要想效率卓著,身为管理者的你不但自己要学会授权,还要让你的管理团队学会授权。授权也叫做让人们快快乐乐地按你的要求去做事的艺术。授权可以为你腾出时间,处理更高层次的事务——比如战略规划。而且,没有授权,企业无法发展壮大,从职业发展的角度,如果没有人能够填补他的岗位,管理者也无法继续晋升。授权是培养员工使之能够承担更大责任的一种关键技能。如果授权得当,还能够起到很好的激励作用。回想一下霍桑实验和赫茨伯格的环境因素,你就会明白其中的原因。
MBA很可能会遇到一种关于授权的理论框架,它是R·坦南鲍姆(R Tannenbaum)和w·H·施密特(W·H·Schmidt)1973年在《哈佛商业评论》5/6月刊上发表的一篇文章中提出来的,文章题目叫《如何选择领导模式》。他们提出这一理论,是想为管理者提出一种方法,用来选择最合适的管理风格,有效地运用权力,根据管理者和团队成员的能力,在以老板为中心(任务)和下属为中心(关系)之间适当授权。例如,在一个控制系统不良或者不充分的组织内,一位沟通能力不佳的管理者带领着一支未经训练的团队,就无法取得很好的业绩。
成功授权的8个步骤
授权是一件很难的事情。多数人都有过授权后情况失去控制的经历,或者担心得到自己授权的人没有能力圆满完成任务。要想成功地授权,就必须理解这种担心是很自然、很正常的。以下8个步骤可以提高授权成功的可能性:
- 想好哪些任务要授权,哪些任务不能授权:程序性的工作通常可以较为平顺地转交给别人,其他领域的工作也许必须首先对接手者进行培训。保密或者纪律性工作、具有战略意义或者法律规范意义的任务不太适合授权。
- 不要只把繁重的、没有人愿意干的工作推给别人。要把有价值、能够真正拓展经验和能力的工作交给别人。
- 选择被授权人:理想的被授权人是具备适当的能力,工作没有超负荷,可能会长期留在企业,企业能够从他的经验当中获益等。
- 与相关人员商量这样的人事变动,取得对方的承诺,然后把授权的消息和原因告知企业内部相关部门的所有人。
- 必须授予相关的下属权力,让他能够完成工作,独立作出决策。
- 及时追踪授权的结果,定期考察,确保交给下属的任务得到满意的执行,其他工作没有受到影响。
- 对成功的授权给予适当的奖励。
- 把成功授权的结果告知整个团队,强化额外承担责任、自我发展和晋升机会等的价值感。