收集工作分析信息、了解员工工作内容的方式多种多样。其一，要考虑由谁来进行工作分析。通常情况下是由人力资源部的一名职员负责协调。管理人员、主管和身居其职的员工根据所选用的分析方法，分担相应的工作。对于较复杂的工作分析，还要有相关行业的工程师参与，研究工时和工作行为。其二，要考虑选用何种分析方法。常见的分析方法有观察法、访谈法、问卷调查法和特定工作分析方法。通常会根据企业和情景的特点，综合运用这些方法。以下分别介绍这些方法。
观察法
使用观察法时，管理人员、工作分析家或专业工程师观察员工履行工作的过程，记录员工完成的任务和职责。观察者可以连续观察整个过程，也可以间歇式地抽样观察。观察法的适用范围有限。因为，许多工作持续时间较长，很难完整地观察到整个工作周期。因此，观察法适用于重复性工作，并要与其他方法结合使用。
工作抽样
工作抽样是观察法之一。它不要求观察整个工作周期中的每个细节行为。管理人员可根据统计抽样获取的观察数据推断一个常规工作日的工作内容和工作节奏，而无须持续不断地观察所有工作行为。
员工日志法
另一种方法是员工日志法。它要求员工“观察”自己的工作表现，并不断把观察结果记录在工作日志上。员工汇编详细的工作日志可以提供一些有用的信息，但可能会加重员工的负担。一些员工认为，记录这种无用的文档会分散他们的工作精力，影响他们的工作绩效。
访谈法
访谈法要求管理人员或人力资源专家亲临每个工作岗位，与身居其职的员工交谈，收集信息。通常会采用标准化的访谈形式，记录会谈情况。为了完整地认识工作岗位，人力资源专家不仅要与员工，还有与他们的主管面谈。在某些情况下(如分析团队导向的工作)，通常还要召集有经验的员工和主管，由人力资源部门代表主持会议，进行小组访谈。对较难定义的工作来说，小组访谈法可能是最适用的分析方法。
访谈法耗时较长。特别要分别对2—3位不同工种的员工进行访谈，需要耗费较长的时间。专业性强的工作和管理层的工作分析起来比较复杂，通常需要用更长的时间进行访谈。由于上述原因，访谈法通常是与其他分析方法结合使用的。
问卷调查法
问卷调查法是一种广泛采用的收集工作数据的方法。问卷作为调查工具，分发给员工及管理人员填写。
问卷调查法的优点是可在较短的时间内比较经济地收集到大量各类工作的信息。问卷调查法假定员工能准确分析、表达工作信息，而实际上，不同员工对工作会有不同的理解，表达水平有差异。因此，问卷调查法一般需要与观察法、访谈法结合起来使用，这有助于分析人员澄清和检验问卷信息。
检查清单法是一种相对简化的问卷法。与开放式问卷不同，检查清单法采用简单的办法收集员工意见。它的主要困难在于备选项的设计非常复杂，需要仔细斟酌。
特定工作分析方法
在问卷调查法基础上演化出一些特定的工作分析方法，以下介绍两种：
职位分析问卷(PAQ)
是包含了检查清单的一种特殊的问卷法。这种方法根据27个方面的187个“要素”来分析每份工作。PAQ包含多个部分，每个部分又包含了许多种工作要素。这些部分包括：
- 信息投入。员工从何处以及如何获得完成工作所需的信息。
- 思维过程。在执行工作过程中需要完成哪些推理活动。
- 劳动产出。工作者在工作中开展了哪些物理活动。
- 与他人的关系。工作中需要处理哪些人际关系。
- 工作环境。工作时处于何种物理环境和社会环境。
- 其他。与工作相关的其他问题。
PAQ注重“员工导向”要素，描述工作中必需的行为，而不是劳动技术层面的“工作导向”要素。虽然PAQ的复杂性可能限制了它的普及，但是PAQ容易量化，可用于选聘测试的效度研究。此外，由于它顾及了不同工作的不同要求，因而有助于判定内部薪酬公平性。
管理工作分析
因为管理工作与容易观察的重复性、程序性工作不同，所以它常采用比较特殊的分析方法。其中，应用最广的一种方法是由一家计算机公司设计的，称为管理岗位描述问卷法(MPDQ)。MPDQ包括200多个问题，范围涉及决策、监管等多方面的管理工作。
计算机化的工作分析
随着信息技术的发展，研究人员开发了各种计算机工作分析系统。这些系统包括其管理方式都具有一些共同的特点：第一，分析员编制与所有工作相关的任务说明，然后把任务说明改编为调查问卷，分发给调查对象；第二步，管理员把调查表的回复信息储存到计算机里，通过计算机记录、分析、汇总有关工作的数千条信息。
计算机化的工作分析的重要特点是能收集到有意义的数据。数据都存入工作分析数据库。这样，工作分析计算机系统可减少用于编写工作描述的时间和精力。系统存有大量的职责说明资料，这些资料与各项任务以及问卷内容相关。
工作分析与劳工部
劳工部存有各种用于工作分析的资料。劳工部属下各个部门，特别是就业和训练管理局多年来一直在建立和使用这些材料。
职能型工作分析
是一种综合性的工作分析方法。职能性工作分析法(FJA)需要考虑的因素包括：
(1)企业的目标；(2)员工如何通过工作达到这些目标；(3)员工的工作级别和导向；(4)绩效评价标准；(5)培训内容。企业通过检验数据、人、事务三个要素，可以了解基本的工作职能。企业可以将这三个要素与职业名称词典(DOT)所界定的工作重要要素相比较，确定在所分析的工作中这三个要素的级别。职业名称词典是由政府提供的标准化数据来源。
职业名称词典
正如职业名称词典(DOT)记录的那样，无论采用哪种工作分析方法，职能型工作分析都能够提供有价值的工作信息。需要准备大量工作描述的经理或人力资源专家人员可以从职业名称词典开始着手，根据企业的特定情况，将词典中的工作描述模版修改成适用于企业的工作描述。但是，职业名称词典的资料比较旧，逐渐被O*Net所取代。
O*Net在线
劳工部的一个重要工作就是提供与多种工作和职业相关的技巧、能力、知识、工作活动、兴趣等方面的有用信息。这些信息可以在网上查到，用于编写工作描述和工作说明书，了解职业机会信息。O*Net把堆积如山的资料转化为简洁、重点突出的信息，以便人们理解和使用。
混合法
获取和分析职务信息的方法多种多样。人力资源专家与负责工作分析的人员在处理相关问题时必须仔细地记录所采取的每一步骤，以避免引起法律诉讼。要非常小心，因为这些问题有可能最终通过法庭解决。每种工作分析方法都有优点和不足之处，综合采用多种方法往往比采用单一方法更好。