要真正了解领导力,我们需要了解权力和职权的概念。职权是执行或命令的资格,它伴随着工作产生。而权力(power)是能够影响他人并使他们响应命令的程度。
人们把追求个人化权力(personalized power)——旨在服务自己的权力——作为达到个人自私目的的方式,可能给“权力”这个词带来了坏名声。但是,还有另一种权力,社会化权力(socialized power)——旨在服务他人的权力。这就是你听到的诸如“我的目标是对我的社区有强大的影响”的权力表现形式。
组织内通常有五种可供领导者动用的权力来源:合法权力、奖励权力、强制权力、专家权力、威望权力。
1.合法权力:因为个人的正式职位而影响行为
合法权力(legitimate power)是所有管理者都具有的,是组织中管理者的正式职位带来的权力。所有管理者都有源于自己职位的对员工的合法权力,无论职位是建筑监督员、广告客户主管、销售经理或首席执行官。这种权力可能产生积极或消极的作用——比如表扬或批评。
2.奖励权力:通过许诺或给予奖励来影响行为
奖励权力(reward power)是所有管理者都具有的,就是职权赋予管理者奖励他们的下属的权力。奖励的范围可以从赞扬到加薪,从认可到升迁。
例如:“高效与人说话全在于鼓舞人心,”Lifetime电视网的总裁兼首席执行官安德里亚·王(Andrea Wong)说,她尝试使用表扬来奖励积极的行为。“当我需要对某人说一些不好的话时,总是很困难,因为我总是想要用最好的方式说出来。”
3.强制权力:通过威胁或给予处罚来影响行为
强制权力(coercive power)是所有管理人员都具有的,是管理者的职权赋予其惩罚下属的权力。处罚的范围从口头或书面警告处分,到降职再到解约。在一些工作条例中,可能也会采用罚款和停职。强制权力必须有分寸地使用。当然,一个时常采取消极手段的管理者会使员工之间产生许多怨恨。但也有许多这样的管理者被提升为大公司高层一一如迪斯尼的迈克尔·艾斯纳(Michael Eisner)、米拉麦克斯电影公司的哈维·韦恩斯坦(Harvey Weinstein)、惠普公司的卡莉·菲奥莉娜一一都曾是粗暴和令人畏惧的。
4.专家权力:通过专业意见来影响行为
专家权力(expert power)源自某人的专业信息或专长。专长,或专业知识,可以是很平常的琐事,例如安排工作时间表和向下属分配任务。或者也可以是复杂的事情,例如有计算机或医学知识。秘书可能具有专业能力,因为他们已在一个职位上工作了很长时间,并且知道所有必要的联系。首席执行官们应具有专业能力,因为他们具有很多人不具备的战略知识。
5.威望权力:通过个人魅力来影响行为
威望权力(referent power)源自一个人的个人魅力。这种能力概括了众多有远见的领导人,这些人能够凭借他们的个性、态度或背景说服他们的追随者。威望权力可能与管理者也有关,但它更像是领导者的特征。