任何一个角落。IBM的首席执行官，麦肯锡的校友郭土纳(Lou Gerstner)说：“麦肯锡公司内有一种为探寻正确答案而鼓励严肃讨论的文化氛围，且并不因此而产生任何人身的攻击。”这也正是鲍尔方法的另一个特点——使用团队。
在人们眼里，管理咨询行业就意味着高额收费和机会主义，而鲍尔却努力将麦肯锡塑造成为与众不同一种勤奋工作、生活庄重严谨的咨询师形象。即使现在，麦肯锡的咨询师们一经录用，就知道他们应该怎样做。整个公司的政策非常简单明了——“在麦肯锡的资历就意味着有所成就”。在这里，没有弱者生存的土壤。在麦肯锡雇员手册中写道：“如果一个咨询师与公司不能一起前进，或者他最终也不能证明拥有公司原则上所要求的技能和品质的话，他(她)将被要求离开麦肯锡。”
在此方面鲍尔本人做出了令人难忘的榜样——1963年，60岁的他，按票面价格将个人所拥有的公司股票全部回售给公司。麦肯锡就是如此开诚布公地、努力正直地做事。如果蓝色巨人IBM公司是实业界最值得信赖的公司；那么，麦肯锡就是咨询行业中最值得信赖的公司。这也正是麦肯锡努力去维系的东西。
鲍尔的方法通俗易懂：“在过去的60年里，商业并没有发生什么变化。运作的方式基本相同，变化主要集中在方法上，而如何命令和控制却没有什么变化。许多公司希望改变，但他们最为关键的是应该向下属授权。企业内需要的是更多的凝聚力，而不是等级。”
鲍尔所创造的文化将延续下去。麦肯锡不仅仅是一个咨询公司，而是一种风范：稳健干练、极具专业水准，形象良好、略显保守。麦肯锡就是极具专业水准和获得巨大成功的公司；它是一台流畅的、上足发条的从不出错的金融机器。麦肯锡的一位咨询师曾向福布斯杂志(Forbes)透露： “我们从不向客户学习，因为他们的标准还达不到足够的高度，我们是从麦肯锡的其他合作伙伴那里学习。”
尽管麦肯锡既不是世界上历史最悠久的咨询公司(Anhur D Little能将其公司历史追溯到十九世纪八十年代)，也不是世界上最大的咨询公司——从年收入和咨询师数量上都无法和安达信(Andersen)咨询公司相提并论(当然，从单个人员所创造的收入来看，可不是这样)。但是麦肯锡总是将自己看作是最好的，并且发展了一种能使自己立于不败之地的氛围，这毫无疑问是最好的。而鲍尔就是这个企业奇迹的创造者。