在过去的10到12年间,人们逐渐一致认为,获得幸福和更为成功的最佳途径是,弄明白你最擅长做什么,并继续往下做,而把你不擅长做的事情留给别人。以下是一些专家对领导问题的看法,你可以了解到为什么关注你的优点对自己的发展计划非常重要。
首先,对“优点”的一个定义是:“一种行为、思想和情感模式,它能够带来很大程度的满足和自豪感,同时也能够产生精神和经济上的回报,此外还能代表向优异表现进展的程度。”
在《卓越的领导》一书中,福克曼对2万多名领导完成的20万份调查问卷数据做了分析研究。这些受试领导做了360度全方位的反馈,来让研究者了解造就卓越领导的因素。福克曼得到了一些重要发现:
·和仅仅合格的领导相比,卓越的领导和他们有着巨大的差异。和百分比占第11位到89位的管理人员相比,占10%的优秀领导者能创造比他们多两倍的收益。同样,卓越的领导对公司的利润、职工的流动率、雇员的敬业精神,以及顾客的满意度和回头率等方面都有着积极的影响。
·公司越是能够培养出更多优秀的领导,该公司越是变得更为出色。
·当一个领导处于占20%的优秀领导行列的时候,其业绩表现会出现很大的差异。而处于40%一80%的合格领导们,相互之间的业绩表现并没有多大的不同。
·培养优秀领导的关键是发扬他们的优点。
·如果存在“致命的缺点”(脱轨器)时,必须加以纠正。
在和盖洛普咨询公司一起做研究的基础上,唐纳德·克利夫顿和尼尔森合著了《和你的优点一起腾飞》。克利夫顿自50年前读研究生的时候就一直在寻找以下问题的答案:“当我们把人们正确的一面和错误的一面进行比较研究时,会出现什么情况?”他们的重要发现有:
·关注优点,控制弱点,就能获得最大限度的生产率。
·对优点的理解有助于认识合格和优秀之间的区别。
·不要把时间浪费在对弱点的坚持上。
·通过正确和错误之间的对比,你可以作出有效的决策。
·如果把足够的时间投入到一个目标,就能够最大限度地发扬自己的优点。
积极心理学的创始人之一,《真实的快乐》的作者马丁·塞利格曼发现,“生活中最大的成功和情感上的满足来自个人优点的培养和利用”。他的研究表明,最快乐的人是那些最大限度利用自己优点的人。“个人优点”指只属于你自己的优点。塞利格曼把“美好生活”定义为“利用你的个人优点在人生的主要领域获得大量满足感”的生活。他把“有意义的生活”定义为“利用你的个人优点和美德,投身于不仅仅满足于自己的服务”的生活。
米哈里-齐克森米哈里是《出色公司》的作者,也是“心流”(flow,该术语应用于体育和其他方面的表现)一词的创造者。他说:“要创造自己,就得发展自己的优点,这是完全有道理的。”有某种特别天赋的人通常会追求对他们来说容易做得到的事情。
丹·沙利文指导了成千上万的主管人员,让他们关注自己“独有的能力”,尽最大可能把自己不擅长的工作委托给下属。
最后要提的是曾在盖洛普公司工作多年的马库斯·白金汉。他在自己的新作《你需要了解的一件事》中描述了合格管理和优秀管理的不同之处。他说:“优秀的管理人员能把一个人的天赋转化为他的业绩表现。”他认为,要有效地管理一个人,你必须了解的三件事是他(她)的优缺点、动机触发物和学习的独特风格。白金汉总结得非常好:
我发现,如果管理人员有许多不同的管理风格,那么有一种品质会把真正优秀的管理者和其他人区别开来:他们发现每一个人的独特之处,并对其充分加以利用。普通的管理者玩的是跳棋,而优秀的管理者玩的是象棋。他们的区别何在呢?在跳棋中,所有的棋子都是一样的,以相同的方式移动,即它们是可以互换的。当然,你需要做出计划,协调他们的移动过程,但它们以同样的步调,在同样的路径上移动。但在象棋当中,每一种棋子的移动方式是不一样的。如果不知道每个棋子的移动方式,你就无法继续进行下去。更重要的是,如果不仔细考虑每个棋子的路数,你就没有获胜的机会。优秀的管理人员了解并重视每个人独有的才能,甚至包括一些员工的古怪行为。他们知道如何把这些才能最好地整合到自己协调的计划当中……普通的管理者以同样的方式对待所有的员工。优秀的管理者则能够发现每个人的过人之处,让他们独特的才能有发展的机会,从而每个人都是赢家。
发现自己的优点,以及你所培养的人的优点,是提高你的情商的第一步。第二步是改进你的计划。你的计划中的第一项就是决定如何拓宽、重新部署和打造自己的优点。下一步就是发现“致命的缺点”。如果不加以注意,它们会让你脱离成功的轨道。
利用“星级人物档案”,可以让这些优点变得更为清晰,可以让你改进计划,更加关注自己的优点。利用360度全方位的反馈(许多公司都是这么做的),可以让你发现自己的优点,还可以让你了解别人是如何看待你的。除了合益咨询公司实施的情商能力测评表(ECI)之外,你还可以使用心理健康体系的情商测试表(EQi)和情商360测试表(EQi360),为你的情商能力定位。