领导力是什么？它是一种任何人都可以发展的技能么？
领导力(leadership)是影响员工自愿追求组织目标的能力。汤姆·彼得斯(Tom Peters)和南希·奥斯汀(Nancy Austin)在《追求卓越的激情》一书中说，在一个高效组织，领导是在所有层级都存在的，它代表了很多事物的总和。他们认为，领导“意味着愿景、激励、热情、爱、信任、活力、激情、执著、坚持、符号的使用、当某人工作计划的内容列举出来时给予关注、完全戏剧性的事件(包括管理方案)、在各个层级打造英雄、指导、有效地监管及无数其他事情。”
“管理者”和“领导者”两个词总在被交替使用。不过，正如一位领导专家所说，“领导者管理和管理者领导，但这两个活动并不完全相同，”
哈佛商学院的退休教授约翰·科特(John Kotter)表示，没有哪一个比另一个更好，事实上，他们是行动上的互补系统。其中的不同是……
- 管理是应对复杂的事情，
- 领导是应对变革。
让我们来考察其中的差异。
作为一名管理者：应对复杂的事情
管理是必要的，因为复杂的组织，尤其是那些能够主导经济格局的大组织，如果没有良好的管理，往往会造成混乱。据科特所说，企业通过三种方式处理复杂的状况：
- 决定需要做的工作——规划和预算。企业首先通过制订规划和预算来管理复杂的事情——制订使命或未来的目标，确立实现这些目标的步骤，并分配资源来完成这些任务。
- 确立完成一项议程的人员安排——组织和安排人员。管理通过组织和配备人员来实现计划。科特说——创建组织结构和雇用合格的人员来填补必要的工作岗位，然后制订实施系统。
- 确保员工做自己的工作——控制和解决问题。管理通过控制和解决问题来确保计划的完成，科特说。管理者通过报告、会议及其他工具来监督结果和具体计划中的一些细节。然后他们计划、组织，以保证在问题出现的时候解决这些问题。
作为一名领导者：应对变革
随着商业环境变得越来越具竞争性和不稳定性，采取与去年相同的方式(或比之前好5％)已不再是一个成功的模式了。生存需要更多变化——因此领导的需求显现出来。领导采用三种不同方式应对未来的变化：
- 决定需要做什么——设定方向。相比通过规划和预算来解决复杂问题，领导通过确定方向争取建设性的变革。那就是，他们需要对未来制订愿景，并且具有实现变革的战略。
- 确立完成一项议程的人员安排——统一思想。科特说，不同于组织和配备人员，领导者关注统一思想。也就是说，他们与公司里那些能够理解愿景的人交流新方向，并且建立联盟来实现它。
- 确保员工做自己的工作——激励和鼓舞。相比控制和解决问题，领导者努力通过激励和鼓舞来实现他们的愿景。科特说，他们针对“基本的但往往未被发掘的人类需要、价值观和情感”，来保证员工克服变革中的障碍，朝着正确的方向转变。
科特的思想是否描述了真实商业中的真实领导者？在《哈佛商业评论》召开的研讨会上，许多与会者似乎都同意这个观点。“领导的主要任务是传播组织的愿景和价值观，”联邦快递的董事长兼首席执行官弗雷德里克·史密斯(Frederick Smith)对大家说。“第二，领导者必须为他们所阐述的愿景和价值观争取支持。第三，领导者要巩固愿景和价值观。”
什么能使你成为领导者?
管理者的合法权力来自他们被指定的职位的正式授权。这种权力允许管理者雇佣和解雇，奖励和惩罚。管理者进行计划、组织和控制，但他们不一定有领导者的特质。
管理是一个许多人都能够学习的过程，而领导更需要有远见。正如我们说过，领导者激励他人，提供情感支持，并努力让员工团结在一个共同目标上。领导者还扮演为组织创造愿景和战略的角色，然后，管理者在其中负责执行。