无疑，最常见的员工选拔方法就是招聘面试（employment interview）。实际上，如果回想一下你曾经做过的各种兼职和暑期工，你就会发现，大部分工作，只有通过某种面试，你才能获得聘书。你甚至还会记得你在面试过程中，手心不断出汗。你曾经经历过的面试，很可能是“传统的”或者“非结构化的”，这些面试应该与我们将在本文讨论的结构化面试区分开来。
面试的各类
讨论面试的第一步，也许最好是将面试分类。我们可以从三个不同角度将面试分类：结构化程度、风格和媒介。
结构化程度
面试的结构化程度由三个因素决定：面试题的来源、所有应聘者是否都面对同样的面试题、计分系统的标准化程度。结构化面试（structured interview）具有以下特点：（1）以工作分析为基础开发面试题（与工作有关的面试题），（2）所有应聘者都面对同样的面试题（3）评分方法是经过标准化的。所谓的非结构化面试（unstructured interview），就是面试官可以自由地询问任何他想了解的事情（例如，5年之后你想做到什么职位；你最近读过什么书），不必对每个应聘者都问一样的问题，可以按照自己的尺度给答案评分。不同的面试，结构化程度会有所不同，与其将面试简单地划分为结构化面试或者非结构化面试两种，不如划分成高度结构化（三点都满足）、中度结构化（满足两点）、轻度结构化（只满足一点）和非结构化（一点都不满足）四种。研究表明，面试的结构化程度越高，信度和效度越高（Huffcutt & Arthur，1994）。
风格
面试的风格由两个因素决定：面试官和应聘者的人数比，面试时间的安排。一对一的面试中，一个面试官对一个应聘者。系列面试包含一系列一对一的面试。例如，人力资源经理在9：00面试应聘者，部门主管在10：00面试应聘者，副总裁在11：00面试应聘者。回访面试和系列面试类似，只不过各次面试并不是安排在同一天。例如，人力资源经理面试应聘者之后，通知应聘者于一星期之后接受副总裁的面试。专家组面试是由一组面试官对一个应聘者，同时给应聘者打分。小组面试是由一组应聘者在同一场面试中依次回答问题。当然，我们可以将数种不同风格结合在一起，比如系列一专家组一小组面试，但是生命苦短，最好不要做这样的无聊事情。
媒介
面试也可以根据所使用的媒介划分为四类。在面对面的面试中，面试官和应聘者身处同一房间，面试官可以利用视觉线索和声音线索对应聘者做出评价。电话面试主要用于初筛，在电话面试中，面试官不能利用视觉线索对应聘者做出评价（这并非总是坏事）。如果面试官和应聘者不在一个地方，又想“看看”应聘者的反应，那就可以使用视频面试。但是视频面试营造出的氛围不可能和面对面的面试一样，视听效果也不如面对面的面试。在书面面试中，应聘者回答一系列书面问题，把答案通过平信或者电子邮件寄给雇主。
结构化面试的优点
有些人力资源专员，以为向每个应聘者询问同样的问题就是结构化面试，但是结构化面试和非结构化面试的根本区别在于面试题是否具有工作相关性、评分标准是否经过了标准化。这一点很重要，因为元分析(Huffcutt＆Arthur，1994I McDaniel，Whetzel，Sehmidt&Maurer，1994)清楚地表明，与非结构化面试相比，高度结构化的面试要有效很多，即使是通过电话进行面试也是如此(Schmidt&Rader，1999)。此外，研究(Campion，Campion，&Hudson，1 994；Cortina，Goldstein，Payne，Davison，&Gilliland，2000)表明，结构化面试在认知能力之外还能提供额外的预测力(叫做增益效度)。
从法律角度来说，与非结构化面试相比，法院对结构化面试的态度更积极(Williamson，Campion，Malos，Roehling，&Campion，1997)，背后的原因可能有两个。其一，结构化面试以工作分析为基础。Campion、Palmer和Campion(1997)对面试研究进行综述之后发现，与没有经过工作分析的面试相比，基于工作分析的面试更有效、在法律上更站得住脚。其二，与非结构化面试相比，结构化面试的不利影响小得多(Huffcutt&Roth，1998)。之所以如此，部分是因为非结构化面试关注一般智力、教育和培训，而结构化面试考察的是工作知识、工作技能、应用型心智技能和人际技能(Huffcutt，Conway，Roth，&Stone，2001)。
结构化面试尽管不利影响较小，但是并非绝对不会造成歧视。研究表明，即使在高度结构化的面试中，白人面试官对白人应聘者的评分更高，非裔面试官给非裔应聘者的评分更高。这一相似性偏差，尽管烦人，但是不会对面试分数造成显著影响(Buckley et a1.，2007)。
尽管从研究结果来看，结构化面试优于非结构化面试，但是在应聘者的眼中，结构化面试更难(Gilmore，1989)。此外，如果面试过于结构化，那么应聘者也许会觉得不能自由地展示自己(Gilliland&Steiner，1997)。