作者简介
阿尔弗雷德·钱德勒,生于1918年,是一位曾获得普利策奖的商业历史学家。哈佛大学毕业后,他在美国海军服役。1950年成为麻省理工大学的一位历史学家,这是人们没有想到的。 后来,他任约翰·霍普金森大学(Johns Hopkins University)的历史学教授。1971年以后,他一直是哈佛商业历史学的教授。他对1850年到1920年间的美国企业的大量深入研究成为他日后管理学著作的基础。
阿尔弗雷德·钱德勒的《战略和结构》是一部理论性极强的、篇幅浩大的著作,该书对实际操作者和理论家们都产生了深远影响。它的副标题是: “工业企业的历史画卷”,但它的影响却比任何一部研究性历史著作都要深远。
依据对1850到1920年间美国主要企业的研究,钱德勒认为,企业所选择的战略决定了它的结构:“结构必须符合战略,否则结果将是不可想象的。”一个公司应首先确立其战略,然后寻求建立一种实现该战略的合适的结构。钱德勒为战略下的定义是:“一个企业的长远战略发展方向和目标的抉择,以及为此所采取的一系列措施,还有为了实现这些目标对资源进行的分配。”
钱德勒发现,诸如杜邦、希尔斯、通用汽车、标准石油等公司的组织体系是依据不断变化的市场需求和市场压力所决定的。他追踪了杜邦、通用汽车公司内由市场驱动造成数量激增的产品线,并得出结论:产品线激增推动企业从一个功能性和统一性的组织体系转变为松散的事业部制体系(有趣的是,钱德勒家族与杜邦有着历史渊源。事实上,杜邦也是钱德勒的中间名字。当时,杜邦仍然控制着通用汽车公司)。
近来,钱德勒关于体系依附于战略的判断,被视为是企业生活中的一个必然,并被广泛认同。然而在今天人们又开始了对该问题的争论。汤姆•彼得斯以他特有的直率说道:“我想他是完全错了,因为企业的组织结构左右了它日后对目标市场所施行的策略。”
在《边缘管理》 (Managing on the Edge)中,理查德·帕斯卡论述到:“最基本的打算是,组织的活动是理性的和一贯的。然而对于多数的管理人员,他们多会乐意接受与此完全不同的看法。他们相信,公司被组织起来的模式,不管是强调功能性,还是由独立部门所推动,一般对战略的确定起到了很大作用。事实上,这说明了企业乐于做那些他们最容易做的事情——而完全不管竞争实施中会对自己的成功造成的不良影响。”
在《战略和结构》一书中,钱德勒阐述了多事业部制组织的历史变迁。他写道,多事业部制最重要的优势是“使高层的职责从负责一些常规的运作转移到事关整个企业命运的事情上,并由此给予他们更多时间、信息乃至心理许诺去制定和评估长期计划。”
《战略和结构》一书对“管理的专门化”也好处多多。钱德勒回顾了被他命名为“管理的革命”的历史上几次重大突破。其中包含基于石油的能源体系确立,钢铁、化学和机械工业的发展,企业规模和产量的大幅度发展。钱德勒注意到,随着规模的扩大,老板将不得不去雇佣一批新的专门化管理人才。
钱德勒认为,持薪的管理人员和技术人员将会变得极其重要。与此同时,他也认为,管理的这只“看得见的手” (visible hand)比亚当·斯密宣称的市场这只“看不见的手” (invisible hand)能更有效地使产品流向顾客。这种论断的潜在规则是企业及其管理者们更希望计划经济而不是完全放开的,完全受不可预测、反复无常的市场力量所支配的资本主义。人们普遍相信,钱德勒创作《战略和结构》的时期是一段相对平稳的时期,看得见的手已经被证明是很有诱惑力的。