作者简介
道格拉斯·迈格雷戈(1906–1964)先后在城市大学和哈佛大学学习。他担任过安特奇(Antioch)学院的校长(1948—1954)，后来任麻省理工管理学院教授。虽然他的作品并不多。而且英年早逝，但迈格雷戈的工作卓有成效。他是50年代末期出现的人类关系学派的代表人物之一。
瓦仑·贝尼斯(Warren Bennis)曾称赞说：“迈格雷戈是一位很好的榜样，在一定程度上，在事业上他一直是我的榜样。道格拉斯很有天赋，他知道什么东西能够对相关人员产生真正的影响。他并不只是学术理论家，但是他能够解决那些困扰着的日后被称为‘行为科学研究发展’的问题、并在业内得到普遍认同。”
在《企业的人性面》的前言中，迈格雷戈写道：“本文想证明企业女性的一面能带动全局这一道理；提出了管理中人力资源的管理决定着整个企业特征的理论性假设。”
《企业的人性面》是当时人类关系学派教科书式的经典著作。上世纪60年代中后期，大型垄断企业占据支配地位，世界正处于最迷茫时期。而迈格雷戈对工作和动机的研究正符合当时人们对一些焦点问题的关注。1965年，该书的销售量高达3万册，这是前所未有的。
在《企业的人性面》一书中，迈格雷戈讲述了两种不同的管理理论：X理论和Y理论。
X理论即传统的大棒政策的思维模式，它是建立在“工人是庸才的假设”的基础上。它假定工人生来就是懒惰的，必须监督和激励的，并认为工作是为了生活，是不得不做的邪恶事情。迈格雷戈所提出的X理论的前提条件是：
- 普通人，生来就不喜好工作，一有可能，他就会逃避；
- 因此，必须采取强迫、控制、指挥、威胁等手段，强迫人们付出足够的努力以实现组织的最终目标；
- 一般人宁愿被指挥也不愿承担责任，他们缺乏上进心，把个人安全看得特别重要。
迈格雷戈哀叹道：X理论“在美国工业界非常广泛的范围内，对它们的管理战略有着实在的影响。”他还认为“倘若所有传统组织理论有一个惟一的假设，那么它的核心就是权威，这是管理控制不可或缺的手段。”
“当今有关企业人性方面的理论是按照上述主张和信条形成的。”迈格雷戈总结为“这种行为并不是由人的天性决定的，而是由工业组织、管理哲学、政策和实践等原因决定的。”并非人创造了组织，而是组织改变了人的思想、需求和行为。
麦格雷格所描述的另一种管理思想就是Y理论。这个理论是根据人们不只需要、而且真正需要工作的原理制定的。这样说来，组织的工作就是进一步强化了个人对目标的投入，并且彻底释放他们的能力。Y理论的假设是这样的：
- 在工作中，对精力和精神的消耗就像游戏和休息一样普通，因为一般人心理上并不厌恶工作；
- 组织的控制和惩罚性手段并不是促使人们完成企业目标的惟一方法；
- 承担起完成某项工作的任务，必须将奖赏与所取得的成绩相联系——其中最重要的奖赏是为完成任务而付出的努力和自我实现；
- 在一般条件下，普通人不仅能够被动地接受、而且能够主动地承担责任；
- 在解决组织问题时，一般人是具有丰富想像力、机智和创造能力的。
X、Y理论并不是简单的纸上谈兵。迈格雷戈是极具现实主义的： “要想在当时建立一个能够充分、有效地运用这些理论的组织，比起在1945年时就建立起原子能发电厂还要困难。即使是今天，仍有许多难以逾越的困难。”
《企业的人性面》还揭示了其他许多方面。诸如，迈格雷戈探索了获得新技能的过程，并提出了经理应该具备的四种学识：智力知识、操作技能、解决问题的能力以及社会交往能力。迈格雷戈认为，社会交往能力超出了一般教和学的范围。“一般我们很少得到有关自己行为对他人产生何种影响的、真正价值的反馈信息。如果反馈所得到的信息表示他们的行为与我们预期的不一样。我们一般的反应就是责骂他们愚笨、没有应变力、怪僻。但最重要的是，在多数社交场合下，这样的指责是无济于事的。而且，这通常也只是背后的闲谈，当事人并不会来参与有关自己的讨论。”迈格雷戈提出使用T形小组，在早期，通过小组成员的交流，可以帮助大家更好地了解自己和他人的行为。
一般情况下，对于迈格雷戈X、Y理论的批评主要是说它们是两种互相矛盾、水火不容的极端情况。为了驳斥这种言论，迈格雷戈在1964年去世前，提出了Z理论。这个想法组合了有关组织和个人的规则。威廉·欧奇(Willian Ouehi)进一步继承和发展了Z理论。在同类著作中，他研究了日本的工作方式，发现迈格雷戈Z理论中的许多思想诸如终生雇用、关心雇员的社会生活、非正式控制、全体通过的表决、逐步提升、借助中间管理层使信息在公司上下层间双向流动、公司责任感、关注质量——都能在这里找到合适的位置。
迈格雷戈最初的两位支持者约翰·莫斯(John Morse)和杰·洛奇(Jay Lorsch)进一步发展了该理论。“组织形式应视工作性质和实际参与者的情况而定。”他们把这种理论称之为“偶然性理论” (contingency theory)，一种与X、Y理论平行的实用型理论。
Y理论并不是一个纸面上说说而已的理论。早在上世纪50年代，迈格雷戈就帮助建立了P&G在乔治亚州的工厂。该厂以Y理论为基础，进行自我管理。它的成绩迅速超过了P&C的其他厂家。这说明，Y理论实施的确是很见成效的，虽然它现在仍过多地停留在书本上、而不是生产实践中。