创立团队愿景
团队愿景应该鼓舞团队，它表明团队未来所想处在的位置。创立这个愿景应该让每个人都参与，它必须得到所有人的支持；你不能只强调自己的意思。然而你必须安排这个过程，因此你要考虑怎样才能了解他们的想法。你要尽可能地鼓励他们多提相关的建议。
第一步就是写下：“作为一个团队，我们未来真正想处于什么位置？”换句话说，如果你能决定未来，按五年时间计算，你怎样看待那时团队所处的位置？你可以要求团队里每个人都写下自己的愿景规划，并把他们分成若干组进行讨论。过一段时间后，每个小组都应提交一个统一的想法，然后你再从中提取精华，从而形成一个大家认同的团队愿景。这个愿景目标应该简明地表述出团队所应努力的目标。
创立团队使命
团队的使命与团队的愿景不同，使命的含义就是：“我们这样做是为什么？我们的目标是什么？”创立团队使命的过程与创立团队愿景是一致的。你会发现，要真正创立团队的使命，你就必须逐层细分。而要做到这一点，当团队提出一项使命时——比如，当团队提出“给用户提供最好的信息技术支持”时，你问他们：“为什么这一点很重要？”
要求团队列出三件他们必须做的能促其完成使命的最重要的事，从而指明行动的关键。