我曾经去过一个企业，6年里企业学了7种先进的管理制度，可谓哭着喊着想进步。这个企业要学海尔，公司就用两辆巴士将全体管理人员拉到青岛。要学邯钢，公司就把人马送到邯郸去。要学许继，公司就把人马送到许昌去。结果，6年学了7种先进的管理模式，但是一点作用都没有。我给他讲完课，晚上董事长跟我吃饭时，笑嘻嘻地说，这下总算看懂了，我们总爱扳道岔，将规定的好好的道岔又扳了，扳道岔的理由一大堆，扳来扳去所有的制度全部作废了。
武汉有一个企业叫湖北建设机械股份有限公司，简称湖北建机股份，是一个老的国有企业了，有五十多年历史的国企。当年在行业是龙头老大，它的董事长叫陈顺阶。老陈曾经跟我说： “翟老师，我们当年辉煌无比，八个月的订单我们都忙得赶不出来，全国市场上都是我们的搅拌机。”
董事长给我讲了一个简单的案例，他说： “翟老师，厦门金龙在我们厂里租赁了一条生产线，是整体租赁。人家几个管理员，考察设备时，觉得流水线挺不错的，于是就签了整体租赁的协议。一年租金是1300万，签完协议怎么办呢？生产工人本地化。生产工人本地化就要招兵买马，当时是什么情形呢？刚好赶上改革开放。国有企业各部门、各车间开始优化组合，很多人调皮捣蛋、讨人嫌，就被辞退了，很多人没人要了，也有一些人是被挑剩的、待岗的。他们刚好赶上这个时期。金龙的管理者说凡是你们挑剩的、不要的员工，我们全要了，照单全收。人家的生产工人就是这么来的，全部是建机优化组合挑剩的。关于制度方面，金龙管理者觉得这只是建机企业里的一个车间，他们不用从厦门总部引进制度。但是建机有厚厚的两大本制度，平心而论，中国国有企事业单位的管理制度是全世界最健全的。金龙拿过去看了看、翻了翻，这一条选中，那一条修改一下。经过挑挑选选、修修补补，最后弄了两张纸，金龙车间那边所有的管理规章就两张纸。”
建机的董事长老陈继续说： “翟老师，虽然人家只有两张纸，但是车间管得井井有条，士气高涨，效率高；我们有厚厚的两大本制度，企业管得一塌糊涂，人浮于事，效率低下。这是什么原因？人家两张纸上的每个字都有效，每个字都是板上钉钉。我们厚厚的两大本管理制度，全部都是废纸。”
请问为什么好好的管理制度变成废纸了？原因很简单——道岔扳多了，不断地违反原则，最后所有的管理制度都会失效。制度健全不健全，这不是最重要的，最重要的是制度的执行力度。
我在北大讲的专业课程是《渠道管理》，课上讲一大堆方法，有治标的、也有治本的，还有“吃药”、“动手术”的。我把最好的管理方式全部教给大家，或者换一个角度，我让全世界最优秀的专家给你量身定做一套制度，请问有用吗？能保证把你的企业管好吗？我敢说对90％的人根本就不管用。为什么？因为制度本身是一个问题，而谁在执行这套制度，这套制度交到谁的手里，这个问题更重要。所以制度健全不健全只是其中一个问题，更重要的一个问题是谁在执行这套制度，执行制度的这个人是什么理念、什么性格、什么能力。制度最核心、最重要的，是它的执行力度。
我以总裁的身份带过很多个团队了，后来我发现有一种管理方法比较省事，就是不去管细节，只定大的游戏规则。一般情况下我带团队会定一个东西，就是一张纸，我把它称为“一张纸管理”。
这张纸上面通常会涉及以下几项内容：第一项内容是核心价值观。提倡什么，反对什么，我必须开宗明义，讲明我们企业的态度。比如说先做人、后做事，品德比能力更重要。有德有才要怎么做？有德无才要怎么做？我会全部讲清楚。
明确人才是便宜的，庸才是最贵的。为什么人才是便宜的？支付给人才几十万、几百万的年薪我也划算，因为他会为我创造更大的价值。相反庸才是最贵的，我一个月给庸才800块钱，就连800块钱我都觉得糟蹋了，还有别的用在他身上的一大堆的成本呢？所以庸才永远是最贵的。因此我们在薪酬上，要坚定不移地向优秀员工倾斜，员工越优秀，企业就会让员工得到的越多。这样企业才会有效率。
员工意识到自己是什么并不重要，关键看员工能为企业创造什么价值，员工在企业里的价值就等于员工为企业创造的价值，不管博士、硕士，拿不来订单什么都不是。
第二项内容，以下行为属于红牌行为，任何人出现原则性的问题就要接受一张红牌被罚出场外。管理制度的底线不许破，不同的岗位，不同的领域，红牌的内容也不一样。通常我给行政管理人员定的红牌是这样的：第一张红牌给用公司的电话拨打个人私话的员工，一张红牌罚出场外；第二张红牌给拿假发票到公司里报销的员工，一经发现马上开除；第三张红牌给泄露公司的商业机密的员工，一经发现立刻辞退。像这样的红牌一共有5张。
第三项内容，以下行为属于黄牌行为，任何人接到两张黄牌就会被罚出场外。
这张纸广而告之，所有的员工都看得清清楚楚，我平时重点关注这一张纸。有的人说翟老师你不能只关注细节，我认为这不是细节，这是窗口，打开窗口看本质。当我明文规定之后，我发现带团队带得非常开心。因为团队有正气，大家都不去破坏规矩。大家在一起工作很开心，团队有正气，团队才会成长。
如果团队没有正气，都在抱怨，飞短流长、好人跳槽，剩下的都是没本事的，这样的团队是不会成长的。很多团队常年不成长，就是说10年前讨论的问题，5年前还在讨论，今天还在讨论。我估计100年之后，仍会在讨论，而问题永远得不到解决。如果团队没有正气，团队的员工就会不稳定，这样的团队从本质上讲是很难达到优秀的。
所以说优秀的团队必须是有正气的。正气靠原则打造。团队管理是有原则的，企业管理也是有原则的。一旦破坏了规矩，后果就像刚才我分析的那样远远超出我们的想象。企业管理的违规成本也会高得可怕、高得惊人，但是我们很多人恰恰忽视了这一点，而这一点应该引起我们大家深思。