经理人会时不时地戴上“高压帽”。这些任务丝毫没有乐趣，也成为了经理人必须要面对的痛苦问题。这些富有挑战性的任务考察了经理人在面对重大决定时的执行能力。虽然这种情况不会经常出现，然而却能体现经理人的性格特点和工作投入程度。幸亏“高压帽”出现的频率并不会太高。
以下一些突发情况能够使你了解什么是“高压帽”：
·处理有关骚扰和吸毒成瘾的问题。
在工作场所，你有可能会遇到与骚扰和吸毒成瘾有关的各种问题。对此，你将很可能与人力资源部门和法律部门合作来加以解决。这些问题十分严重，因为如果员工坚持错误的观念，他的职业生涯就会被摧毁。但是，你的角色是提出正确的问题。你不能以旁观者的身份坐视不理，或者把问题抛给人力资源部门和法律部门的人员。你必须主动参与，这是你应该为你的员工所做的。不要偏袒任何人。不要把“公司政治”搅入对这些问题的讨论中。
·处理员工本人或其亲属死亡的问题。
请问，如果你的团队成员之一在另一个城市出差时发生了意外并不幸去世，你该怎么做？你将如何向他的配偶或父母传达噩耗？你将如何向他的直系亲属交代？你不能把这个问题留给人力资源部门的人。这名离世的员工曾与你并肩作战；而你有责任作为消息的传达者。你不能把这个任务推卸给那些与这名员工不相熟的人。
·勇于实施纪律管教。
大多数组织都有与员工纪律相关的政策和程序(简称P&P)，而如何解释和执行这些政策，就是经理人的任务了。这些政策或程序通常会妨碍运营的自由。经理人需要界定一个限度，但是这需要很大的勇气。如果不是对严重的违规行为进行惩罚，那么就是浪费时间，只会打消员工的士气。
·管理绩效不佳的员工。
管理绩效不佳的员工需要教导和监督，以提高他们的表现。他们无法只靠自己就能面面俱到。也许你当初聘请这个员工时，认为他是最优秀最聪明的。你要问问自己后来发生了什么让他表现欠佳；当问题所在被找到并披露出来之后，你是否有勇气面对。
·解雇员工。
在某些情况下你要被迫解雇某个员工。这是件痛苦但很必要的事。如果你已经给了他改进的机会，但他不肯履行，那么就别无选择了。主要问题是，这个员工是否竭尽全力工作了。
·做一个富有建设性的特立独行者。
作为经理人，你需要显示出一些特立独行的性格特点——好奇心、坚韧、热情和坚持力。为了给你的团队指明未来方向，你要提出一些大多数人没能问出的问题。试想在过去的数百年中，有多少“不受欢迎的”人士改变了人类的思维方式。从哥白尼到伽利略，我们还能够列举很多其他“离经叛道”的思想者。新的思想总是会遭到质疑。并不是每个人都能成为富有建设性的特立独行者，这需要很大的勇气去面对众多非议。
·“贩卖资源”。
在这个世界上最具革新意识的公司之一，3M公司，“贩卖资源”的行为是被鼓励的。但是如果要这么做，你需要遵守原则，或者事先查明哪些行为是不被官方认可的。你只是求得或借用某些资源，来证明一个概念。这并不意味着你做了任何不道德的非法的事情。作为经理人，你可能无法明确地批准某一行动，但是如果这一行动是有必要的，你可以为它辩护。你作为经理人的角色，就是协助你的同事寻找这些资源。
·勇于承认错误。
对于任何人来说，承认错误都算不上是一件愉快的事。但当错误发生时，你要勇于承认。你不能掩盖这些错误，因为这样做会给你的声誉带来严重的后果。你可能会犯一些错误，而有些人对这些错误是麻木的，此时，无论如何你需要鼓起勇气承认自己做错了。请记住，一个人造成的错误，可能是另一个人在未来的机遇；今天的错误，到了明天也许就变成了创新。错误决定了工作的进展；要从错误中学习。这是绝对必要的。