从历史发展中寻求规律
在探索管理的发展趋势时,我们可以从人类走过的历程中获得启示。人类社会的形成过程经历了无组织社会、简单组织社会、复杂组织社会等阶段。在这过程中,人类由群居生活而形成部落、由部落而形成国家,后来一些小国又合并成了大国,目前全球性国际组织也已经大量诞生。人类社会发展过程与生物的进化过程有着非常相似之处。在地球上,最初是无生物的、后来慢慢地形成了单细胞微生物,单细胞微生物又逐渐演化成多细胞生物和复杂组织生物,最后才形成具有一定智慧的高等生物和人类。生物的进化过程表明,生物是能够从较低层次进化成为较高层次的,其实人类社会同样如此。
人类正在不断地形成更大范围的国际组织,其最大范围已经达到全球规模。当全球性国际组织越来越多之后,其结果将会是什么样子呢?由此可以推测,全人类最终将趋于有机的整体性、系统性和协调性,这是符合逻辑的。
就目前而言,整个人类还仅仅处在“协调”或“系统协调”阶段,还没有达到“整体系统协调”和“有机的整体系统协调”;不过,人类最终将会达到这个目标。
在此需要补充说明的是,所谓未来社会管理最终将趋于有机的整体、系统、协调。其中“协调”是指人类社会将朝着一致的、统一的方向发展,而不是朝着相互冲突和无法统一的方向推进;“系统协调”是指事物的方方面面、前前后后、上上下下都能相互协调;“整体系统协调”是指在系统协调的基础上整个人类社会将会更加全面地看问题、考虑问题和处理问题;“有机的整体系统协调”是指未来社会发展将更具有像生物体那样的适应能力和更加充满活力。
在未来的人类管理活动中理智将逐渐占上风
人的一切行为都是由人的思想所决定的,未来人管理活动同样离不开人的思想指导。在人类社会由低级向高级发展的过程中,人的思维变得复杂,认识变得深刻,感情变得丰富。人们在管理各种事物时,感情与理智相比,理智将逐渐占上风。因此,在行动取决于冲动、欲望、动机、目的和目标的排列中,后者常常决定前者,这就说明未来社会管理的目的性将增强,目标将更加明确。
虽然未来人类管理活动目标更加明确,但是这并不能保证未来各国所追求的目标能够始终趋于一致。由于各国都有许多自身的利益,因此他们在管理中不免都具有本位主义特性。为了防止由于目标或利益的不同而引起的冲突,未来管理将要更加注重协调的作用。
尽管世界各国都有许多长期形成的法律制度和道德标准,但是,在国际管理过程中仍然缺乏具有权威的法律制度和值得依赖的道德标准,多数国家仍将按照国家利益高于一切的原则处理国际事务,这也是未来国际社会存在潜在矛盾的根源。利益的冲突在严重的情况下有时会导致国际战争。为了防止战争,就必须增强和平的力量。而要保障和平,就需要有一定权威的国际公约,并建立起能够确保其执行的管理制度。要达到这一点,就必须依赖于人类理智的管理活动。
未来的管理学将更加注重协调
协调——冲突——再协调,这是一个循环交替的过程。国际社会、国家内部历来表现为和平——战争——再和平,人际关系中也常常表现为一致——矛盾——再一致。协调和冲突在现实社会中表现的程度各不相同,这是矛盾的复杂性所决定的。人的本意并不喜欢冲突,冲突只是不得已的选择,它是在人们认为只有通过斗争才能彻底解决问题的情况下才会出现。人的本意更多的是喜欢协调,国际间希望和平共处,人际间希望友好相处。因此协调会导致长期的相对稳定,冲突则,不是人们永久的选择,在冲突之后人们仍然会去寻求协调。管理的协调性将是未来人们长期遵守的准则。
人类在历史的发展过程中还表现出两种倾向,一是稳定化要求,另一是进化要求。未来社会的发展趋势同样不可避免地存在传统和改革、复制与创新之间的矛盾,管理学就是要找到这两种倾向之间的动态平衡点,使事物朝着有序、协调的方向发展。稳定本身并不完全是静态的或一成不变的,稳定中潜在着矛盾运动,它同样需要协调。进化本身就是对传统的突破,在新的情况下更需要加强协调。人类社会无论是在稳定的情况下,还是在进化的过程中都需要不断地进行协调。当然,任何协调都应该是有目的的。人们可以为了形成共同的目标而协调,为了形成共同的计划而协调,为了形成共同的法规而协调,为了取得统一的领导而协调。人类社会只有在协调中才能求得发展,在发展中需要不断地协调。
对未来管理制度的探索
在人权得到充分重视的未来社会中,衡量一种社会管理制度的好坏,自然是看这种制度受到多少人的拥护,拥护的人越多,说明这种制度就越好。此外,个性能够得到更多发挥的制度要比个性受到压制的制度健全。一种良好的社会制度不仅能使人们的个性充分发挥,而且在人与人之间应该能本着自由合作,而不是强制的服务。这是人们对未来社会管理制度的憧憬,它需要人类长期的努力才能实现。
未来社会管理制度是朝着充分民主的方向发展的。回顾奴隶社会,奴隶无人身自由,有的只是被压迫、被束缚;到了封建社会,农民仅仅多了一点人身自由,但是他们仍然没有参政、议政的权力;在资本主义社会中,工人有了更多的选择从事职业的权力和选举的权力;在社会主义社会中人民成为国家的主人。从人类社会走过的道路来看,参与社会管理的人数随着时代的发展而不断增加,同时这种参政、议政的权力也在不断扩大。
管理必须具有一定的约束性,只是过多的约束会导致缺乏足够的自由,这是有害的。未来社会管理将朝着保障个人拥有更多的权力的方向发展。然而管理的约束性决定着自由本身是有条件的,自由并不是无限的。极个别人如果追求无限自由以致不顾社会利益,成为社会的公害或严重的侵犯他人的权力,将会受到社会的强制管理,他们最终反而得不到更多的自由。社会改造是漫长的、艰巨的,社会发展是一种自然的历史过程。未来社会选择什么样的管理制度,同各国发展的时代背景和具体情况密切相关,它涉及到生产力发展水平,人的思想觉悟、文化素质,以及民意所向等。
在国家管理中,各种形式的政党起着重要作用,而执政党在这方面将起更大的作用,他们对国家管理具有一定的主导性。国家管理是采用一党制好,还是两党制或多党制好,这取决于各国自己的选择。一党制是否会导致专制,两党制是否会导致相互扼杀,多党制是否会导致难以协调,这取决于各国民主制度的发育程度。当某种管理形态不能适应社会发展时,社会内部将会产生某种冲突,起主导作用的一方将会取得主动权,并导致新的管理制度的出现。虽然人类本身并不喜欢战争这种形式,人类普遍热爱和平;但是,当一部分人们对原有社会状态无法容忍、并且用和平的方式难以解决时,他们会选择反抗、起义或战争,这就使得战争不可避免。战争是政治斗争的最高形式。只是未来管理的发展将更加注重各种力量之间的协调,以最大努力使战争出现的可能降到最低。在和平时期,社会内部的冲突较为缓和,这并不是说和平时期就没有矛盾,而是可以通过管理来减少矛盾。
“巨人”的成长
在此我们可以作这样一个推测,假如人类作为一个“巨人”还能生存1亿年,而我们把每100万年视为“巨人”成长“1岁”,那么这个“巨人’’总共可以活“100岁”。如果我们把新纪元的开端视为“巨人”的“诞生日”,那么公元前100万年就好比是“巨人”的“怀胎期”。然而,现在人类所处的时代为公元21世纪,这只是表明人类作为“巨人”才相当于出生几天,或者说只有约0.002岁。相比“巨人”的成长期、成熟期,以及“百岁”高龄,现代人类仍然是很“年幼”的,或者只是处在“哺乳期”。人类未来要走的路还很漫长,全人类最终必将会成为一个有机的、整体系统协调的统一体。
管理学是人类的需要,人类在管理中已经从蒙昧、野蛮而逐步走向文明,未来人类还将继续朝着更高文明层次——和平、安全和繁荣的方向发展。
只要有人类的地方,就存在着管理。原始人进行着原始管理活动,现代人进行着现代管理活动,而未来人将进行未来管理活动。一千年、一万年、以及更加遥远的将来,人类仍然需要管理。管理离不开人类历史,人类历史同样也离不开管理。