简单的答案是,如果你不培育和发展员工,你可能就会失去他们。一个组织如果不能对有技能的人提供期待,到头来它就可能会发现自己本身是无技能的,或者说不能真正地拥有员工。更积极地说,得到发展的员工是更有价值的资源。你将从他们那里得到比你投入的资金更多的东西!与聘用和接受新员工相比,发展现有的员工具有更大的成本效益。对员工和他们的发展进行投资,能为组织带来使营运成本降低、顾客满意度增大的效果。
真正困难的决定是在发展员工上投资多少。投资越大,你投资发展的员工的可利用性也就越大,他们就会变得更具有竞争性,更具有吸引力。每一个组织都必须在投资于员工和投资失败的风险之间做出选择。
从更直接的观点上看,在工作中发展员工,帮助他们顺利地完成他们的工作,这可以增加他们的生产力,同时也能增加组织的生产力。发展员工的技能,将使你能够实现:
- 在更少的时间里得到更大的生产力,因为员工将更安全、更有效、更接近标准,并且使浪费和危险最小化。
- 由于增加了产出、改善了质量和在期限内提前完成任务,从而改善了工作业绩;
- 更大的授权:人们准备更好地去完成被分配的任务,拥有更大的责任,他们将得到更多的激励,从而减少了缺勤和旷工;
- 更满意的雇佣和遴选:工作中发展的前途,将吸引更多更好的岗位申请人;
- 减少劳动力流失:至少在理论上,人们将愿意留在工作岗位上,因为他们在那里可以看到成长和发展自己的潜力的前途。
你可以把这种培育员工的责任视为如同养育孩子那样的事情。一些经理人的工作作风非常教条、非常刻板严厉,他们的口头禅是:“像我一样做它。”另一些经理人则更愿意鼓励人们去发现自己的方向,评估自己的发展。如果你曾经受过良好的养育,你就可能稳步地发展为成熟的、自信的、有自制力的和自我发展的人。同样,如果你以授权和关怀的方式去“养育”你的团队,他们就可能成为成功的和自信的团队成员。因此,除了对某个人在其他方面的发展满意以外,这种对他人发展的积极态度有助于你更好地履行职责,并做出更有价值的贡献。
发展经常意味着培训——而培训时常意味着课程。但是,与简单地参加培训课程相比,发展潜在地具有更宽广和更丰富的作用。学习——真实的,终身的学习——能够以方式、框架、关系和对话等广泛的类型开展。其实你可以运用多种方式来帮助自己的团队成员发展和学习——只要你是真心愿意发展你的员工。