没有哪种情境比进行员工绩效评估面谈工作更需要沟通技巧的了。人们都不喜欢受到负面的评价反馈，因此，绩效评估就成了令人神经紧张且低效率的工作。管理者能够与员工进行清晰、明确的沟通就显得十分重要。
有效沟通的障碍
我们可以通过排除那些阻碍沟通的因素来提高沟通的效率，这些阻碍因素包括以下几点：
1.提供含糊不清的信息。实话实说就是最好的建议，提供含糊不清的信息是非常阻碍有效沟通的。例如，在提供建议时请不要说：“请你尽快去做，”而应该说：“明天就做。”
2.物理障碍。街道噪音、不断地被打断和机器噪音都会减弱评估面谈的效果。
3.情绪。情绪对你的言行都会产生影响。一个生气或沮丧的人很难接受别人的意见，即使管理者费尽口舌也很难产生正面的效果。情绪良好的人在一起沟通更倾向于达成一致。
4.感知。人们的需求和所处的情境会影响其感知的效果。由于担心失去工作，当老板安排进行绩效面谈时，员工可能会精神过度紧张，影响沟通的效率。
提高人际沟通能力的方法
提高人际沟通能力的方法包括以下几种：
1.专注。沟通是指通过创建一个共同理解和富有情感的方式来交换信息。如果你不能认真倾听并让对方感觉到你的专注，你是无法创建这样一种沟通氛围的。
2.清晰地传达你的意思。如果你想说的是“马上”，就不要说“请你尽快”。
3.做一个积极的倾听者。沟通提倡者卡尔·罗杰斯(Carl Rogers)说，积极的倾听者不仅仅是指听到别人在说什么，他们还试图理解并回应话语背后的真实感受。他们试图通过一个人的观点来理解整个人，并让对方感受到他的理解。你应该做到，抓住话语的整体含义(即试图理解话语背后的感受)，并对这些感受作出反应(例如，通过以“他们逼得你很紧，是吗？”这样的复述来回应)，你还要不放过细节信息(并非所有沟通都需要通过语言，面部表情同样可以揭示感觉)。