1.先做好本职工作
棒球名人堂选手威利·梅斯(Willie Mays)说：“在运动中，偶尔有优秀表现并不困难，困难的是每天都有优秀表现。”当你每天都做得很好的时候，你就迈出了减轻领导负担的重要一步：不用让他为你操心。
我曾有个不断地说想帮我的员工。一开始，我想，他的态度真好啊！但后来我才发现，尽管他不断说想帮忙，但他似乎从没有把自己的工作做好过。我看到他总是这样，就与他坐到一起，告诉他帮助我最好的方式，就是把自己的工作做好。但猜猜看后来怎么了？他还是想要帮我，依旧是做不好自己的事情。我得出一个结论，他想做的就是跟我在一起，而不是真的想帮助我。最后，我不得不让他离开。
2.发现问题后，提出解决方案
我喜欢这段史努比漫画：露西走向靠着墙双手撑着头的查理·布朗，看着他说：“查理·布朗，心情又不好啦？”
“你知道你的问题是什么吗？”看他没有反应，她接着问道，“整个问题就因为你是查理·布朗！”
“那么，我到底该怎么做呢？”查理·布朗愤怒地回答。
露西说：“我不会假装我可以给你忠告，我只是把问题指出来罢了。”减轻别人负担的人不会像露西这样，他们更像亨利·福特。福特说：“不要只找缺陷，还要想怎么弥补。”
数年之前，在一个我领导的组织中，似乎有一大堆露西。他们时常将问题放到我的桌上，然后转身离开去找寻更多的问题。后来我制订了一个规则：凡是带着一个问题来找我，希望我能够解决问题的人，同时也要草拟三个解决方案。我之所以这么做，当然不是因为我不想帮助他们，我这么做是希望他们能帮助他们自己。没过多久，他们就变得很有创造性，足智多谋。时间一久，他们就不怎么需要别人帮助了，成了较为优秀的决策者与领导者。
3.告诉领导他们所需要听到的话，而不是他们想要的话
优秀的领导由于具有敏锐的洞察力，看到的常常比别人多，更具前瞻性。为什么？因为他们从领导的角度来看事情。不过，如果他们所领导的组织非常庞大，他们常常会失去敏锐性，变得越来越脱节。这个问题怎么解决呢？他们必须要求圈内的人帮他们看事情。
绝大多数优秀领导希望听到他们所信任人的观点。销售专家伯顿·毕格罗(Burton Bigelow)说：“很少有领导喜欢被唯唯诺诺的人围在身边。否则，当他们想要知道事情的真相的时候，这些唯唯诺诺的人会在他身边筑起一道虚幻的墙，令他看不清真相。”
成为领导信任的人的一个方法，就是告诉他们事实。在我的人生中，最能帮我减轻负担的一个人就是我的助理琳达。每次与她会面，我都请她帮我进入状态。请相信我，不管什么事情，我都信任她。有琳达帮我工作，我就好像多长了一个脑袋！我们才开始一起工作时，每当有坏消息时，我总要琳达直截了当地告诉我，不要拐弯抹角，也不要顾虑我的感受。如果有坏消息，我希望马上知道。相应的，我给琳达的承诺是，绝不射杀传令兵。如果你有机会和琳达谈谈这一点，我相信她肯定会说我一直信守着这个承诺。
假如你从未跟你的领导说过他们需要听的话，这么做的确需要勇气。正如“二战”名将、美国总统艾森豪威尔所说：“勇敢是胜利的一半。”如果你愿意说出来，你就可以帮助领导与你自己。从小地方开始做起，要讲究策略。如果领导善于听取意见，你以后可以更加坦率。如果你已经做到了让领导不只愿意听你说话，还想要听你的想法，你要记住：你的工作职责是当漏斗。而不是过滤器。小心传递每条信息，不要添油加醋。优秀的领导要的是事实真相。即使真相令人痛苦。
4.走第二里路
激励销售专家金克拉(Zig Ziglar)说：“第二里路不会塞车。”当你做得比别人的要求多时，你自然就会脱颖而出。当你以竭尽所能的态度去帮助组织时，你就会成为主力队员。能够从人群当中脱颖而出的人，通常会成为领导的心腹。领导们对心腹期待比较高，期望他们树立走第二里路的心态、付出更多努力、承担更多责任并思考更多问题。优秀的领导者也会给他们更多回报。
5.随时支持领导
帮助领导就是在你能力所及的范围内，随时支持与拥护他们。前陆军将军、美国国务卿鲍威尔(Colin Powell)说：“当我们辩论时，忠诚就是不管你认为我爱不爱听，你都给我提出最忠实的意见。在这个阶段，异议会刺激我。不过，一旦决策定下来，辩论就此结束。从这一刻起，忠诚就是把它当成自己的决策执行。”
6.随时代表你的领导
组织中的每个员工都是组织的代表，而各级人员都是其上级的代表，因此，他们可以选择为领导站出来，代表领导，为组织把事情做好。
几年前，我总是告诉新聘任的领导，在我们组织中，每个人都提着两个桶，一个装水，另一个装汽油。身为领导，他们会不断遇到小火灾，而他们可以倒水或者是加油，这是他们的选择。
7.问领导，你如何帮他减轻负担
能够预测领导需要什么或想要做什么固然好，但更好的是直接问他们需要什么。如果你能出色地完成本职工作，领导会很乐意告诉你可以如何帮他。
在担任顾问与演讲者的这几年中，我发现从事这个行业的人一般采取两种手段。一类顾问直接走进某个组织，然后说： “这是我所知道的，你们坐下来好好听。”另一类顾问会说：“我需要了解什么？我们一起来研究一下。”同理，有些演讲者到演讲台上时，认为这是他们站在聚光灯下的时刻，所以会很快告诉你该帮他们做什么去。另外一类演讲者则认为这是帮邀请他们去演讲的领导增加价值的时刻。
随着我日渐成熟与阅历的增长，我已成为类似第二类顾问和演讲者的沟通者。与很多刚当上领导的人一样，我一开始也以自我为中心。但时间一久，我认识到，每当受邀演讲时，我是要去为那些邀请我去演讲的领导服务的。我要为他们增加价值，尽我所能，减轻他们的负担。为了达到这个目的，我问他们三件事：
- 我可以说些你之前说过的话，来帮你做印证吗？
- 我可以说些你之前想说但不能说的话，来为你扮黑脸吗？
- 我可以说些你之前还没有说的话，来做你的传声筒吗？
大多数优秀领导对这些问题会做出肯定的回答。他们总是有前瞻性的想法，考虑把组织带到哪里以及如何带到那里。当有人伸出援手时，他们会非常高兴。只要有人主动提出来就行了。