一旦公司管理层在战略上作出决策,那么公司的重点就是如何将战略转化为实际的行动并使其富有成效。合理的战略部署以及到位的组织执行需要一系列的管理技巧来保障。然而,制定战略时只参考市场当下或未来的情况;实施和执行战略时则要随机应变,使理论转变为实践,此时测试的是管理者的应变能力,管理者的战略执行要促使公司在运营过程中获得可持续的发展、塑造战略支持型的企业文化、坚持不懈地达到或超越公司的绩效目标。
在公司CEO与主要部门(如业务部、职能部门以及重要的运营单位)的管理者对战略执行成功与否最终负责的同时,战略执行的过程也会影响公司中的每一个部门。公司基层和中层的管理者必须确保工作团队和一线员工能够很好地完成战略既定的目标任务并且使公司范围内的绩效目标都能达到预期。因此,战略执行要求每一位管理者都要思考两个问题:“在我管理的范围内应该执行战略计划的哪一部分?我应该怎么做才能使之更有成效和效率?”
执行战略时,管理者首先要了解应采用哪种特定的技术与行动来支持战略的高效实施和完成。执行过程中的每一个行动都需要精心定制,以适应公司所处环境的特殊性。成功地运用低成本战略的关键要素与运用高度差异化战略时是不同的。相比一个在财务危机中挣扎的公司的战略实施与执行,一个战略执行得相当不错的公司要提高其战略执行力则是另一种情况。尽管没有绝对的管理秘诀能够保证在任何状况下、任何战略的执行都能成功,但有些基本的管理法则还是通用的。以下八项管理任务总是在企业执行战略的过程中反复出现:
- 建立一个能够使战略成功执行的组织:
- 分配足够的资源到关键的战略活动中;
- 保证政策和程序有利于而不是阻碍有效的战略执行;
- 致力于持续改进价值链诸活动的绩效表现;
- 建立信息运营系统,使公司员工能参与到关键活动中;
- 对完成绩效目标者,尽量做到直接奖励;
- 塑造能促进战略执行的企业文化;
- 发挥内部领导作用,推动战略执行。
管理者完成这八项任务的情况对战略执行的成败有着决定性的作用。